Reviews voor one2track B.V.

Pluspunten

Goed bereikbare en vriendelijk klantenservice die mijn vragen voor de aankoop prettig heeft beantwoord. Het hortloge doet het prima voor en redelijke prijs.

De Webinterface is nogal technisch en zeker nog niet af. Het doet wat het zou moeten doen. Een aantal opties doen het simpelweg niet maar er staat dan wel een link of onduidelijke omschrijving. Daarnaast heeft de App een paar bugs.

Pluspunten

prima product, goed klantcontact.

Horloge is in gebruik voor demente oudere. De track and trace werkt goed, maar berichten inspreken en contact houden is lastiger. Er zijn op de interface en de gebruiksmogelijkheden wel wat verbeteringen mogelijk, uitgaande van gebruikers met dementie.

Pluspunten

goede telefonische hulp en op de afgesproken tijd geleverd

Pluspunten

Het horloge dee het niet, dus ik belde met jullie bedrijf, ik kreeg een medewerker aan de telefoon, ik werd gelijk netjes en goed geholpen daar was ik en mijn zoontje blij mee, want nu kon hij hem weer om.

Geen top bedrijf top horloge!!!!

Pluspunten

Telefonisch Goede uitleg gehad., dat ik niks begreep van de gebruiksaanwijzing.

Vandaag telefonisch onbereikbaar. 4 keer gebeld. Horloge blijft op laatste update 29.4 staan terwijl het 10 mei is vandaag.

Pluspunten

Snel,correct en duidelijk, mooi product, Zelfs na sluitingstijd kreeg ik antwoord op een vraag

gebruiksaanwijzing ook op ouderen richten en niet alleen van ouder naar kind

Pluspunten

Van het bedrijf zelf heb ik niet veel gemerkt. Ik heb gelukkig een zoon die het horloge kon installeren. De website waar je iets kunt opzoeken of vragen lijkt me OK.

Hebt u een hulpdienst die opgebeld kan worden als je er niet uitkomt met de installatie?

Pluspunten

Snelle service. Groot aanbod voor verschillende leeftijden.

Handleidingboekje bij het product zelf.

Pluspunten

De jongens zijn erg blij met hun blauwe en gele horloge en wij als ouders ook, geeft ons allemaal veel meer rust en vrijheid. De gps is erg nauwkeurig en de horloges erg makkelijk in te stellen.

Geen

Pluspunten

Snelle levering. Duidelijke beschrijving

Wat ik raar vond is dat ik nog extra betaalde voor de verzendkosten. Als ik via bol.com had besteld hoeft dat niet.

Pluspunten

Snelle service nadat we "klacht" hadden

Geen

Pluspunten

Helaas ging na een paar maanden de batterij minder lang mee dan voorheen. We hebben na contact met de klantenservice het horloge opgestuurd. Na enkele dagen kregen we het horloge weer terug waarbij het defect aan de batterij is verholpen. Ook is meteen het horlogebandje vervangen. Dit allemaal kosteloos. Wat een topservice van dit bedrijf. Mijn zoontje is weer helemaal blij met zijn horloge. Als mijn dochtertje ook aan een horloge toe is dan ga ik hier zeker weer een horloge bestellen.

Pluspunten

Snelle levering, goed werkende horloge, gps is erg nauwkeurig, goede en mooie kwaliteit van het horloge.

/

Pluspunten

Nadat ons vorige horloge in de wasmachine is belang hebben wij een nieuwe besteld. Geen twijfel waar de die zouden bestellen. Je hebt bij one2track Snelle service, het product is snel in huis. Daarnaast hadden wij een vraag over een eigen abonnement wat wij al hadden ivm het oude horloge en dat wordt gelijk opgepakt en geregeld. Ik Had gemaild met een vraag en de mail werd binnen 5 minuten beantwoord. Super fijn.

Geen

Verbeterpunten

batterij snel leeg

Pluspunten

Ik ben blij met de horloge van me zoon ik hoeft geen zorg maken waar die om die moment is. En ik wordt via sociale media goed geholpen.

Alleen af en toe gaat de bereik weg dat is de enige min punten

Pluspunten

Op tijd verstuurd

Het verkeerde horloge zat in het doosje. Dochter kreeg hem op haar verjaardag en wilde hem gelijk gebruiken.

Pluspunten

Supersnel en ontzettend netjes geholpen toen het niet helemaal lukte om het toestel in te stellen.

Geen verbeterpunten. Vooral zo bliiven werken, netjes en heel klantvriendelijk.

Pluspunten

Snelle levering van 2 connect rebel horloges! Bij 1 was Het bandje gescheurd, na het melden hiervan werd er binnen 24 uur geantwoord en vermeld dat er een nieuwe werd toe gestuurd. Echt een super bedrijf!

Pluspunten

Snel geleverd en het horloge werkt prima en nauwkeurig! GPS werkt prima. Wij zijn tevreden!

Pluspunten

Na een ongelukje met het horloge (val met als gevolg een gebroken glasplaat) ben ik super tevreden over de waanzinnig snelle en fijne service! Ook een zeer vriendelijke en behulpzaam gesprek aan de telefoon. Zelden zo’n soepele klantenservice afwikkeling ervaring, een dikke 10!

Vooral doorgaan met deze top service!

Pluspunten

“Enkele weken geleden hebben we een het horloge “Touch” aangeschaft omdat ons kind (6 jaar) toch groter wordt & “de grote wereld in gaat”. Het horloge is gebruiksvriendelijk voor het kind. Hij heeft er absoluut geen problemen mee in het gebruik. Hij vindt het stoer/ cool om het iedere dag te dragen. Helaas hadden we problemen met de positiebepaling van het horloge (zie vorige recensie). We kregen onmiddellijk ondersteuning per telefoon & mail om te kijken of er iets aan gedaan kon worden. Er moet hierbij gezegd worden: een 10 voor service, vriendelijkheid & geduld/ tijd nemend van Klantensupport afdeling! Echt Chapeau! Horloge was zelfs op kosten van de zaak retour genomen om nogmaals na te kijken. Afgelopen 2 weken is er een nieuw GPS systeem ingevoerd: al lerend beter/ preciezer de locatie van het horloge, dus ons kind, te bepalen. We geloven in het product.”

* minder dikke pil qua gebruiksaanwijzing/ meer up to date - zoveel mogelijkheden met andere omschrijving dat je soms niet weet wat wat is. * duidelijker omschrijving dat GPS al gebruikend zich leert om de positie beter te bepalen.

Pluspunten

Snelle levering Duidelijke uitleg