Wat vervelend om te horen dat de aflevering niet helemaal naar wens is geweest! Wij geven inderdaad aan dat u een gewenste afleverdatum kunt kiezen, tegelijkertijd zeggen wij ook dat wij die afleverdatum niet kunnen garanderen omdat wij afhankelijk zijn van verschillende partijen. Dit geven wij ook direct aan in de orderbevestiging. Wij hebben u op maandag 6 februari nog een mail gestuurd dat uw order via UPS wordt verzonden omdat het om een kleinere rol ging. Daarbij hebben wij u de Track & Trace code meegestuurd zodat u zelf de bestelling kunt volgen en eventueel aan kunt passen. Dat u zegt dat er geen contact is geweest voor aflevering is dus onjuist. Dat er nog niet gereageerd was op uw klacht, is spijtig. Normaliter proberen wij alles mails binnen 24 uur te beantwoorden en dat is in deze niet gelukt. Ik zal ervoor zorgen dat deze mail direct wordt opgepakt.
Kunstgras-Online is de #1 Kunstgras webshop van Nederland & België. Door 7 dagen per week klantenservice aan te bieden in combinatie met onze kwalitatief hoogwaardige producten willen wij de beste winkelervaring bieden aan onze klanten. Het Kunstgras van Kunstgras-Online is afkomstig uit de Oer-Hollandse fabriek. Ons assortiment wordt jaarlijks vakkundig gekozen door onze kunstgras experts. Om onze kwaliteit te waarborgen worden onze soorten ook regelmatig getest op de verschillende eisen die er gesteld worden. Zo garanderen wij dat ons kunstgras huisdier- en kindvriendelijk is. Graag laten wij onze kwaliteit aan jou zien door het opsturen van gratis stalen. Zo komt de Kunstgras Showroom van de #1 Kunstgras webshop bij je thuis! Interesse in 1 van onze kunstgras soorten? Neem contact met ons op en wij adviseren je graag. Onze klantenservice is via WhatsApp 7 dagen per week bereikbaar. Telefonisch zijn wij alleen op kantooruren bereikbaar.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd