Commentaires pour Kamera Express.be

Bestelling gedaan en track and trace ontvangen, echter pakket wordt niet aangeboden aan de koerier. Na dagen is er geen spoor van het pakket..en op de klantenservice gaan ze het eens bekijken en op de hoogte houden. Echter als je zelf niet opnieuw contact neemt hoor je niets meer. Ze vonden het best ok dat ze geen antwoord hebben, zoeken niet mee naar oplossingen. Maar ondertussen heb je lekker wel betaald.

Heel overzichtelijke website, met een overvloed van -in mijn geval- interessante tweedehands aanbiedingen. Eerlijke beschrijving van de staat van het toestel of lens. Realistische prijssetting. Met de mogelijkheid om het toestel/lens in een winkel van jouw keuze eerst vrijblijvend te beoordelen en/of te testen. TOP service!

Ik bestel al jaren bij Kamera Express en heb nog nooit problemen gehad en altijd tevreden van de service en een perfecte en snelle levering.

Als organisatie hebben we al vaker beroep gedaan op Kamera Express. De producten en de hulp in de fysieke winkels zijn doorgaans zeer goed, dus we waarderen de service op dat vlak. Maar helaas botst het herhaaldelijk bij online bestellingen. Op de website staat consequent “Op werkdagen voor 23:59 besteld, de volgende werkdag in huis!”, wat voor ons als bedrijf cruciaal is bij tijdsgevoelige projecten. Concreet voorbeeld: We bestelden een product op donderdag, in vertrouwen dat het vrijdag of uiterlijk zaterdag geleverd zou worden. Op maandag bleek het pakket nog steeds niet aan DHL overgedragen. Intussen stond op de site nog steeds dezelfde leverbelofte. Jammer genoeg is dit niet de eerste keer. We hadden het materiaal elders kunnen kopen en ons project tijdig kunnen afronden. Nu liepen we onnodige vertraging op door misleidende communicatie over levertijden. We raden Kamera Express aan om hun levertermijnen correct en realistisch weer te geven op de website, zodat klanten geïnformeerde keuzes kunnen maken.

Telefonisch als zakelijk contact niet bereikbaar, mails blijven té lang onbeantwoord. Er wordt niet uitgevoerd wat beloofd wordt.

I placed my order on 13/7/2025. The article was 'in stock'. According to the order confirmation it was meant to be sent to me within 48 hours. It is 18/7 and I have not even heard from you. Neither the dispatch confirmation, nor update. I cancelled the order, but do not have high hopes to get the money back within any reasonable timeframe.

Voor middernacht nog een bestelling geplaatst omdat ik deze dringend nodig had en de dag erna verwacht zoals beschreven (Beide artikelen waren op voorraad) . De dag erna niets ontvangen !

Ik heb een occasion objectief besteld en BETAALD. Krijg vervolgens een mail met het Bestelnr 14625991 Verder hoor ik niets meer! Ik weet niet wanneer mijn bestelling verzonden wordt. Als ik telefonisch contact opneem met de winkel waar deze bestelling vandaan moet komen, krijg ik een persoon aan de lijn die naast Frans, zeer gebrekkig Engels spreekt en die mij ook niet kan verder helpen of informeren.

Zeker aan te raden

Zeer vriendelijk en goede uitleg

Ik ben heel tevreden over kamera express ze zijn van alles op de hoogte en zit je met een vraag dan hebben zei het antwoord erop 5 sterren review

I’m really disappointed with my experience. I placed an order (Order #14335287) on March 9, and it still hasn’t been shipped. I’ve contacted customer service twice asking for a cancellation, but received no reply at all. This level of service is frustrating and unacceptable. I no longer need the item and would appreciate a proper response and resolution!

Mijn insta360° kamera laat me toe om mijn publiek mee op reis te nemen naar mijn internationale tentoonstellingen. Het is een heerlijk medium voor een kunstenaar en ik ben super tevreden met de ontdekking van dit toestel en zijn mogelijkheden. Beste aankoop, happy deal!

Gewoon niks aan te merken op deze vlotte en onberispelijke service

Ik heb mijn toestel met toebehoren gereserveerd, snel bericht ontvangen dat de bestelling in de winkel lag. Terugname van het oude toestel is ook erg vlot verlopen. Top

Had een statief voor mijn vriend gekocht om 23u50. De volgende dag op 17u werd het geleverd! Zeer tevreden.

Ik heb op 4 december een lens Nikon 28-400 besteld met de reclame "vandaag besteld, morgen in huis" .Op 6 december nog altijd geen mail ontvangen van verzending . Toen ik op 5 december belde om deze in de winkel af te halen bleek dit onmogelijk te zijn . Belofte dat ik dit op 9 december thuis zou hebben zal dus onmogelijk worden . Tot op heden was ik tevreden van Kamera-Express , maar nu twijfel ik .

Zoals afgesproken was mijn bestelling in de winkel. De winkelbediende gaf de nodige uitleg en heeft mij goed geholpen bij de aankoop van mijn lens, rugzak en reserve batterij voor mijn Nikon Z50.

Alleen maar goede ervaringen met Kamera Express in Turnhout. Bereidwillig personeel dat de klant goed en uitgebreid informeert. Gaan mee op zoek naar de kamera die best bij je past.

Mijn vriend , is een beginnend iemand die graag leuke mooie foto's wil maken. Die man in de winkel heeft ons met veel geduld, enorm veel uitgelegd, geen puch maar dergelijke uitleg. Wij komen zeker terug, Marina

Toujours très bien servi et conseillé dans les magasins. De plus le personnel est commercial, à l'inverse des échanges avec le service en ligne, plus particulièrement de reprise qui n'est pas commercial et ne prend même pas la peine de répondre au mail.

Al 4 jaar ben ik klant bij Kamera Express. Altijd tevreden van de snelle levering, alsook het persoonlijke advies in de winkel van Mechelen.

Hulp gevraagd op een uur dat ik geen antwoord verwachte. Probleem onmiddellijk opgelost tot mijn grote tevredenheid. Bedankt Jimmy van Custeme service !!! TOP !!!

Altijd tevreden met de service online en in de winkel! Ik kocht online de Nikon z6ii en de nodige toebehoren. Liet deze leveren in Mechelen. Ze helpen je daar snel verder, ook bij vragen. Ik bestelde online een foute kaartlezer en dit werd in de winkel door de werknemer gemeld en direct ingeruild en rechtgezet.

Ik ken Kamera Express (voorheen Foto Nelissen Mechelen) al tientallen jaren. Recente aankoop van een SIRUI-statief. Correcte en volledige uitleg gekregen over alle mogelijkheden en opties qua statieven. Verkoper heeft mijn keuze niet beïnvloed, wel met veel kennis van zaken begeleid. De dagen daarna waren er twee kleine probleempjes, die meteen ter plaatse in de winkel verholpen werden. Top service tijdens de aankoop, maar ook na de aankoop.