Bij dit bedrijf een Disto D6 pakket aangeschaft. Uitvoerig uitgelegd wat ik met het apparaat wil gaan inmeten. Product snel ontvangen en netjes verpakt. Omdat de producten die ik na inmeten met de data wil gaan bestellen (Esthec vloerdelen) ca 3k euro kosten eerst een paar testen gedaan. Het zijn meerdere radiussen die moeten worden ingemeten. Steeds sluit bij >50 punten de Android applicatie af (crasht) bij exporteren. Meldding van dit probleem gemaakt en vervolgens moet in een log gaan opsturen dat helemaal niet in Android bestaat. Voor de aanschaf nog met de verkoper overlegd aan welke specs mijn tablet moet voldoen. Uiteindelijk een tablet met redelijk zware specs speciaal voor dit doel aangeschaft. Het apparaat is in januari 2026 aangeschaft. Het is nu april en van Leica nog van Astek komt men met een oplossing. Van de verkoper krijg ik nog wel even een veeg uit de pan dat hij mij dit product heeft afgeraden. Dat is nooit gezegd of geschreven. We hadden namelijk ook veelvuldig vooraf over de app contact. Omdat ik niets hoor en seizoensgebonden ben ga ik nu maar een test doen met een goedkope folie op basis van de data. Aftersales is dus gewoon waardeloos. Leica Geo-systems costummer support is net zo slecht. deze reageren ook niet inhoudelijk!

Ik had een verkeerde bestelling geplaatst en dat is er erg goed op gepakt. Snel gewerkt, vriendelijk contact.

Snel teruggebeld, snel verzonden, goede sevice

Een afstandmeter besteld die volgens de goede afspraak op de af gesproken vestiging is gebracht. Ben uitstekend geholpen, en te woord gestaan. Bedankt voor de service.

Een goed product tegen een correcte prijs met een super goede service! Echt heel tevreden.

Wij waren op vakantie en de bestelling moest niet naar huisadres. Met Asten een goede oplossing kunnen vinden en het werd netjes volgens afspraak geregeld.

Goede service!

Bij het zoeken van een nieuwe lijnlaser dit adres gevonden duidelijke website met informatie. Na telefonisch overleg, even later de laser al op kunnen halen.

We hadden deze zending dringend nodig en hebben zoals online beschreven staat ook heel snel ontvangen.

Zat al een aantal dagen te wachten op een bestelling via Bol.com die dag na dag werd uitgesteld. Contact opgenomen met Astek en hetzelfde apparaat werd direct verzonden en de volgende dag, zoals beloofd, geleverd en daarnaast ook nog eens met de laagste prijsgarantie. Dat is nog eens service!

Arnhem 13-09-2023 Bij deze wil ik de heer A. Schatteleijn nogmaals bedanken voor de zeer correcte en geduldige handelswijze bij de aankoop van een Caisson VI-D3 vochtmeter die al netjes bezorgd is. Nogmaals dank Roel Douwsma.

De bestelling verliep vlot net als de levering. Ik ben tevreden en ga bij een volgende eventuele bestelling de site van Astek weer raadplegen.

Er werd contact door Andre van Astek gezocht na het plaatsen van mijn bestelling. Waarom? (1) om na te gaan waar ik het precies voor wilde gebruiken en de koop zo goed af te stemmen op mijn doel/gebruik en (2) over de levertijden te hebben. In dit gesprek werd mij duidelijk dat hier sprake is van volledig klantgerichtheid, ook wanneer dit zou betekenen dat ik een goedkoper artikel zou bestellen of mijn order in totaal zou trekken. Dat was evengoed mogelijk. Uiteindelijk heb ik na overleg mijn order aangepast - en het overschot aan betaalde geld was eerder terug dan mijn aankoop. Deze volgde vlot. Uitstekende service!

De volgende dag al binnen!

Goed ingepakt Snel Goede leveringsinfo

Bedankt voor de snelle levering, enkel jammer dat de afbeelding van het toestel niet klopte, het toestel was afgebeeld in een koffer maar in werkelijkheid zat het in een zak. dit werd blijkbaar aangepast achter het contact via email. vlotte levering...!!! snelle reactie via email.!!!

Leuk om mee te werken

voor een éérste bestelling verliep alles vlekkeloos TOP

Echt alles ging goed van chat , telefonisch advies en levering, super bedankt

Was zeer prettig contact, veel kennis in huis om goed te kunnen adviseren.

Super, heldere communicatie

Glasmeter besteld, factuur direct gekregen voor boekhouding. Glasmeter dag nadien in de bus. Alles vlot verlopen

Bij mijn keuze voor Astek speelden de deskundigheid maar zeker ook de nabijheid van de verkoper een grote rol. De levering van mijn Flir mr176 is goed nagekomen, ik kreeg wat ik bestelde, en mooi op tijd. Onverhoopt bleek er een technisch probleem met het toestel, een software-fout. André was goed bereikbaar voor overleg. Snel een afspraak gemaakt, zonder probleem en binnen 2 dagen had ik een nieuw toestel. Blij dat ik niet ergens ver weg in het buitenland mijn toestel had besteld,

Na telefoon te hebben gehad van de manager mijn goederen dag nadien tiegekomen (leverings tijden overal beetje langer )

ik werd prima op de hoogte gehouden over de voortgang van bestelling. De bestelde vochtmeter voor de camper werkt ook goed.