Hi Mieke, Dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je €8 hebt betaald om een retour terug te sturen via een eigen postservice. Weet dat wij retourlabels aanbieden via PostNL voor €5.95 in België en je deze kan aanvragen via jouw account middels een retourportaal. Jammer om te horen dat dit voor jou niet tot een fijne ervaring heeft geleid. Indien we toch nog iets voor je kunnen betekenen, zijn we altijd telefonisch bereikbaar alsook via e-mail, Whatsapp en sociale media. Nog een fijne dag gewenst en hopelijk tot snel. Groetjes, Joëlle.
Hi Nicole, Dank voor je review en het delen van je feedback. We vinden het spijtig om te horen dat jouw jurk niet voldeed aan je verwachtingen en dat deze reeds blijkt te schiften. We hebben tot op heden geen vergelijkbare ervaringen of verdere opmerkingen ontvangen met betrekking tot de schiftende eigenschap van jurk. We hebben jou inmiddels proberen bellen om de issue te kunnen bespreken en samen op te lossen. Weet dat we altijd bereikbaar zijn, ook na aankoop en binnen een redelijke termijn hierna om eventuele problemen samen op te lossen. Je kan ons dus nog steeds bereiken op 03/257.06.87 tijdens de kantooruren om een gepaste oplossing te vinden voor jouw jurk. Desalniettemin nemen we jouw feedback serieus en zullen we dit intern bespreken om mogelijke verbeteringen aan te brengen. Het is ons streven om klanten een volledige klantenservice aan te bieden bij het online winkelen, ook na aankoop. We horen graag snel van je! Groetjes en tot snel, Joëlle.
Originele beoordeling
Hi Nicole, Dank voor je review en het delen van je feedback. We vinden het spijtig om te horen dat jouw jurk niet voldeed aan je verwachtingen en dat deze reeds blijkt te schiften. We hebben tot op heden geen vergelijkbare ervaringen of verdere opmerkingen ontvangen met betrekking tot de schiftende eigenschap van jurk. We hebben jou inmiddels proberen bellen om de issue te kunnen bespreken en samen op te lossen. Weet dat we altijd bereikbaar zijn, ook na aankoop en binnen een redelijke termijn hierna om eventuele problemen samen op te lossen. Je kan ons dus nog steeds bereiken op 03/257.06.87 tijdens de kantooruren om een gepaste oplossing te vinden voor jouw jurk. Desalniettemin nemen we jouw feedback serieus en zullen we dit intern bespreken om mogelijke verbeteringen aan te brengen. Het is ons streven om klanten een volledige klantenservice aan te bieden bij het online winkelen, ook na aankoop. We horen graag snel van je! Groetjes en tot snel, Joëlle.
Everdijstraat 41
2000 Antwerpen
Wij zijn continue bezig om onze service te verbeteren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in jouw mening en bieden wij je de mogelijkheid om ons bedrijf te beoordelen. Met je feedback help je ons én andere klanten. Doordat wij je beoordeling op onze website plaatsen help je anderen om ook een weloverwogen keuze te maken. In onze Sienna familie staat happiness centraal. “Positive mind, positive vibes, positive life” is ons mantra en wordt gereflecteerd in simpelweg alles wat we doen. We streven ernaar de antithese te zijn van de high street-ketens, met een mooie verscheidenheid aan zorgvuldig gekozen merken en producten. Met constante leveringen hebben we altijd iets fris en nieuw in onze boutique-winkels in Antwerpen en Gent, en online in onze Sienna Goodies webshop.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
