Laden reviews...
Laden reviews...
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Tevreden
Beveelt aan
25 February 2024
Maaik
Hoogeveen
Omdat we niet bekend waren met kunstgras hadden we eerst staaltjes aangevraagd die gratis werden toegestuurd, veel verschillende soorten die je nu kan zien en voelen. Uiteindelijk kwamen we een stuk kunstgras tegen in de uitverkoop hoek, precies het formaat wat we nodig waren dat was overgebleven van een rol. Bestellen en een paar dagen later werd het bezorgt.
Beveelt aan
25 February 2024
Roy J
Emmen
Het enige wat makkelijk gaat is het bestellen en alles daarna is een ramp. Ik had veel te veel besteld vanwege een mis rekening direct gebeld met ze en daar konden ze niks aan doen enz enz vervolgens zouden ze het met een dag of twee leveren max een dag extra en ook dat was gelogen. we hebben 1,5 weken zitten wachten tot ze het eindelijk kwamen brengen. We hebben van alles gevraagd annuleren of iets dergelijks niks was mogelijk. Er werd ons een korting beloofd vanwege hoe alles is gegaan nooit niks meer van gehoord en ook nooit geen cent terug gehad. Kwaliteit van het kunstgras is ook helemaal bagger ik had een van de dikste en duurste uitgekozen en eenmaal binnen was het nog steeds een lapje voor veel geld. Ik zou hier nooit iets kopen service is helemaal *** en niks is mogelijk.
Beveelt niet aan
25 February 2024
chantal angenent
SCHIEDAM
Goedemorgen Chantal,
Inmiddels heb ik de order gevonden. Wat vervelend dat het niet helemaal is gelopen zoals u gehoopt had.
Ik heb alles even terug bekeken en gelezen. U heeft bij ons besteld op 3 oktober om 22:41u(!) en bij de bestelnotitie geplaatst dat u het graag de volgende dag wilt hebben. Kunstgras wordt niet met PostNL verstuurd, maar moet met een vrachtwagen (extern groot transport) geleverd worden. U kunt dus ook niet verwachten dat de levering de volgende dag al plaats kon vinden. Wij hebben u ook nooit beloofd dat wij het binnen 1 of 2 dagen zouden leveren.
U heeft bij ons niet de duurste en dikste kwaliteit kunstgras gekocht. U heeft bij ons een restpartij gekocht uit een vorige collectie. Dan is er inderdaad minder mogelijk, gezien wij geen onbeperkte restpartijen hebben. Daarnaast als het kunstgras is meegegeven aan de transporteur, kunnen wij de order ook niet meer (kosteloos) veranderen of annuleren.
Nogmaals, ik vind het erg jammer dat uw ervaring met ons niet was zoals u gewenst heeft. Ik zal u ook nog even per e-mail contacteren.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kunstgras-online
Fijn bedrijf om zaken mee te doen. Maken duidelijke afspraken en keurige mensen die het komen leggen.
Beveelt aan
21 February 2024
Benthe
Amersfoort
Kunst gras .Echt een aanrader toen het erin lag dacht ik waarom heb ik dit niet eerder gedaan , het ziet er prachtig uit , niet van echt te onderscheiden en hoef geen gras meer te maaien Ben zo blij ermee en het is zo mooi gelegd dat hadden we zelf nooit zo gekregen . Ik zou het iedereen aanraden . Voor de leggers heel erg bedankt
Beveelt aan
21 February 2024
Ivonne Reinders
Zuidlaren
Snelle reacties op vragen, veel keuze wat we gratis thuisgestuurd kregen. Het leggen ging erg snel, soepel en professioneel. Een absolute aanrader voor iedereen, zoek niet verder dit is het juiste bedrijf!
Beveelt aan
19 December 2023
Johnny
Meppel
Wij zijn zeer blij met ons nieuwe kunstgras. Snelle reacties overal op zowel mail en de app. Prima offerte en goede prijs. Planning nagekomen zoals afgesproken en het gras is uitstekend en snel gelegd. Zeer fijn en goed meedenkend personeel, communicatie ook uitstekend! Hartelijk dank en we zullen jullie zeker aanbevelen :)
Beveelt aan
19 December 2023
Vincent
Dalfsen
Speciaal type Gakpo gepakt omdat dit geschikt zou zijn voor plaatsing van zwembaden. Na 1 zomer met zwembad is het kunstgras op de plekken van de poten uitgelubberd en vervormd. Het is een zwembad welke op volledig oppervlak draagt, dus niet op de poten.... Na overleg komen ze niet eens kijken om tot een oplossing te komen. op de site staat dat ze bij de geschillencommissie zijn aangesloten, trap daar niet in!!! Dat zijn ze dus ook niet. Oftewel meerdere onwaarheden op de site: - niet geschikt voor zwembaden; - niet aangesloten bij geschillencommissie. jammer want in het begin dacht ik echt bij een goede partij te zitten.
