Uiterst vriendelijk en behulpzaam van bezoek showroom en aankoop tot uiteindelijke installatie.

Wij hebben een goede ervaring gehad met onze nieuwe voordeur. Het proces van bestellen tot en met inmeten verliep makkelijk en duidelijk. De levertijd was wel lang, ongeveer 24 weken, maar ik vermoed dat dit in deze branche redelijk normaal is. Een verbeterpunt zou zijn om tussentijds wat vaker een update te geven over de leverstatus. Dan weet je als klant beter waar je aan toe bent. De montage was echt top. Rien is duidelijk een echte vakman: hij werkt netjes, denkt mee en regelt het gewoon. Binnen twee uur was alles klaar en het resultaat is helemaal naar wens. Al met al zijn wij erg tevreden met de nieuwe voordeur en de montage. Een aanrader.

Grote keus, goede voorlichting in de winkel. De deuren zijn prima afgehangen

Goede communicatie, afspraken zijn nagekomen. Nette levering.

Super mooie deur, goed geplaatst en goed geholpen!

In februari winkel van concurrent bezocht en daarna volgens hun offerte dezelfde kenmerken ingevuld op de DecoDeur website. Dat scheelde zo’n €700! Vervolgens bij DecoDeur de beste 100 en de slechtste 100 reviews gelezen. Met die kennis een bezoek gebracht aan de showroom. Was bijzonder leerzaam en prettig. Goed advies etc. In het verdere proces heen en weer gemaild en alle uitkomsten en afspraken nauwgezet in woord en beeld vast laten leggen in de factuur. Op papier hadden we de perfecte deur en een transparant en reëel proces. En zo is het precies gegaan, zonder enige hobbel. Ook inmeten en afhangen door Rien Bos was klasse. Wat een vakman! Kortom: goed oriënteren, goed vastleggen en over en weer doen wat is afgesproken. Resultaat is een sluitend proces en een mooie, kwaliteitskeurmerk als afsluiting.

De deur uitgezocht via de website van DECODEUR, Er word een offerte gemaakt ,dat heb ik goedgekeurd, De timmerman komt de deur dan inmeten ,.na het inmeten wordt de bestelling door mij gedaan, Dezelfde timmerman plaats de deur heel professioneel in het kozijn . Super mooie deur met 3 puntssluiting . Heel erg bedankt DECODEUR team

Contact goed, uitvoering deuren monteren goed. Afronding kosten ivm beschadiging en deursluiting moeizaam.

Service is prima. Aandachtspunt is de traagheid van leveren. Het product was al bij jullie aanwezig en dan nog duurde het drie weken voor montage.

uitstekende service

Deur zelf is goed maar heb wel opmerking over de vrij korte weldorpel had 3 cm langer mogen wezen Verder de driepuntsluiting is matig en een gebruiksaanwijzing voor de valdorpel zou welkom zijn

Van begin tot het einde helemaal tevreden.

Bestellen e.d. ging prima, alleen leverdatum werd steeds opgeschoven. Dit werd ook niet actief gecommuniceerd maar alleen als we erom vroegen, en we kwamen door de veel langere levertijd (uiteindelijk bijna een jaar) in de knel met ons doorzaamheidspotje. De levering ging verder prima en de deur is zoals verwacht. Ik zou het alleen aanraden als je absoluut geen haast hebt en veel geduld.

Mooie deuren, goed geplaatst

Het hele beetelproces ging eenvoudig. Vragen werden snel beantwoord en er werd prettig meegedacht. Inmeten en plaatsen ging ook vlekkeloos. We zijn er erg blij mee.

Lijnen zijn kort, duidelijke afspraken en een goede service en montage. Echt een aanrader

DecoDeur heeft mij zeer goed geadviseerd en daar nam men ook echt de tijd voor. Iedereen die ik sprak was vriendelijk en persoonlijk. Er werd aan allerlei details gedacht die ik zelf niet had kunnen bedenken. De deuren zijn prachtig en de montage verliep vlot en was heel netjes. Een vriendelijk bedrijf met mooie producten en ouderwetse service.

Alles is soepel verlopen. Het samenstellen en bestelling van de voordeur ging heel makkelijk en tijdens het inmeten van de voordeur hebben ze nog alles gecheckt en advies gegeven over bijvoorbeeld de kleur van de scharnieren. Goed geïnformeerd over de duur van het proces en de levering. Op de dag van het plaatsen is alles ook soepel en goed verlopen met als eindresultaat een prachtige voordeur. Eindelijk tocht vrij!

Vanaf het eerste contact t/m oplevering een keurige afhandeling, met een factuur voor een betaling na de levering (gentlemans agreement zoals Deko-deu vertelde bij opdracht).

Het is het waard om er zolang op te moeten wachten.

Zeer goede ervaring.. contact is goed en deur is zoals beschreven .. na levering betalen top ..en goede prijs kwaliteit…

Door ziekte monteur heeft het definitief plaatsen lang moeten wachten. Maar er is kwaliteit geleverd. Maar laat eerder wat horen indien er ongewenste situaties voordoen; want dan zouden wij mogelijk andere acties kunnen ondernemen. Nu lag het initiatief steeds bij ons de klant.

Goede communicatie en keurige plaatsing monteur

Via internet Decodeur ontdekt met een duidelijke site, afspraak gemaakt en uiterst goed ontvangen in de showroom. Vriendelijk personeel, niet opdringerig en erg behulpzaam met uitleg etc. Uiteindelijk een deur/beslag uitgekozen inclusief een nieuw kozijn. Ik kan niets anders vermelden dat, de kwaliteit kozijn met een Belgische hardstenen dorpel werkelijk goed is. Ook de deur was prima en niets op aan te merken. De timmerman (Rien Bos) welke via DecodDeur was geregeld is een vakman. Zelfs het omwisselen van het reeds gemonteerde beslag terwijl de juiste geleverd waren was geen probleem (onder het mom van klantenservice) Wij willen hierbij het gehele DecoDeur team bedanken!

Duidelijke en goede communicatie.