Reviews voor SkiWebShop.com

Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction. Nous nous excusons pour la confusion concernant la taille du pantalon. Le produit Icepeak que vous avez commandé utilise exclusivement des tailles numériques pour les pantalons homme, et non des combinaisons de chiffres et de lettres comme 4XL. Les tailles disponibles ainsi que des informations complémentaires sont affichées sur la page produit et dans notre guide des tailles. Notre système ne modifie pas automatiquement les tailles lors de la commande. Il semble que la taille 50 ait été sélectionnée en supposant qu'elle correspondait à la taille 4XL. Nous comprenons parfaitement que les tailles internationales puissent parfois prêter à confusion, ce qui est particulièrement gênant pour un achat de dernière minute. Nous vous remercions de votre retour et prendrons en compte votre remarque concernant la clarté des tailles afin d'améliorer notre site web et nos informations de taille. Cordialement, SkiWebShop

Bonjour Elodie, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre boutique en ligne, de la rapidité du service et que l'article reçu correspond parfaitement à vos attentes. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d'apprendre que la livraison par GLS a été une expérience aussi désagréable. Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsqu'un colis est livré à un point relais différent de celui sélectionné, vous obligeant ainsi à consacrer du temps et des efforts supplémentaires pour récupérer votre commande. Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur les procédures et les décisions des transporteurs locaux lors des livraisons. Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette expérience et vous recommandons vivement de la signaler directement au transporteur afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Merci encore pour vos commentaires et votre recommandation de notre boutique en ligne. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, SkiWebShop

Buongiorno Giancarlo, la ringraziamo per la sua recensione. Ci dispiace che la sua esperienza di acquisto sia stata percepita in questo modo. La ringraziamo per la comprensione riguardo al ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo che sia frustrante quando un pacco arriva più tardi del previsto. Per quanto riguarda il colore dei pantaloni, desideriamo precisare che i colori nelle foto dei prodotti possono variare a seconda dell’illuminazione, della fotografia e delle impostazioni dello schermo. Il colore arancione di questi pantaloni non è presentato sul nostro sito come un arancione acceso. Inoltre, è possibile che all’interno della stessa collezione vengano utilizzate diverse tonalità dello stesso colore. Poiché non sappiamo quale giacca possiede già e in quale esatta variante di colore, è possibile che la tonalità dei pantaloni differisca da quella della giacca. Ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo molto seriamente il suo feedback e valuteremo come rendere ancora più chiare le immagini e le descrizioni dei prodotti. Cordiali saluti, SkiWebShop Team