Hoewel er op de website staat verzending binnen 3 werkdagen, blijkt dit in realiteit helemaal niet zo te zijn! Als antwoord kregen wij te horen dat de levering niet op hun route ligt, waardoor wij moeten wachten tot er ooit meerdere leveringen zullen plaatsvinden in onze buurt. Als dit buiten jullie voorziene zone ligt, zorg dan dat dit niet geselecteerd kan worden in jullie opties! Nadien probeerden we contact op te nemen via de contactpagina van de website om een ultimatum te stellen, waarop we al weken geen antwoord meer krijgen..

Zoals ik het in gedachte had is het monteren ook gegaan. Perfect, netjes afgeleverd goed verpakt heel gemakkelijk te plaatsen. Dankjewel.

Verzending ging snel, alleen transporteur DPD liet op zich wachten meer meerdere vertragingen. Hierdoor kwam het 5 dagen later dan eerst aangegeven.

Zeer tevreden , om er zeker van te zijn dat ik de juiste verduisterende rolgordijn had besteld vroegen jullie nog een foto van het identificatie plaatje. De dag nadien werden ze al geleverd. Passen perfect en zeer makkelijk te plaatsen

Tijdig geleverd, helaas met gebreken, maar direct hersteld bij eerste contact.

Heel erg netjes, snel geleverd

De medewerkers hebben telefonisch erg goed geholpen , toen de montage van het rolgordijn op het dakraam niet lukte. We dachten dat we de verkeerde maat hadden ontvangen, maar het bleek door onze eigen onhandigheid eerst niet te passen

Kwalitatief en prijs goed. Bezorger Top.

In de meegeleverde handleiding ontbreekt het belangrijkste: Doe het niet alleen want je gaat minstens een hand tekort komen.

Ze kommen hun afspraken na.En het tuimelraam ziet er ook goed uit. Dus een dikke duim.

Meedenken, duidelijke instructie, super, plakken, schroeven, klaar

Helemaal goed

Verkeerde maat besteld, geen probleem om hem om te wisselen. Keurig omgewisseld.

Zeer prettig (een dikke duim omhoog)

Bestellen ging gemakkelijk, afspraken levertijd en tijdstip helemaal top. Bestelling is in een keer compleet zonder aan- of opmerkingen geleverd. Duidelijke handleidingen.

Prima levering , compleet, eenvoudig te monteren.

Vlotte zending van het bestelde produkt. Ik bestelde een stok om handmatig dakvensters te openen. Werkt prima zelfs op ca 4 meter hoogte. De handleiding bij de stok is wel een beetje onduidelijk.

Levering duurde wel erg lang. Maar dat wat waarschijnlijk door de aparte maat.

Snelle reactie, check of we de juiste besteld hadden en snel in huis!

Plaatsen van bestelling ging redelijk vlot, al wordt na de bestelling via mail een herhaalvraag gesteld (check juiste code). Via eigen account zou bestelling/levering te volgen moeten zijn. Daar gaat het helaas mis. In account staat DHL als bezorgdienst met een track- & tracecode. Die bleek niet te werken. Na enkele dagen wachten contact opgenomen met DHL. Herkennen leverancier en code niet... Contact met leverancier, die reageert gelukkig wel direct. Bezorger blijkt DPD te zijn. Die zijn onaangekondigd langs de deur geweest, pakket mee teruggenomen zonder bericht achter te laten. Zelf op onderzoek uitgegaan. Pakket blijkt bij thuisafhaaladres te zijn. Hoewel de klacht dus eigenlijk DPD betreft is het natuurlijk niet handig om DHL als bezorger te duiden, inclusief de t&t-code. Daarom maar 3 sterren.

Een goede en duidelijke website met het aanbod. Van dak(tuimel)ramen. Correcte en overzichtelijke via de website van de bestelling. en rekening. Prima bezorging alles keurig en op tijd afgeleverd zoals afgesproken. Ik ben zeer tevreden

Ik belde voor advies en kreeg goed antwoord op mijn vraag. En vlotte levering.

De 5 verduisteringsgordijnen die ik ontving in 2 keer waren prima. Ook installatie was een fluitje van een cent.

Zeer behulpzaam, snelle reactie op mails, goede service, uitstekend!

correct geleverd