Kaart met kadootje was 2 dagen na afspraak nog niet geleverd. Klantenservice wil me afschepen met alleen verzendkosten als tegoed wat 6 maanden geldig blijft en wil dat ik nog langer wacht op levering (wat nu dus veelste laat komt als het al komt) compleet onacceptabel. Als ik dit had geweten had ik het nooit bij Greetz besteld.

Dit keer was het een rouwkaart. Vroeger was Greetz een betrouwbare partner, maar dat is niet meer. Na twee weken bleek dat de rouwkaart nooit is aangekomen. Gechat met Greetz en dan krijg je het aanbod om de kaart nogmaals te versturen. Nee dank je, dat is rijkelijk laat. Het volgende voorstel is een tegoed. Wederom nee dank je, ik ga hier nooit meer bestellen. Het geld wordt wel teruggestort, maar ik heb liever gewoon de afgesproken bezorging. De vorige keer was het een bos bloemen met een kaartje naar het ziekenhuis, welke ze twee weken na dato ook wilden nasturen (persoon was alweer thuis). Dus jammer, maar de volgende keer dat ik iets stuur zoek ik een andere aanbieder.

Heb een kaart laten maken maar krijg het niet terug zoals gemaakt. ik maak hier melding van maar dan moet ik opnieuw de kosten betalen. hoe oneerlijk kan je zijn.

Fijne site en regelmatig bestellingen gedaan. Nu helaas een zeer slechte ervaring! Koop je een ballon en die kost 14,99. Dan ga je 'm bestellen en dan komt er nog even 6,49 bezorgkosten bij..... VERRASSING! Zet de ballonnen dan gelijk met verzendkosten neer, hij vliegt namelijk niet vanzelf op de Helium naar de ontvanger toch......? Maar dan komt het, je kan nog een leuk kaartje erbij kiezen wat leuk, maar als je eentje kiest komt er weer minimaal 3,49 bij.... maar het kan ook zonder kaartje als je helemaal naar beneden scrolt, de boodschap staat immers op de ballon. Dan verder alle gegevens invullen.... en uiteindelijk kan je ook je naam invulen, dus even aangepast naar onze namen als verzender.....betalen en klaar! Nu blijkt dat de ontvanger totaal geen idee heeft van wie het af komt, geen naam, geen postcode totaal NIETS! Dus de ontvanger belt naar Greetz maar zij mogen niets zeggen in verband met de privacy wetgeving.... wat een KUL argument! Ik vul mijn naam in als afzender en geef daarmee schriftelijk toestemming om die te gebruiken en nu ineens gaat Greetz zich verschuilen achter de AVG? Dan zelf maar contact opnemen via de Chat, na wat vragen van de chatbot eindelijk een medewerker op de lijn. Die begint ook over privacy wetgeving en als ik aangeeft dat dit niet het juiste argument is wordt verteld dat ik maar een kaartje had moeten kopen! Waar blijkt dat uit? Waarom moet ik dan mijn naam invullen als afzender of geef duidelijk aan tijdens het bestelproces dat zónder extra kaartje de ontvanger geen idee heeft van wie het af komt..... Een warrige communicatie volgt met het door elkaar halen van afzender en ontvanger tot ik uiteindelijk vraag wat ze nu gaan doen, zeker omdat deze klacht al langere tijd door meerdere klanten wordt gedeeld in reviews. Ze zet de klacht door, waar naar toe wordt niet duidelijk..... ben benieuwd of ik nog enig signaal ga krijgen. Jammer van een site die veel goed doet om hier zo mee om te gaan.

De kaarten komen regelmatig niet aan. Ik was eigenlijk al overgestapt naar een andere online kaarten shop maar ik heb me weer laten verleiden omdat er een actie was. Dom! Gewoon niet bestellen bij hun.

Verjaardagskaart met chocolade hart laten bezorgen. Wat een verrassing! De chocolade was wit uitgeslagen en smaakte muf. Leuk om dat als verrassing te ontvangen van je man!########NIET DUS!########## De klacht werd als volgt behandeld: “Dank je wel voor je reactie— en wat jammer om te horen dat de verrassing zo is tegengevallen, zeker als het voor een verjaardag bedoeld was. Dat is natuurlijk niet het gevoel dat we willen achterlaten, en dat begrijp ik heel goed. We willen je wel graag geruststellen: al onze eetbare producten voldoen aan de strenge voedselveiligheidsnormen binnen de Europese Unie. Dat betekent dat ze zijn goedgekeurd door instanties zoals de EFSA (Europese Autoriteit voor Voedselveiligheid) en gecontroleerd volgens de richtlijnen van de NVWA. De chocolade is dus veilig om te eten, ook al ziet het er door temperatuurverschillen soms wat anders uit dan verwacht.”