Beveelt niet aan
18 December 2023
Rob Steenbakkers
Eerde
Hallo Rob,
Bedankt voor je review. Ons kunstgrastype Gakpo is inderdaad het meest geschikt voor onder een zwembad. Dit is namelijk een zeer sterk type kunstgras en kan het beste een zwembad verdragen. Wel is het van belang dat de druk dan over het gehele oppervlakte verdeeld wordt en niet op de drukpunten.
Je hebt bij ons aangegeven dat het zwembad niet op de poten gedragen wordt, maar tegelijkertijd is het kunstgras op de drukpunten ingedeukt. Voor ons een teken dat het kunstgras wel door de poten gedragen wordt. Dit was bekend en kunnen wij inderdaad niet kosteloos herstellen.
Zeer tevreden over de kwaliteit van de mat en over de legservice. Vriendelijke en geduldige man die graag met je meedenkt. Hij werkt zorgvuldig en de grasmat lag er vlot in.
Beveelt aan
24 November 2023
Arjan
Zwolle
Snelle reactie en plaatsing van het kunstgras. Heel mooi gedaan ook. Super tevreden.
Beveelt aan
14 November 2023
Jolien
Bodegraven
Leuke en zeer aangename contacten. Snel en professioneel. Kan niet beter ! Super. Een aanrader ! Roland/België
Beveelt aan
10 November 2023
Roland Van Goethem
Beveren Waas
Na een zoektocht bij kunstgras-online terecht gekomen. Echt een 10 voor zowel advies, product en het leggen. En ook nog eens goed geprijsd, wij zijn heel blij met het eind resultaat. Echt een aanrader, en een goede partij om je kunst gras te kopen en te laten leggen.
Beveelt aan
12 October 2023
Ferry
Brielle
Goede uitleg wat betreft aantal kunstgrassen. Zeer vriendelijk en professioneel geholpen.
Beveelt aan
29 September 2023
Yme Boersma
Hoogeveen
Had snel een afspraak en alles was tip top in orde. Zeer vriendelijke service.
Beveelt aan
15 September 2023
Falco
Mechelen
Op 29/8 is mijn gras verwijderd en kunstgras aangebracht ! De service en vakmanschap is zeer goed ! Snel duidelijke afspraken gemaakt en precies op tijd geleverd en volledig verzorgd door 2 sympathieke medewerkers van online ! Al met al een aanrader voor iedereen die kunstgras wil laten aanleggen
Beveelt aan
30 August 2023
Rien
Schiedam
Zeer tevreden over de uiteindelijke grasmat en het proces er naar toe. Goed ingelicht over soorten en eigenschappen. Afspraak tot leggen was snel gemaakt en op korte termijn De mensen, die de grasmat kwamen leggen, waren zeer kundig en sympathiek. De meegenomen 'mascotte', een klein, schattig hondje, was een leuke bijkomstigheid!
Beveelt aan
24 August 2023
Carsten Groenman
Wolvega
Netjes volgens afspraak gelegd. Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Beveelt aan
24 August 2023
Antoinette
Aarle-rixtel
Goede communicatie en snel kunnen leggen! Tevreden over het resultaat. Jan, zeer vriendelijke medewerker, heeft alles in zijn eentje gedaan. Goed werk geleverd.
Beveelt aan
23 August 2023
Patrizia
Hoensbroek
Via Google kwam ik op deze website van kunstgras-online. Ik heb gebeld en had contact met Sander. Ik heb een afspraak gemaakt met Sander, En hij kwam langs met wat stukken kunstgras. Hij was ontzettend vriendelijk!! En hij dacht met mij mee…welke kunstgras goed paste in mijn tuin en naar mijn wensen!! Ik heb een hele mooie kunstgras uitgezocht en die hebben ze gelegd en dat hebben ze perfect en heel mooi gedaan!! Ik ben super blij met het eind resultaat en raden dit bedrijf iedereen aan!! Kunstgras van mooie kwaliteit en kleur!! Ik kan niks anders zeggen dan super!!
Beveelt aan
15 August 2023
Hans Looyer
Havelte
Het leggen van het gras wordt uitbesteed. Bij ons is het gelegd door een echtpaar uit staphorst met een klein lief bruin hondje. Topwerk geleverd.
