Verkeerde kleur en schenktuit ontbreekt. Daarna keurig en met snelheid opgelost!
De schenktuit is nageleverd - had er uiteraard bij moeten zitten, onze fout die we gelukkig snel hebben kunnen herstellen. De geleverde kleur bleek ook de bestelde kleur te zijn. Dank dat je de review hebt aangepast, Raphael.
Originele beoordeling
Verkeerde kleur en schenktuit ontbreekt
De schenktuit is nageleverd - had er uiteraard bij moeten zitten. De geleverde kleur bleek ook de bestelde kleur te zijn.
Voor 21.00 besteld = binnen 24u geleverd = niet waar, waardoor te laat als cadeau voor afscheid feest Hoge bezorgkosten €5 terwijl pakket gewoon ik de brievenbus werd aangetroffen dus zou goedkoper moeten zijn volgens jullie site Niet transparant retourproces met wederom hoge kosten + alleen retour omdat jullie je afspraak niet nakwamen
Dank voor je reactie. Naar aanleiding daarvan hebben we verzendverpakkingen en verzendkosten voor sieraden gecontroleerd. Deze hebben we voor de Riverstones en STOOK sieraden die verzonden worden als buspakje inmiddels aangepast naar 2,95. De tekst over retouren snappen we niet helemaal: Alle bestellingen bij de I amsterdam webshop kunnen (binnen de termijn) altijd retour, ook zonder aan te geven waarom. Dat is ook wettelijk zo geregeld. De retourprocedure staat uitgebreid beschreven op onze service pagina's (zie veel gestelde vragen, in de footer) inclusief retourformulier. Wanneer we verkeerde producten hebben geleverd of wanneer het artikel is beschadigd kan dat ook kosteloos retour.
Ik had 2 artikelen besteld er werd maar 1 geleverd, terwijl het van zelfde bedrijf is. Meisje aan de telefoon kon mij ook geen echt duidelijk antwoord geven. Slechte zaak dus! Wel al betaald maar te duur voor 1 paar sokken op deze manier. Inmiddels nageleverd na kontakt!
Is inderdaad niet goed gegaan, uw 2e artikel is zoekgeraakt. Excuus hiervoor. Naar aanleiding van uw contact is uw 2e artikel ook geleverd, maar duidelijk later dan u van ons mag verwachten. We doen ons best, maar maken af en toe ook een foutje :(
Originele beoordeling
Ik had 2 artikelen besteld er werd maar 1 geleverd, terwijl het van zelfde bedrijf is. Meisje aan de telefoon kon mij ook geen echt duidelijk antwoord geven. Slechte zaak dus! Wel al betaald maar te duur voor 1 paar sokken op deze manier.
Is inderdaad niet goed gegaan, uw 2e artikel is zoekgeraakt. Excuus hiervoor. Naar aanleiding van uw contact is uw 2e artikel ook geleverd, maar duidelijk later dan u van ons mag verwachten. We doen ons best, maar maken af en toe ook een foutje :(
In de middag besteld volgende dag was het al geleverd! De ontvanger was blij met het super originele cadeau!
Dank je wel Astrid, blij mee!
super snelle levering. mooi ingepakt
Thnx Maria!
Prima webshop, en snelle verzending. Ik ben tevreden. Alleen vind ik de grens van € 50 voor gratis verzendkosten wel hoog. Ik betaalde € 4,95 aan verzendkosten voor een brievenbuspakket. Als je niet iets ècht nodig hebt is dat wel een drempel.
goed
Super
Dank je Nienke, blij dat de bestelde mand bevalt.
Snelle afwikkeling
Dank voor de mooie beoordeling. Daar zijn we blij mee!
Snelle levering.
Thnx Birgit, je geeft een superkorte samenvatting van wat we proberen te zijn en doen
Hoewel jullie zoekmachine niet goed werkt (ik zocht “vaas blauwe fiets nr.1” en moest toen de hele webshop doorzoeken, dus geen hit) is de bestelling heel snel afgehandeld. Waarvoor dank.
Dank voor je review Elma, blij mee! Onze zoekfunctie kan inderdaad beter. Wat voor nu helpt is één woord intypen zoals in dit geval bijvoorbeeld fiets, dat leidt tot veel minder zoekresultaten
Zeer snelle levering. Prijsstelling is goed.
