Goede service,en correcte afspraken

Zeer duidelijke uitleg en zeer makkelijk in gebruik. En één van mijn beste customer service ervaringen ooit! Samy is een topper!

Correcte en stipte levering toestel. Professionele technische ondersteuning

Vlot, aangenaam en gebruiksvriendelijk.

Heel makkelijk in gebruik. Handige apparaten, helemaal niet moeilijk om als leek te gebruiken.

Enorm goede en snelle service en support

Snelle en goede service over de ganse lijn. Gebruiksgemak van de terminal en makkelijke opvolging van de betalingen.

Perfecte afhandeling

Enorm vlotte service en opvolging om alles op (heel) korte termijn in orde te brengen voor ons eetfestijn!

wij hebben een terminal besteld in juni, die nog steeds niet operationeel is

Efficace, rapide, aucun souci

Schnelle Bearbeitung, Lieferung des Gerätes hat super funktioniert. Und Rückschicken ebenfalls.

Goed en snel geholpen voor last minute job!

- ontvangst terminal: de postbode had het leveringsadres niet gevonden bij de eerste aanbieding. De 2e postbode kende de situatie en heeft het daags daarna vlekkeloos afgeleverd. Volgende keer laat ik het toekomen op een postpunt. - De installatie was supereenvoudig. Pluim hiervoor. - het toestel heb ik op zaterdagavond enkele keren moeten heropstarten. Elke aanbieding via kaart gaf een foutmelding. Is zeer vervelend als er een rij wachtenden aan de kassa staat. Dit is zeker een verbeterbaar punt. - terugsturen: super eenvoudig - ook hiervoor een pluim - uitbetaling: super correct.

Je suis très content avec ce service; l'appareil bancontact est simple à utiliser, les personnes de contact sont aimables et compétentes. Les instructions envoyées par mail pour se connecter ne sont cependant pas correctes (problème de traduction vers le français?), et m'ont fait perdre pas mal de temps. Enfin, dans les démarches à faire pour commencer, on nous demande un relevé bancaire: un relevé bancaire, en français, est un documents qu'en tant qu'entreprise on doit payer pour obtenir, alors qu'un simple extrait récent pourrait suffire (et a suffi!).

Expérience très positive. Facilité pour réserver un appareil. Procédure administrative pour la mise en place pas trop lourde. Rapidité pour le transfert des fonds avec une commission plus que raisonnable.

Het stappenplant om de toestellen te kunnen huren was een lijdensweg. Plots en tot op de laatste dag kwamen er bijkomende voorwaarden, die totaal uit de lucht gegrepen waren. Let wel: het gaat om geld op een rekening te zetten niet om af te halen: dus begrijp ik met de beste wil van de wereld niet waar al die bijkomende eisen vandaan komen. Plots werden alle beheerders 'pep' personen. Geen enkele beheerder is of is ooit minstens volksvertegenwoordiger geweest. Het ontvangen van en het gebruik van de toestellen was dan wel een verademing en ging perfect.

1 week huur, snel geregeld ... tot volgend jaar!

Vanaf de aanvraag tot de storting van de ontvangen gelden verliep alles zeer vlot en een perfecte opvolging van het dossier.

De toestellen werden tijdig geleverd. Waren volledig opgeladen en klaar voor gebruik. Het pakket was voorzien van een terugzendlabel wat uiterst gemakkelijk was. Enigste min puntje ze werden geleverd op de maatschappelijke zetel ipv het gevraagde leveringsadres.

de votre façon de vous servir sur mon compte bancaire, sans avis préalable, c'est-à-dire: facture détaillant le futur montant à prélever. de n'avoir plus de contact direct avec Elora, qui ceci dit, m'a fourni un matériel dont je suis très contente... Dans ce monde plein de pièges, j'ai besoin d'être rassurée! Donc envoyez-moi par mail votre facture justifiant votre prélèvement de ce 05-07-2022 de 330.36€. Et je vous recommanderai certainement

Een vraag gesteld Geen antwoord gekregen Ze gingen me terug bellen maar niks meer gehoord

Mijn ervaring: Er wordt snel gereageerd op eerste mails maar de opvolging blijft dan wat liggen. Dat zou iets beter kunnen. Het toestel dat ik huurde, werkt, maar een pak trager dan ons vorige toestel. Jullie mogen gerust ook aan onervaren gebruikers iets meer tools geven om direct goed van slag te gaan. vb. zeggen: bestel extra papierrolletjes, tips voor administratie (vb. hoe trek je dagoverzicht BC) zodat de klant die niet allemaal zelf hoeft uit te zoeken.

Alleen wat problemen gehad met de aflevering van de toestellen maar dit was voor een stuk ook onze fout. Wij zullen aanbevelen aan onze klanten die een evenement organiseren.

Zeer goeie uitleg en zeer vlot in gebruik!