Reviews voor Sienna Goodies

Hi Oke, Bedankt voor je review. We begrijpen hoe vervelend het is dat je de verkeerde phonecase hebt ontvangen, zeker omdat deze niet past voor je iPhone 14. Onze oprechte excuses voor het ongemak! Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je een product krijgt dat niet klopt, en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je rechtzetten. We hebben je inmiddels geïnformeerd dat we je bestelling volledig terugbetalen, omdat de juiste phonecase helaas niet meer op voorraad is en op korte termijn ook niet binnenkomt. Mocht je in de toekomst tegen problemen aanlopen met je bestelling, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen via [email protected] of telefonisch. We staan klaar om je te helpen! Met vriendelijke groet, Su.

Hi Mieke, Dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je €8 hebt betaald om een retour terug te sturen via een eigen postservice. Weet dat wij retourlabels aanbieden via PostNL voor €5.95 in België en je deze kan aanvragen via jouw account middels een retourportaal. Jammer om te horen dat dit voor jou niet tot een fijne ervaring heeft geleid. Indien we toch nog iets voor je kunnen betekenen, zijn we altijd telefonisch bereikbaar alsook via e-mail, Whatsapp en sociale media. Nog een fijne dag gewenst en hopelijk tot snel. Groetjes, Joëlle.

Hi Nicole, Dank voor je review en het delen van je feedback. We vinden het spijtig om te horen dat jouw jurk niet voldeed aan je verwachtingen en dat deze reeds blijkt te schiften. We hebben tot op heden geen vergelijkbare ervaringen of verdere opmerkingen ontvangen met betrekking tot de schiftende eigenschap van jurk. We hebben jou inmiddels proberen bellen om de issue te kunnen bespreken en samen op te lossen. Weet dat we altijd bereikbaar zijn, ook na aankoop en binnen een redelijke termijn hierna om eventuele problemen samen op te lossen. Je kan ons dus nog steeds bereiken op 03/257.06.87 tijdens de kantooruren om een gepaste oplossing te vinden voor jouw jurk. Desalniettemin nemen we jouw feedback serieus en zullen we dit intern bespreken om mogelijke verbeteringen aan te brengen. Het is ons streven om klanten een volledige klantenservice aan te bieden bij het online winkelen, ook na aankoop. We horen graag snel van je! Groetjes en tot snel, Joëlle.