Guten Tag Burcin, vielen Dank für deine Bewertung. Zuerst tut es uns leid, dass du eine schlechte Erfahrung hast mit unserem Kundendienst. Wir sind von Montag bis Freitag immer erreichbar über Mail, Telefon und Chat und wir bearbeiten Mangel oder sonstige Meldungen immer innerhalb von einem Arbeitstag. Auch dir möchten wir selbstverständlich helfen mit deiner Situation. Wenn es bei der Lieferung herausstellt, dass das Sofa nicht in Ordnung ist, sollten wir direkt eine Meldung erhalten müssen. Dein Sofa wurde geliefert Ende August 2023 und wir haben dieses Wochenende, 23.3., erst eine Mail bekommen von dir über dein Sofa. Wir werden die Situation beurteilen und dir selbstverständlich eine Rückmeldung geben. Wir gehen davon aus das wir dir nach Zufriedenheit helfen können. Team By SIDDE.
Guten Tag Dirk, es tut uns leid das du dieser Erfahrung hast mit deine Lieferung. Wir verstehen das es ärgerlich ist wenn ein Liefertag geändert wird. Die Spedition versucht dies immer so schnell wir möglich mit dir zu besprechen. Eine Tour kann am Liefertag immer etwas schnelle verlaufen oder etwas verspätet sein. Deswegen rufen die Fahrer auch immer ungefähr eine Halbe Stunde vorher an um die Lieferung anzukundigen. Wir hoffen das Sofa hat einen guten Platz ins Zimmer bekommen. Team By SIDDE.
Guten Tag Nik, vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben durchschnittlich eine Lieferzeit von 2-3 Wochen nach Deutschland. Der gewählten Lieferwoche halten wir generell immer an. Leider kann es vorkommen, dass eine Lieferung aufgrund einer unvorhergesehenen Situation verschoben werden muss. Dies ist leider bei deiner Lieferung geschehen. Zum Glück haben wir gesehen, dass unsere Dispo einen Liefertermin mit dir abgestimmt hat. Falls du noch Fragen hast, steht unsere Serviceabteilung dir gerne zur Verfügung. Team By SIDDE
Ursprüngliche Bewertung
Guten Tag Nik, vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben durchschnittlich eine Lieferzeit von 2-3 Wochen nach Deutschland. Der gewählten Lieferwoche halten wir generell immer an. Leider kann es vorkommen, dass eine Lieferung aufgrund einer unvorhergesehenen Situation verschoben werden muss. Dies ist leider bei deiner Lieferung geschehen. Zum Glück haben wir gesehen, dass unsere Dispo einen Liefertermin mit dir abgestimmt hat. Falls du noch Fragen hast, steht unsere Serviceabteilung dir gerne zur Verfügung. Team By SIDDE
Ursprüngliche Bewertung
3 Stationstraat
Eerbeek 6961 DX
By SIDDE ist ein innovatives Konzept, das auf den sich ändernden (Online-) Markt reagiert. Designe online dein eigenes Sofa. Sobald du dein Traumsofa bei uns bestellt hast, produzieren wir es für dich persönlich. Dies nicht in Asien, sondern in unserer eigenen Fabrik in Europa, dadurch haben wir keine unnötige Massenproduktion, keine großen Lager, die auf einen Käufer warten. Dein einzigartiges Sofa wird von unseren eigenen Möbelmitarbeiter mit Liebe zum Beruf hergestellt. Wir gebrauchen nur Rohstoffe aus hoher Qualität aufgrund der langen Lebensdauer. Wir liefern innerhalb von einzige Wochen* ab Fabrik zu dir nach Hause ohne das Sofa mit einer dicken Verpackung aus Kunststoff und Karton zu verpacken, sondern mit einer funktionellen Stoffhülle, die wir wiederverwenden können. Mit dem Kauf deines neuen Sofas erhältst du 5 Jahre Garantie auf das Gehäuse und den Stoff lassen wir vorab für dich mit Protexx imprägnieren. Somit bieten wir die Gewähr, dass dein neues Sofa 5 Jahre lang garantiert fleckenfrei ist.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.
