Reviews voor one2track B.V.

Pluspunten

Duidelijke omschrijving op de website en snelle levering

Horloges naast elkaar vergelijken op de website

Pluspunten

Snelle en complete service, prima producten.

Pluspunten

Al 2e horloge via one2track. Super tevreden over zowel de horloge als de service bij een probleem. In mei gaan we voor een derde horloge.

Geen

Pluspunten

Goed service en snelle levering

Pluspunten

Een maand na ontvangst liep ons horloge vast, na het lezen van de veelgestelde vragen was de oplossing binnen handbereik. Een harde reset was zo gebeurd. Duidelijke beschrijving van veel onderwerpen en snelle verzending.

Klantenservice de gehele dag bereikbaar laten zijn.

Pluspunten

Goede communicatie Product is goed

Pluspunten

Mooi design horloge’s, eigen telecom, horloges werkt met prepaid!

Garantie mag wel beter. Eerst hadden we een connect Touch maar die stopte er na 13 maanden mee. Hij ging niet meer aan en wilde ook niet meer opladen. Garantie is maar 12 maanden. Eigenlijk wilde we geen horloge meer kopen van one2track maar de horloges van concurenten waren te kinderlijk waarop we toch een nieuwe poging hebben genomen om een horloge van one2track te nemen. Maar of we voor onze jongst zoon één van one2track nemen weten we dus nog niet. Dus een verbeterpunt voor dit bedrijf is dat men de garantie verbeterd of verlengt.

Pluspunten

Het levert snel het bestelde product. Gebruikaanwijzing en app zijn simpel en duidelijk in gebruik. De klantenservice is snel en duidelijk.

Het grootste verbeterpunt is hetl aten werken van de app. Vanaf het begin ruzie met de pushberichten, ze werken niet naar behoren en is nogal belangrijk voor dit produkt.

Pluspunten

Snelle levering. Horloge werkte gelijk

Het zou fijn zijn als ik een eigen provider kan gebruiken zoals KPN omdat wij een famillie pakket hebben.

Pluspunten

Zeer tevreden met het product zowel het bedrijf. Had een klein probleempje met de gps horloge en heb daarvoor de klantenservice gebeld heel vriendelijk eb professioneel ben ik geholpen.

Nvt

Pluspunten

Product bevalt prima en levering volgens afspraak

Tot nu toe geen

Pluspunten

Snelle levering, goed product

Niet alle opladers passen op het horloge. (het puntje van de standaard oplader is net niet lang genoeg).

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke beschrijving, mooie vormgeving, duidelijk menu. Spraakberichtjes zijn makkelijk en duidelijk te verstaan en op te nemen. Het horloge is erg toegankelijk voor kinderen.

De locatiebepaling is vaak niet precies. Dit vind ik echt een nadeel omdat ik graag wil weten waar mijn kind precies is en niet binnen een diameter van bijna een km moet gaan zoeken, of als hij het horloge op school om heeft, ik een melding krijg dat hij ergens in het bos loopt. Dan schrik je behoorlijk als ouder! Na dit berichtje was er binnen 24 uur een berichtje van one2track met mogelijke oplossingen. Heel erg fijn dat er zo snel gereageerd is, ik ga er morgen meteen mee aan de slag om te kijken of we het op kunnen lossen.

Pluspunten

Correcte en betrouwbare communicatie. Bereikbaar bij eventuele vragen.

Toebehoren voorzien om glas te beschermen daar het horloge glas echt bovenaan is. Werking ok al verloopt de stappenteller functie en hartslag functie niet accuraat en vlot genoeg heb ik de indruk in vergelijking met een andere smartwatch. Bij een plotse in te stellen hoge hartslag zou een alarm gegenereerd moeten kunnen worden in combinatie met geen meting van stappen. Bv epilepsie detectie

Pluspunten

Snel binnen en super horloge

Pluspunten

Ik ben ontzetten goed te woord gestaan aan de telefoon. De meneer die ik sprak nam netjes de tijd om al mijn vragen te beantwoorden, alvorens ik overging tot aanschaf van een GPS horloge. Na bestelling werd het horloge snel bezorgd met een heldere gebruiksaanwijzing, de app installeren was dan ook zó gepiept :) Ook toen ik daarna eens belde met een vraag (het horloge was offline, ik had mijn tegoed zelf niet goed opgewaardeerd en daarna veel te veel opgewaardeerd) werd dit snel opgelost. Ik ben ook erg tevreden met de werking van het horloge. De verbinding als mijn zoon me belt, of ik bel hem, is zonder uitzondering goed. De GPS werkt prima, waardoor ik altijd kan zien waar hij is. Kortom, ik ben heel erg tevreden met One2track!

Pluspunten

Snelle verzending.

Soms werkt de locatie niet via de app.

Pluspunten

goede kwaliteit en snelle levering

Pluspunten

Na contact met de firma is alle hulp aangeboden

Geen verbeter punten nodig

Pluspunten

Reageert fantastisch snel op e-mail vandaag zelfs na 17.00 binnen 5 minuten!

S.o.s. knop niet duidelijk heeft hetzelfde uiterlijk en grote als de andere knoppen voor een 4 jarige waar het horloge voor verkocht word lastig knop moet ook erg lang ingedrukt worden lastig voor die vingertjes. Helaas was er geen id sticker aanwezig app werkt dan niet Battarijoplader laat snel los Verbinding is erg fragiel onze zoon zit vaak in Puiflijk (17km verderop) terwijl hij toch echt naast ons staat. Bedrijf beveel ik aan horloge connect rebel absoluut niet

Pluspunten

Ik werd meteen geholpen. Elk mailtje werd supersnel beantwoord.... En het waren er nogal wat... En dat voordat ik bestelde. Had er 0 verstand van en werd eerlijk en goed geholpen.

Het is altijd fijn om dingen nog praktischer te maken. Uitgebreidere beschrijving...filmpje etc...