Super goede klantenservice; perfect geholpen!

Snelle levering en de telefoon werkt goed

Ik heb een goede telefoon ontvangen, zoals het beschreven stond op de website. Snelle service en ook goede na service, mocht de telefoon niet naar gewenst zijn.

Ik heb onlangs een iPhone besteld die ik twee dagen later al in huis had. Verder heb ik in het verleden ook vaker hier besteld en problemen gehad met de iPhone waarop mobico gelijk aanbood om een nieuwe op te sturen!

Ik bestelde de gsm zondag, kwam snel aan, met kabel! Kwaliteit zoals beloofd

Mijn bestelling is in zeer goede staat zoals beschreven

Snel een keuze gemaakt en de levering was ook erg snel! Goed verpakt en ziet er uit als nieuw! Fijn dat de screenprotector al bevestigd was bij levering! Top geregeld!

Vlotte bestelling: vlotte levering. Super tevreden over het toestel

mooie telefoon

Vlug en vaardig erg tevreden

Heel simpel en snel, ook makkelijk telefoon customizen

Telefoon besteld. Volgende dag in huis. Is een mooi toestel en werkt goed.

Eerder telefoon gekocht . Goede ervaring geen problemen,ook deze is zoals verwacht. Een aanrader.

Snelle verzending, goede prijs Er zaten wel wat meer beschadigingen op de omhuizing dan verwacht. Had voor heel goed gekozen Alsnog blij met nieuwe iphone

Al vaker een telefoon gekocht bij Mobico, volgende dag in huis en deze ziet er weer prachtig uit als nieuw.

Snelle levering, goed product, batterij 95% (staat heel goed), geen krasjes zichtbaar. 2e keer dat ik een nieuwe iPhone koop. Beide keren erg goed!

Maken belofte waar en leveren snel. Telefoon ziet er erg netjes uit. Kwaliteit is boven verwachting. Aanrader!

Keurige telefoon beter dan verwacht!

Snel nieuwe telefoon nodig. Eerst refurbished iPhone 13 gekocht bij andere webshop omdat mijn vorige telefoon de geest had gegeven. Deze was paar dagen later dan aanvankelijk beloofd. Het scherm werkte niet. Gemeld en een hoop discussie over vervangend toestel, en terugsturen etc. Wat een verademing is Mobico!! Op advies van een vriend (tevreden klant). Besteld, voor een goede concurrerende prijs. 2 dagen later in huis (zoals van te voren aangegeven). Was bijna vergeten dat service en goed ook gewoon kan en dat refurbished ook gewoon goed is. Voortaan staat Mobico boven aan mijn lijst!

Snel geleverd en telefoon ziet eruit als nieuw!

Top bedrijf! Ik heb maandag avond mijn telefoon opgestuurd en woensdagochtend/begin middag kwam hij bij dit bedrijf binnen ik kreeg later op de dag een mailtje dat hij werdt nagekeken en dat het 1 a 2 dagen kon duren voor ik iets zou horen... nou niks ervan woensdag avond kreeg ik een whatsapp berichtje of ik akkoord ging met het bedrag het was iets minder dan dat ze aangaven op het formulier wat je moet invullen bij de aanvrag maar ik denk dat dat komt omdat er een mini beschadigingetje bik het oplaadpunt van de telefoon zit ondanks dit heb ik een prachtig bod gehad wat ik ergens anders ZEKER NOOIT had gekregen want je wordt overal in de maling genomen behalve hier ik heb het bod gelijk geaccepteerd nu is het wachten op het bedrag op mijn rekening maar ik raad dit iedereen aan!

Mijn eerste keer dat ik via mobico besteld heb en de dag nadien werft het toestel al geleverd! Ik ben aangenaam verrast over het toestel zelf, is alsof hij splinternieuw is! Toppers

Ik heb hier inmiddels meerdere keren een telefoon besteld en ben iedere keer erg tevreden. Je merkt helemaal niet dat de telefoon refurbished is, hij ziet er gewoon netjes en als nieuw uit. De telefoon wordt bovendien goed verpakt geleverd, inclusief beschermlaag, en de bestelling wordt snel bezorgd. Zeker een aanrader!

Na twee werkdagen thuis geleverd. Heel veilige verpakking. Mooi zo goed als nieuw en eigenlijk waarom zo je zoveel geld nog uit geven als het voor minder ook kan .

Ik heb bij Mobico een iPhone 16 Pro Max in 'nieuwstaat' gekocht. Toen ik drie maanden later het toestel liet vallen en via Amac Maastricht het achterglas wilde laten repareren, werd vastgesteld dat dit niet origineel was en door het gebruik van dunner glas en ondeugdelijke installatie vatbaarder was voor valschade. Ook constateerde de Amac-technicus dat het binnenwerk vol zat met imitatieonderdelen (niet de "gekwalificeerde" onderdelen die Mobico op haar website garandeert) en dat er essentiële schroeven en afdekplaatjes ontbraken. De binnenkant werd door de Amac-technicus letterlijk omschreven als 'een rommeltje'. Toen ik dit aankaartte bij de klantenservice van Mobico, probeerden ze de claim in eerste instantie direct af te wijzen op basis van hun eigen garantievoorwaarden. Met de door mij verstrekte bewijzen en documentatie was een onderzoek naar mijn toestel meer dan gepast geweest. Pas nadat ik hen formeel in gebreke stelde, de koop ontbond en aangaf de stappen naar Thuiswinkel Waarborg en mijn creditcardmaatschappij door te zetten, werd de zaak serieus genomen. Mobico heeft het aankoopbedrag en de gemaakte inspectiekosten door Amac vervolgens noodgedwongen aan mij terugbetaald. Wanneer je de positieve reviews over Mobico leest, valt het op dat veel mensen enthousiast zijn omdat ze op het eerste oog een toestel ontvangen dat er als nieuw uitziet. Dit was voor mij ook het geval. Mijn ervaring laat helaas zien dat de buitenkant blinkt, maar dat consumenten zich er totaal niet van bewust zijn dat het toestel van binnen vol verborgen gebreken en imitatieonderdelen kan zitten. Kortom: De kwaliteitscontrole bij het leveren van een toestel in 'nieuwstaat' heeft hier zwaar gefaald. Wie zijn consumentenrechten niet goed kent, wordt door Mobico direct afgeschrikt met standaardberichten over hun "interne beleid" en het vervallen van de garantie omdat het toestel is geopend. Ze speculeren er overduidelijk op dat je de handdoek in de ring gooit en genoegen neemt.