Duur, gebruiksonvriendelijk en vol met betaalopties. Het nieuwe verdienmodel van Greetz stoot mij af als klant.

Weer te laat. Packs maakt er maar een potje van.

Kaart besteld donderdag , volgende dag bezorging. Vandaag maandag niet bezorgd en verrassing ‘s moment is inmiddels voorbij. Kap er nu mee gee Greets meer voor mij

Het bestelde pakketje zou per koerier afgeleverd worden en aan de deur afgegeven (daarvoor betaal je extra en het was met de klantenserice besproken) Maar dat is dus niet gebeurd..het is half uit de brievenbus hangend (omdat het niet paste) achtergelaten. Gelukkig heeft niemand het meegenomen/gestolen maar dat kan natuurlijk niet. Ik heb contact gehad met de klantenservice maar die doen niets en het extra betaalde geld krijg je niet terug. Voor mij nooit meer Greetz, een heel slechte ervaring!!

Waardeloze service en bezorging niet zoals beloofd. Bonbons besteld voor sinterklaas 5 december. "Voor 23 uur besteld, morgen geleverd." Mail met bestelbevestiging ontvangen op 4 december om 22:52 uur met bezorgdatum 6 december in plaats van 5 december. Een dag te laat dus. Contact opgenomen met de klantenservice, maar er wordt geen enkele compensatie geboden. Had je maar eerder moeten bestellen was de boodschap. Belachelijk slecht. PS er staat vandaag een 25% korting actie online omdat sinterklaas voorbij is, maar daar kom ik niet voor in aanmerking omdat ik op 4 december besteld heb. Pfff... Voortaan bestel ik bij een andere partij die wel de afspraken nakomt.

De kaarten worden op de juiste datum geleverd en ze zijn mooi gedrukt. Ik ben zeer tevreden!

Snel, actueel en prima site !

Super ontdekking.

als jarenlange tevreden klant stel ik nu vast dat op de belgische site maar kan laten bezorgen tot 9 januari. Bij de klantendienst (chat) weet men van niets en spreekt dit tegen. Na diepgaander onderzoek blijkt dan toch dit zo te zijn enkel voor de belgische site. De site zou eerstdaags opgedoekt worden, maar op de klantendienst weten ze hierover niet meer. Behandeld men zo zijn trouwe klanten.

Levering kerstkaarten was voorzien voor 20/12. Niet ontvangen! Gebeld naar klantendienst, drukke periode zal voor 21/12 zijn (OK te begrijpen). 21/12 nog steeds niets. Track&trace gaf aan dat het onderweg is. 23/12 nog steeds onderweg. Enkele dagen later staat op de track&trace plots dat het geleverd is 20/12 (???).... Maar ik heb NIETS ontvangen. Telefonisch contact met klantendienst op 30/12. Na een discussie uiteindelijk gevraagd om mijn geld terug te storten. Nu zie dat ze de bestelling opnieuw verstuurd hebben!?. Zal het vandaag geleverd worden???? Ik hoef geen kerstkaarten die ik pas na nieuwjaar kan versturen!!!! Elk jaar bestel ik kerstkaarten, eerste keer bij Greetz en slechtste ervaring ooit. Nooit meer!!

mijn eerste kennismaking met Greetz was leuk,alles was duidelijk en de uitvoering is correct verlopen

Goede ervaring, prima op tijd geleverd en veel keus.

Na 10 dagen cadeautje nog steeds niet geleverd. Zeggen dat bezorger 2 maal aangebeld heeft, nochtans was er eerste levering heel de dag iemand thuis. Bovendien krijgen wij melding op onze gsm wanneer er iemand aanbelt. Is dus zeker niet gebeurd. Erg jammer..

Voor het eerst een slechte ervaring bij greetz gehad. De persoon waarvoor de verassing was, stuurde mij een foto vd bloemen, en die waren voor de helft reeds verwelkt%(, dit vond ik spijtig.

2 dagen te laat.

Bloemen besteld voor mijn vriendin in de avond rond 19u, de volgende dag rond 14u al geleverd bij haar thuis. Ik ben enorm dankbaar voor dergelijke services, de glimlach die jullie op mijn vriendin hebben getoverd is onbetaalbaar.

Mooie kaart in degelijke uitvoering afgeleverd op de gevraagde dag

Geweldig! Stipt op tijd en altijd een grote verrassing voor de ontvanger......

Super service, goede kwaliteit en..., heel snelle levering, zelfs op zaterdag. Een echte aanrader ! Dankjewel en nog veel succes.