Klarna kosten betalen bij retour
Ik heb een artikel gekocht met de optie Klarna. Dit artikel heb ik geretourneerd. Nu kreeg ik net een bericht van Klarna dat ik nog € 3,95 moet betalen. Ik dacht de verzendkosten, maar die had ik van tevoren al betaald. Nu blijkt dat je bij het retourneren de Klarna kosten moet betalen. Jammer, want bij andere webshop winkels hoef je dit niet na retourneren te betalen. De klantenservice die ik daarover aan de lijn heb gehad verwees me naar Klarna, terwijl ze dit ook had moeten weten en zien aan je ordernummer. Klarna heeft me uiteindelijk uitgelegd hoe het zit. Belachelijk dat je € 3,95 verzendkosten en € 3,95 Klarna kosten kwijt bent. Ik had zelf de voorwaarden goed moeten lezen, maar toch ......
Beveelt niet aan
16 May 2024
Carmen Rooke-Janssen
Nieuwegein