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Zuverlässige Bearbeitung

Kompetente Beratung und Service.Schneller Telefonkontakt Bearbeitung und Zusendung.Die Akkuleistung kann ich natürlich noch nicht beurteilen.Bisher gut zufrieden.

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Immer gleich reagiert auf Nachfragen , schnelle Bearbeitung gute Informationen und Accu funktioniert

Immer schnell reagiert schnell Lieferung des reparierten Accu

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Perfect job!

I sent in my battery, which I opened beforehand because I wanted to do it myself first. But it was all far too complicated, so I closed it again and sent it in, leaving a cable loose and a screw lost. This was noticed and noted immediately, but the exchange still went smoothly. I've now completed the third charge and am thrilled with the new range :) You can follow the whole process online, which I found particularly good.

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Alles gut

Alles gut gelaufen Bin mit der Batterie noch am testen Mache es so wie mi es vorgegeben wurde

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Hervorragend

Alles korrekt und problemlos funktioniert Dankeschön

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Grandioser Service und Top Fachwissen

Es hat mich jetzt fast ganze drei Jahre gedauert, bis mir jemand bezüglich meines Akkus weiterhelfen konnte bzw. Bezüglich meines Problems. Heskon hat es in zwei Tagen gelöst unglaublich und zu dem Preis und dem Service. Super Fachwissen, mega freundlich und hilfsbereit, einfach spitze. Danke, Dank, Dank!!!

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Akku repariert / endlich wieder vanmoof

Meine letzte Rettung , war die Akkureparatur....ansonsten hätte ich mein Rad verschrotten können. Aus- und Einbau extrem einfach. Jetzt funktionier es wieder. Danke.

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Professionelle Abwicklung

Sehr gute Erläuterung zur Abwicklung und zum Reparaturstatus. Positiv sind Zahlung nach Lieferung und langes Zahlungsziel. Einzig störend : Notwendigkeit Batterie entladen zu senden. War bei mir nicht möglich, da Fehler E3. Konnte aber per Mail geklärt werden.

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Abwicklung

Ich danke für Ihre super schnelle unkomplizierte Hilfe. Gern werde ich Sie weiterempfehlen.

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Wenn das Gerät so funktioniert wie der gesamte Ablauf, dann ist die Freude perfekt

Mit Eingang des Gerätes bei Heskon erfolgte eine umfassende Beschau des Gerätes mit exakter Beschreibung der optisch erkennbaren Mängel zur gegenseitigen Absicherung. Rückfragen wurden per E mail sofort beantwortet. Die Statusverfolgung war hilfreich und perfekt. Der Rückgabetermin wurde taggenau eingehalten.

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Zwei van moof akkus unzureichend

Zwei van moof Akkus S3 und X3 eingeschickt, da Err 19/20/21. Einer kam mit verdrehter Kappe zurück, dadurch Aufnahmebuchse im Fahrrad an einem PIN verbogen, das Fahrrad danach primät unbrauchbar; neuer Kabelbaum in 6 Stunden eingebaut, danach ging der Akku für 1 Monat nun wieder Err 20. Zweiter Akku kam mit ca. halber Leistung des anderen zurück, funktionierte aber; der angepriesene Leistungscheck mit Angebot eines Zellenchecks wurde offenbar nicht durchgeführt. Reklamation. Antwort darauf: Tilburg, 2 februari 2024 Lieber Herr / liebe Frau, Vielen Dank für Ihre Antwort. Leider kann ich Ihre Frage nicht beantworten. Ich bitte Sie daher, sich direkt mit dem Kundenservice von Fietsaccu-revisie in Verbindung zu setzen, entweder per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 013-2045014. Ich hoffe, ich habe Sie ausreichend informiert. Namens Heskon B.V.

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Exzellenter Kundendienst,

Ich habe nur gute Erfahrungen mit Heskon gemacht, nach der Enttäuschung mit Vanmoof. Alle Zusagen wurden eingehalten.

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Prima Prozess, nur Kleinigkeit unbefriedigend

Der von Heskon aufgesetzte Prozess läuft sehr gut. Kurz vor Weihnachten hatte ich noch bedenken, dass die Lieferung erst im neuen Jahr stattfinden kann, doch die Mitarbeiter haben Gas gegeben und es hinbekommen. Nicht 100% bzw. 5sterne, weil bei Überprüfung der Lieferung bei mir die Dose für den Ladestecker auf einmal entgegen gekommen ist. Ich kann nicht belegen, dass der Schaden vielleicht noch bei mir entstanden ist.

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Alles zu besten Zufriedenheit

Bin noch beim Einfahren des erneuerten Fahrradakkus. Bisher alles bestens.

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Alles bestens gelaufen.

Akku wurde sehr zügig repariert und läuft wieder einwandfrei

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Alles perfekt

Alles so gelaufen wie beschrieben...akku läuft super

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Ich bin sehr zufrieden.

Hallo, der Akku an meinem Ebike war defekt. Es wurden neue Zellen eingesetzt .Alles funktioniert perfekt. Die Bilder und Tipps zum Einsetzen und Verwenden des Akkus waren prima. Vielen Dank. MfG K.Lorenzen

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Alles super

Die Reparatur ist reibungslos verlaufen.

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Der Transport verlief wie vereinbart.

Über die Leistung der erneuerten Batterie kann ich noch keine Mitteilung machen, da ich wegen des ungünstigen Wetters momentan das Fahrrad kaum benutze.

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1A Service und der reparierte Akku funktioniert perfekt

1A Service und der reparierte Akku funktioniert perfekt

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Reparatur Akku von VanMoof mit Fehler 6, 17, 20.

Heskon hat das BMS des Akkus innerhalb von 8 Tagen repariert und zurück geschickt. Error Meldungen von meinem S3 waren damit verschwunden und das Rad fährt wieder tadellos. Preis/Leistung total okay. Klare Empfehlung, würde ich definitiv wieder in Anspruch nehmen.

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Reibungsloser Ablauf

Zwar musste ich ca. 2 Wochen auf den Akku verzichten, aber Einschicken und Reparatur liefen reibungslos ab. Der Akku funktioniert wieder und hat auch wieder die erhoffte Performance.

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professionell perfekter Service

Ihr Unternehmen überzeugt durch sein zertifiziertes Qualitätsmanagement, da bleiben keine Wünsche offen

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Vanmoof S3 Akku instand gesetzt !

Super schnell Vanmoof S3Akku instand gesetzt. Eingebaut funktioniert. Sehr zu empfehlen !

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Alles in Ordnung!

Alles okay!

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