Ich habe selten so gute Erfahrungen wie mit der Fa. Heskon gemacht. Die Beratung der Kundendienst die Preise alles absolut Top. Ich könnte noch weitere Dinge aufzählen, zB. hatte ich bei der Bestellung einen Fehler gemacht der mich mehr gekostet hätte, prompt rief mich der Kundendienst an und das Thema war erledigt.

Die Konversation und der eine Anruf waren so gut dass ich mir eine 2KW PV Anlage mit programmierbarem WS bestellt habe. Die Verpackung und Lieferung waren sehr gut. Die Anlage ist montiert und versieht klaglos ihren Dienst so dass ich überlege nächstes Jahr mit einem Speicher zu erweitern. Meine Anlage hat auf meine Empfehlung ein Freund auch in ihrem Haus bestellt

Bearbeitungszeit leider etwas lang!

Bedauerlich, aber die Ausführung hat länger gedauert als angenommen. Hilfreich war allerdings, das der Zeitablauf in den Bearbeitungsschritten kommuniziert wurde. Allerdings, war mir nicht klar, das bei defekter Steuerelektronik eine Reparatur nicht stattfinden kann. Ansonsten bin ich mit dem Service sehr zufrieden.

Nach anfänglichen Startschwierigkeiten (eine fehlende E-Mail), ging dann alles sehr problemlos und in einem vertretbarem zeitlichen Rahmen über die Bühne. Alles funktioniert wieder und nun warte ich bis zum nächsten Aufladen, ob es dann auch noch alles klappt ;)

Bin sehr zufrieden,hat etwas gedauert,aber das Ergebnis ist gut. Bin noch nicht sehr viej gefahren, hoffe dass es weiterhin gut bleibt.

Super abgewickelt

Alles wie beschrieben, Fahrrad funktioniert wieder. Nur die versprochene Bearbeitungszeit wurde überschritten

Alles funktioniert, wie es beschrieben und versprochen wird. Der Status der Bearbeitung wird tatsächlich nicht regelmäßig aktualisiert, aber auch das wird ja angekündigt. Letztendlich läuft die Reparatur im Hintergrund und bleibt zeitlich im Rahmen. Jetzt funktioniert alles wieder, vielen Dank!

Der Akku ist wie neu, es hat zwar etwas länger gedauert aber das warten hat sich gelohnt! Klaus Hiß

Was mir sehr gefallen hat war die Möglichkeit sich über den Fortschritt der Arbeit zu informieren.

Akku hat wieder vernünftige Kapazität und das Gute daran ist, dass das Zahlungsziel per Rechnung 14 Tage war, so dass man die Kapazität vorher austesten konnte.

Pünktlich und sehr zuverlässig. Akku-Reparatur gelungen, vorbehaltlich weiterer Tests.

Hat alles gut geklappt,von der Anleitung zur Verpackung und Bezahlung.Man konnte den Status jederzeit verfolgen.Etwas Abzug dafür,dass es länger gedauert hat.Alles in Allem sehr zufriedenstellend.

alles Super

Die Akku-Reparatur hat sich absolut gelohnt! Er läuft wie zu Beginn. Leider hat es länger gedauert als anfangs gedacht, aber das war wohl einfach der Auftragslage geschuldet.

Das war die zweite Batterie, die Heskon für mich instandgesetzt hat. Die4 erste war eine Bosch und die zweite eine Panasonic. Beide funktionieren einwandfrei. Von der Auftragsannahme über reparaturbegleitende Informationen bis zur Fertigstellung und Versand hat alles reibungslos geklappt. Bei der telefonischen Betreuung erfolgt die Kommunikation durch äußerst freundliches und kompetentes Personal.

Ich wurde immer informiert, war mir nie unsicher.

Schnelle Reparatur des Akkus.

Nachdem mein VanMoof S3 Akku vor ca. 1 Monat mit den Fehlercodes 6, 17, 20 ausgefallen ist, habe ich den Akku gemäß Anleitung von Heskon ausgebaut und eingeschickt. Reperatur hat die angegebene Zeit von ca. 2-3 Wochen gedauert. Akku funktioniert jetzt wieder bestens. Das BMS wurde gewechselt. Leider hat es zwei Anläufe benötigt bis ich die Rechnung richtig ausgestellt bekommen habe, damit es die Versicherung meines Leasings bezahlt. Am Ende war aber alles gut.

Alles gut

Rückfragen meinerseits wurden stets schlüssig, promt, und freundlich beantwortet. Zur Akkuleistung kann ich nichts sagen weil er noch nicht voll eingefahren ist. Nach ersten Eindruck scheint alles in Ordnung zu sein.

Man fühlt sich gut aufgehoben und kann per Rechnung zahlen. Auftrag hat gedauert, wie angekündigt.

Alles wie angekündigt schnell und zuverlässig erledigt.

Ich bin voll und ganz zufrieden. Der Service war super! Das schwierigste war es, den Akku zu verpacken ;-) bisher funktioniert er bestens! Kann ich nur empfehlen.