Jammer
Ik heb maanden uitgekeken naar het moment dat ik mijn iPhone bij Mobico kon bestellen. Ik moest lang wachten omdat mijn gewenste iPhone niet op voorraad was en ik graag bij deze site wilde bestellen vanwege de goede reviews. Echter ben ik erg teleurgesteld. Ik had een nieuwstaat (dus nog beter dan 'als nieuw') iPhone besteld, maar toen ik hem uit het doosje haalde, bleek het veel beschadigingen, zowel op het scherm als de behuizing, te hebben, notabene een grote witte deuk op het scherm aan de voorkant. Dit zijn tekenen van zwaar gebruik en na 6 jaar mijn eigen oude telefoon gebruikt te hebben, ziet mijn telefoon er niet eens in die staat uit. Ik heb hier foto's van gemaakt als bewijs en toen gelijk contact gezocht met Mobico. Op de mail werd mij verteld dat de gradatie van de telefoon niet 'nieuwstaat' betrof maar 'als nieuw'. Ik kon het verschil in geld, 20 euro, terugkrijgen. Aangezien de staat van de telefoon zeker niet als nieuw was, maar eerder als zichtbare gebruikssporen, wilde ik hier niet akkoord meegaan. Ik wilde de telefoon dus graag retourneren. Ik moest zelf retourkosten betalen, wat ik onterecht vind, aangezien ZIJ mij de verkeerde staat telefoon hebben gestuurd (ook zelf bevestigd via de mail) en ZIJ liegen over de condities van de telefoons. Tot op heden heb ik nog steeds mijn geld van de telefoon + retourneerkosten niet terug, ik hoop dat dit snel geregeld wordt.