Beveelt aan
11 July 2023
Kwetsie
Hippolytushoef
Aardige vakmannen. Kunstgras ligt er super strak in!
Beveelt aan
4 July 2023
Stephan
Ruurlo
We hebben in april 2023 gras van het bedrijf gekocht. We zijn niet tevreden met het product en het bedrijf reageert niet op onze klachten. Er blijven stukjes ‘gras’ uitvallen, volgens het bedrijf is dat normaal. Probleem: we hebben nu stukjes plastic in onze tuin. Ten tweede is het niet babyproof. Als laatste hebben we allemaal gras over ons huis als de kinderen buiten spelen op een natte dag.
Beveelt niet aan
25 June 2023
Ryno
Amsterdam
Hoi Ryno, wat vervelend dat niet alles naar wens is!
Zoals ook per mail aangegeven is het normaal dat er wat losse vezels aan het kunstgras zitten. Je hebt er voor gekozen om een restpartij te kopen. Dat betekent of het einde van de rol, of oude collectie. Dat betekent dat het stuk al eens machinaal bewerkt kan zijn, het is namelijk al eens van de rol gesneden.
Bij het machinaal snijden komen er losse vezeltjes in het gras te zitten. Dit is normaal en dat zal na verloop van tijd verdwijnen. Dit hebben wij je ook per e-mail gemeld.
Wij hebben per e-mail zeker gereageerd op je klacht dat dit geen probleem is, maar een kwestie van tijd. Wij hebben alleen niet gereageerd op je ‘dreigement’ voor een slechte recensie. Dat vinden wij geen correcte manier van iets afdwingen dat onterecht is.
Groet Sander
Kunstgras-online
Kwamen op de afgesproken tijd. Snel en keurig gelegd. Ik ben tevreden.
Beveelt aan
20 June 2023
W
Lelystad
19 mei een bestelling gedaan. Nog steeds niets bezorgd. Meermaals contact gezocht, maar antwoorden blijven belovend maar vaag. Ook als je belt worden beloftes niet nagekomen. Erg jammer!
Beveelt niet aan
15 June 2023
-
-
Hi Noëlle, wat jammer om te horen dat je ontevreden bent. De bestelling is zoals je weet via UPS verstuurd omdat het om een 2 meter rol kunstgras ging. Zij hebben 2x bij je aan de deur gestaan voor aflevering, maar beide keren was je niet thuis. Hierdoor is het pakket bij ons teruggekomen en hebben wij het opnieuw moeten versturen.
Omdat wij af moesten wachten tot het pakket weer bij ons kwam van UPS konden wij inderdaad niet een specifieke nieuwe leverdag geven. Inmiddels is het pakket vandaag wel geleverd zie ik aan de Track & Trace. Hopelijk is alles nu in goede orde ontvangen!
Wat een tegenvaller die harde grond. Maar Peter (het kleine kraantje) liet zich niet tegenhouden en ging als een beul te werk om de graszoden te verwijderen met de hand. (Voor het eerst blaren op de handen) uiteraard was het bruine hondje ook mee!! O,ja vergeet niet dat Sabine veel werk heeft verzet. Al met al echt een top team om het gras te laten plaatsen!!! Toppers zijn het!!! En komen uiteraard hun woorden en offerte na.
Beveelt aan
12 June 2023
Richard
Hoofddoep
Kunstgras-Online is de #1 Kunstgras webshop van Nederland & België. Door 7 dagen per week klantenservice aan te bieden in combinatie met onze kwalitatief hoogwaardige producten willen wij de beste winkelervaring bieden aan onze klanten.
Het Kunstgras van Kunstgras-Online is afkomstig uit de Oer-Hollandse fabriek. Ons assortiment wordt jaarlijks vakkundig gekozen door onze kunstgras experts. Om onze kwaliteit te waarborgen worden onze soorten ook regelmatig getest op de verschillende eisen die er gesteld worden. Zo garanderen wij dat ons kunstgras huisdier- en kindvriendelijk is. Graag laten wij onze kwaliteit aan jou zien door het opsturen van gratis stalen. Zo komt de Kunstgras Showroom van de #1 Kunstgras webshop bij je thuis!
Interesse in 1 van onze kunstgras soorten? Neem contact met ons op en wij adviseren je graag. Onze klantenservice is via WhatsApp 7 dagen per week bereikbaar. Telefonisch zijn wij alleen op kantooruren bereikbaar.
Hoge Akkers 3
7961AR Ruinerwold
Branch
E-Commerce, Retail
Specializations
Consumentenproducten, Elektronica
Webshops