Hi Sara, hartelijk dank voor je mooie review. Heel fijn om te lezen dat je tevreden bent en dat je onze service/webshop waardeert :-)) We hebben inderdaad de omschrijving van deze jurk nog niet kunnen aanvullen maar doen dit ASAP. Normaal vermelden we inderdaad de lengte van het model zodat dit beter in te schatten is. Fijn dat deze toch naar wens is. Groetjes en tot snel, Joëlle.
Dag Wolly, dank voor je review en feedback. Dat stellen we op prijs. Spijtig te horen dat de kleur van de haarband in werkelijkheid niet overeen kwam met de productfoto's. Onze excuses! Natuurlijk vinden we dit jammer, vooral omdat we veel moeite doen om onze collecties online zo goed mogelijk te presenteren. We hebben de betreffende productfoto's inmiddels aangepast omdat deze inderdaad niet representatief waren. In ons telefonisch contact heb ik van je begrepen dat je de haarband, ondanks de verkeerde kleur, toch gaat behouden. Heel veel plezier ermee! Als er in de toekomst nog vragen of opmerkingen zijn over onze producten of service, weet dat je ons altijd kan contacteren via telefoon of email. We helpen je dan graag verder. Groetes en nog een fijne dag, Hans.
Hi Birgitt, dank voor je review. Dat waarderen we zeer. Spijtig te horen dat je bestelling met enige vertraging bij je is geleverd. Onze excuses. Bij nazicht van de T&T info blijkt dat je bestelling reeds eerder was aangeboden bij jou, maar niet kon worden bezorgd (reden onduidelijk). Daarna is het voor een tweede keer bij je aangeboden, dit keer met succes maar echter wel met wat vertraging ook vanwege het weekend dat er nog tussen zat. Weet dat als er problemen zijn, of ongerustheid m.b.t de levering van je bestelling, je ons altijd kan contacteren via telefoon of email. We volgen het dan graag voor je op tot het opgelost is. Groetjes en tot snel, Su.
Hi Claudia, dank je om je review en feedback te delen. We zijn blij om te horen dat je het jurkje leuk vindt, maar begrijpen dat de kleur in werkelijkheid anders kan zijn dan op de foto. We doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar soms kunnen verschillende schermen en instellingen van apparaten de kleuren enigszins beïnvloeden. We zullen je feedback zeker meenemen om onze online productfoto's verder te verbeteren. Wat betreft de prijsverlaging en het moment van je aankoop, begrijpen we dat dit vervelend kan zijn. Doorgaans kondigen we 'sale'-acties niet van tevoren aan. Veel plezier met het jurkje en tot snel. Met vriendelijke groet, Su.
Everdijstraat 41
2000 Antwerpen
Wij zijn continue bezig om onze service te verbeteren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in jouw mening en bieden wij je de mogelijkheid om ons bedrijf te beoordelen. Met je feedback help je ons én andere klanten. Doordat wij je beoordeling op onze website plaatsen help je anderen om ook een weloverwogen keuze te maken. In onze Sienna familie staat happiness centraal. “Positive mind, positive vibes, positive life” is ons mantra en wordt gereflecteerd in simpelweg alles wat we doen. We streven ernaar de antithese te zijn van de high street-ketens, met een mooie verscheidenheid aan zorgvuldig gekozen merken en producten. Met constante leveringen hebben we altijd iets fris en nieuw in onze boutique-winkels in Antwerpen, Gent en Breda, en online in onze Sienna Goodies webshop.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
