Enttäuschendes Produkt & schlechter Kundenservice
Wir haben bei DACH Loopper bedruckte Kaffeebecher bestellt und vorab ein fertiges Design geliefert. Die Abwicklung verlief zwar schnell, doch das Ergebnis war eine herbe Enttäuschung:
Das Layout wurde viel zu klein umgesetzt und nur einseitig auf dem Becher platziert – statt, wie übermittelt, umlaufend. Das wirkt nicht nur unprofessionell, sondern ist schlicht nicht brauchbar.
Somit sind rund 600 € für ein fehlerhaftes Produkt in den Sand gesetzt. Auf meine Reklamation folgte keine ernstzunehmende Reaktion – lediglich ein lapidarer Verweis auf die AGB, wonach "Abweichungen möglich sind", begleitet von einem generierten KI-Text ohne Substanz.
Fazit:
– Produktqualität: ungenügend
– Kundenservice: enttäuschend
– Kulanz: nicht vorhanden
Wer Wert auf zuverlässige Umsetzung, Kundenorientierung und Qualität legt, sollte sich nach einem anderen Anbieter umsehen.