Wij proberen al op verschillende manieren contact te krijgen met onze accountmanager. Echter als 6 maanden geen gehoor.. Bellen naar de helpdesk, mailtjes sturen, via de portal melden.. 0 resultaat... Schandalig voor het bedrag dat hiervoor betaald wordt.. Mocht je nog kunnen kiezen, kies dan geen exact online. Met vriendelijke groet Bastiaan van Lammeren

In een woord: Waardeloos Voordat een probleem wordt opgelost, ben je een week verder. Mensen van support vragen vele malen dezelfde informatie op. Nog nooit zo onlogisch pakket gezien voor jaarrekening!

Voor het zoveelste jaar vraag ik uit of men nu eindelijk een BTW klantenlisting uit het systeem kunnen genereren voor de in België gerealiseerde omzet en nog steeds is het niet mogelijk. Kunnen we het weer handmatig doen. Wat een amateur club voor onze boekhouding met ook Belgische omzet. voor bedrijven die enkel NL BTW te registreren hebben is het mogelijk wel een goed pakket, daar heb ik geen oordeel over omdat ik er zelf, behoudens de BTW listing voor België niet mee werk maar wat precies mijn taak is kan het pakket dus niet in voorzien en daar ben ik zeer, maar dan ook zeer ontevreden over. geen goed woord voor deze hobbyisten mijnerzijds.

Redelijk

Voor zowel kleinere als uitgebreide administraties

Gebruik van de software

geen nadere toelichting nodig

Geen toelichting

Een heel makkelijk en overzichtelijk pakket om mee te werken.

Vrij compleet en gebruiksvriendelijk

www.steigerladderspecialist.nl Sietse Booi

Wij gebruiken fiscaal gemak al een aantal jaren en dit bevalt ons en onze klanten zeer goed. We krijgen veel positieve reacties.

Exact is een stabiel pakket, dat gebruikers vriendelijk is. Het geeft de ondernemer de informatie die het nodig heeft om zin bedrijf optimaal te kunnen sturen.

Halverwege oktober contact gehad met Exact, omdat ik mijn administratie van de accountant in eigen beheer wou nemen. Gelezen dat er een vrijblijvende proefperiode van 30 dagen is en daarom Exact benaderd. Via de vriendelijke vrouw aan de telefoon alles doorgesproken en daarna akkoord gegeven op de offerte. De overdracht van mijn administratie liet echter op zich wachten en daarom binnen een week contact opgenomen met Exact met de vraag of ik de periode later in kon laten gaan. Dit bleek niet mogelijk en ik kreeg het advies op te zeggen en later een nieuwe licentie aan te vragen. Sinds dat moment geprobeerd op te zeggen, maar hierbij continu tegen een rigide muur van bureaucratie aangelopen. De support afdeling is niet echt supportive laat ik het zo zeggen. Voor het opzeggen van je abbonement willen ze meer informatie van je dan voor het afsluiten van een licentie en achteraf zeggen ze dat je bij overnemen van je administratie ook geen proefperiode kan hebben. Dus vanaf dag 1 problemen ervaren met Exact. Uiteindelijk mijn account maar geactiveerd om op te kunnen zeggen, een vreemde gang van zake, maar ik ben gelukkig van deze partij af. Wil je hoofdpijn bij je administratie, kies dan vooral voor Exact online :)

ik heb met verschillende boekhoud programma's gewerkt. ik werk nu met Unit4 online. Dit is het meest prettige programma om mee te werken. Vooral de mogelijkheid om verschillende tabs open te hebben en te kunnen werken in verschillende dagboeken is zeer gebruikersvriendelijk. in tegenstelling met Exact Online waar je eerst je dagboek af moet sluiten om in een ander dagboek te werken of iets op te zoeken. ook de koppeling met basecone is prima.

Ik ben erg tevreden met Exact

Wij werken al jaren met Exact. Het programma geeft ons een stabiele basis en fungeert als databron voor alle daarop gelinkte functionaliteiten.

Werk al 10 jaar naar volle tevredenheid met Exact. Zeer gebruikersvriendelijk programma op alle vlakken. De Exact-medewerkers zijn deskundig en heel vriendelijk en behulpzaam bij vragen. Ook ontvang je altijd terugkoppeling per mail. Aanrader dus!

goede ervaring met opstart

degelijk

Een programma waar die alles goed geregeld heeft en waar gemakkelijk en fijn mee te werken is.

Blijf als professional ver weg bij Exact. De klantenservice is om te huilen, niemand weet meer echt welke producten Exact precies omvat en hoe ze in elkaar steken. Er veranderd simpelweg teveel waardoor medewerkers het niet meer bijbenen. Maar wel overnight de prijzen met 20%(!) verhogen voor bestaande klanten, onder het mom van een 'nieuw licentiemodel'. Dat kun je als trouwe klant dan maar gewoon slikken. Doe je zelf een plezier, vermijd Exact en kies voor een bedrijf wat zijn klanten waardeert.

Werkt naar behoren en is up to date.

Mooi pakket wat je overal kunt gebruiken en compleet is

Zoals ook mijn reviews uit februari en april. Monique schrijft dat ze het gaat oplossen, maar helaas. Er is een dispuut over een factuur, waar de accountmanager nooit op terug kwam, waarna ik een klacht over hem heb ingediend. Ik heb een paar keer gevraagd of een leidinggevende van hem kan terugbellen, maar dat gebeurd niet. Nu wordt mijn omgeving zonder vooraankondiging gesloten, vanwege het het openstaande saldo. Exact heeft veel pressiemiddelen, de klant niets. Het blijft een bijzonder arrogante organisatie