Beste Bram , dank voor je positieve review. Helaas helpt het cijfer dat we krijgen onze totaal score niet omhoog. Hopelijk geef je ons de volgende keer een wat hoger cijfer :)
Ik had een mail gestuurd met wat vragen. Ik kreeg heel snel reactie en dat was zeer handig. Daarna besteld en had het heel snel binnen. Niets dan lof
De bestelling was op tijd en netjes ingepakt
Ik heb twee artikelen besteld. Een kreeg ik supersnel en prima verpakt, hulde. Het tweede artikel heb ik om mysterieuze reden niet gekregen. Hier is ook geen info over te vinden in mijn account. Bellen met de klantenservice hielp ook niet. Kon niets zien in het systeem omdat het vanuit een ander magazijn moest komen. Of ik een mail wilde sturen. Huh? Mail gestuurd en nu afwachten….
Beste Sylvia, dank voor je reactie. We verzenden inderdaad vanuit 2 locaties. Daar kunnen we beter over communiceren en ook onze klantenservice beter mee om laten gaan. Mailen moet niet nodig zijn. We hebben hier inmiddels actie op ondernomen - extra info bij de bevestiging en aangepaste werkwijze voor de klantenservice.
Bestellen voor herhaling vatbaar
Superblij mee Ilse, thnx
Verzending pakket werd door GLS slecht geregeld. Na klacht bij Amstory door mij, voelde ik mij onheus behandeld. Maar gelukkig werd dit toch heel goed opgepakt en voelde ik mij als klant gehoord en kreeg zelfs een leuke compensatie. Waarvoor dank. De aangeschafte kadootjes zijn enthousiast ontvangen. Veel succes!
Originele beoordeling
Pakket verzending door GLS gaat zeer slecht en wordt door ene juffrouw Hogeraat zeer slecht afgehandeld wanneer ik als KLANT mijn beklag doe.
ik heb het product geretourneerd omdat het handvat was afgebroken en hoop nu op toezending van een ongeschonden exemplaar. Bovendien is er alleen een kabel met USB aansluiting en geen stekker. Vind ik lastig omdat ik geen USB aansluiting heb met stekker. Het feit dat ik het artikel moet retourneren op eigen kosten geeft geen gevoel van adequate service en prijs/kwaliteit verhouding.
Mevrouw van den Heuvell heeft een nieuwe lamp ontvangen. Bij beschadigingen sturen wij kosteloos een nieuw exemplaar en vergoeden wij uiteraard de retourkosten zoals ook in dit geval. Zoals in de productomschrijving staat, gaat het opladen van deze lamp met een USB kabel. wij hebben klant gebeld en e.e.a. nader uigelegd. Ook dat de lamp met de stekker van de telefoonoplader of een los aan te schaffen stekker met USB ingang is op te laden. Daarmee was het opgelost en mevrouw van den Heuvell tevreden.
Keurig geleverd
Thnx Sandy, blij mee!
Goed en snel, goed afgeleverd. Misschien minder karton gebruiken
Dank voor je beoordeling, Carianne. Over karton reductie zijn we in gesprek met onze logistieke partner. Kost nog wat moeite omdat we daar maar 1 van een aantal klanten zijn.
Mooie aparte unieke producten, direct geleverd, goed verpakt.
Terwijl er 4x over de aankomst van mijn bestelling wordt gemaild, geen woord over het ontbrekende gedeelte. Bij navraag blijkt dat dit vanuit de hoofdvestiging zal worden nagestuurd, daar mag dan in eerste instantie wel een berichtje over. Nu veel onrust en nabellen. Aangekondigd voor vandaag, maar nog niet ontvangen
Jammer, onze producten komen (nog) van 2 verschillende locaties. Excuus wanneer onze communicatie over de 2 zendingen onvoldoende is geweest. Punt van aandacht.
wat een aanbod zeg! Leuke site, wist niet dat er zoveel Amsterdamse producten zijn.
Dank voor je oordeel :). Komende maanden zullen we nog meer Amsterdamse ontwerpers toevoegen.
Goede en snelle levering. Heel mooi product.
Dank je wel May, we blijven ons best doen!
Snelle levering en goede kwaliteit.
Dank voor je reactie E, we zien je graag weer terug!
Zuidsingel 36
3811HC Amersfoort
Amstory is in 2020 live gegaan. We verzamelen dus nog nog niet zo lang reviews en hebben er daarom nog niet zo veel. Reviews zijn dus welkom.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.