product ok, dienstverlening eromheen knudde.
Mooi product (Beefree slaapzak XL) tegen prima prijs: complimenten.
Bezorging was moeizaam: geen optie op website om ander bezorgadres op te geven. Bezorger kwam daardoor voor niks. DHL Afhaaladres opgegeven: Bilderdijkstraat 16. Bericht dat pakket 3SPDC200459985 van KBV B.V. NL daar vr. 13.00 zou zijn. Pas om 17.32 bericht van bezorging. Te laat. En za., zo. gesloten. Dus pas ma. opgehaald. 3 heel sjagrijnige, norse jongeren, die lang moesten zoeken.
Verder verpakking: had expres gezocht naar niet-kunststof product. Kreeg slaapzak in kartonnen doos (alsof breekbaar!), en daarbinnen verpakt in dikke, vacuüm gezogen, plastic zak. Beide onnodig: had gewoon in lichte, dunne verpakking gekund. Dat maakt vervolgbestellingen twijfelachtig. Hopelijk pikken jullie deze hint op!
Succes. Antwoord (mail) is welkom.
PS. De vraag Aanbevelen is te dwingend ja/nee. Mis 'weet (nog) niet'. Dan maar 'nee', helaas.
PPS. Kreeg vandaag nog email dat hetzelfde pakje nog steeds klaarligt. Wat een chaos.
PPPS. Kreeg ik ook nog een email 'Verzoek tot aanpassen beoordeling'. Alsof ik zelf niet capabel ben te bepalen wat en hoe ik beoordeel. Gemanipuleer om een gunstige score af te troggelen. Nu is het voor mij helemaal klaar.