Dag Celina, dank voor je review. Dat waarderen we zeer. Fijn te horen dat je tevreden was met de kwaliteit van je kleedje en onze service. Wat betreft de TU maten, deze zijn spijtig niet allemaal precies hetzelfde. Er zijn verschillen van merk tot merk, en van model tot model. Over het algemeen kan iemand met een maat tussen 34-42 een TU prima dragen. Een fijne dag en tot snel, groetjes Su.
Hi Birgitt, dank voor je review. Dat waarderen we zeer. Spijtig te horen dat je bestelling met enige vertraging bij je is geleverd. Onze excuses. Bij nazicht van de T&T info blijkt dat je bestelling reeds eerder was aangeboden bij jou, maar niet kon worden bezorgd (reden onduidelijk). Daarna is het voor een tweede keer bij je aangeboden, dit keer met succes maar echter wel met wat vertraging ook vanwege het weekend dat er nog tussen zat. Weet dat als er problemen zijn, of ongerustheid m.b.t de levering van je bestelling, je ons altijd kan contacteren via telefoon of email. We volgen het dan graag voor je op tot het opgelost is. Groetjes en tot snel, Su.
Hi Claudia, dank je om je review en feedback te delen. We zijn blij om te horen dat je het jurkje leuk vindt, maar begrijpen dat de kleur in werkelijkheid anders kan zijn dan op de foto. We doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar soms kunnen verschillende schermen en instellingen van apparaten de kleuren enigszins beïnvloeden. We zullen je feedback zeker meenemen om onze online productfoto's verder te verbeteren. Wat betreft de prijsverlaging en het moment van je aankoop, begrijpen we dat dit vervelend kan zijn. Doorgaans kondigen we 'sale'-acties niet van tevoren aan. Veel plezier met het jurkje en tot snel. Met vriendelijke groet, Su.
Hi Nadia, bedankt voor je review en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met de lila tote bag. We begrijpen dat het verslijten van het product na slechts 3 dagen dragen teleurstellend is. We streven ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren en we willen graag dat je tevreden bent met je aankoop. We willen daarom dit probleem graag voor je oplossen en hebben inmiddels contact met je gehad. Zoals besproken zullen we ervoor zorgen dat je een nieuw exemplaar ontvangt. Alvast veel plezier met de nieuwe tas en tot snel. Groetjes en tot hopelijk een volgende keer, Hans.
Originele beoordeling
Hi Nadia, bedankt voor je review en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met de lila tote bag. We begrijpen dat het verslijten van het product na slechts 3 dagen dragen teleurstellend is. We streven ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren en we willen graag dat je tevreden bent met je aankoop. We willen daarom dit probleem graag voor je oplossen en hebben inmiddels contact met je gehad. Zoals besproken zullen we ervoor zorgen dat je een nieuw exemplaar ontvangt. Alvast veel plezier met de nieuwe tas en tot snel. Groetjes en tot hopelijk een volgende keer, Hans.
Hi Shana, dank voor je review. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van de schoen, ondanks het mooie ontwerp. We streven er altijd naar om producten aan te bieden met een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Desondanks willen we graag dat al onze klanten tevreden zijn, dus we begrijpen dat je ervoor kiest om je bestelling te retourneren. We zullen ervoor zorgen dat het retourproces soepel verloopt en je terugbetaling snel wordt verwerkt. Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen. Groetjes, Su.
Wij zijn continue bezig om onze service te verbeteren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in jouw mening en bieden wij je de mogelijkheid om ons bedrijf te beoordelen. Met je feedback help je ons én andere klanten. Doordat wij je beoordeling op onze website plaatsen help je anderen om ook een weloverwogen keuze te maken. In onze Sienna familie staat happiness centraal. “Positive mind, positive vibes, positive life” is ons mantra en wordt gereflecteerd in simpelweg alles wat we doen. We streven ernaar de antithese te zijn van de high street-ketens, met een mooie verscheidenheid aan zorgvuldig gekozen merken en producten. Met constante leveringen hebben we altijd iets fris en nieuw in onze vijf boutique-winkels in Antwerpen, Gent en Breda, en online in onze Sienna Goodies webshop.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd