2 nieuwe E-bike’s, cortina. In jan 2025 besteld. Nu, April, wil ik een afspraak maken, om de, na 3 maanden vereiste service beurt te laten doen. De verwachting!, De auto van fietsendrager voorzien, dan van Geervliet naar Alphen te rijden, om dan geheel volgens afspraak, wanneer het bedrijf het schikt, en de monteurs hier voor zijn geplant, de 2 fietsen op eventuele gebreken, na te zien. Rekening houdend, dat dit toch wel een uur of zelfs iets meer tijd, in beslag neemt Doch na telefonisch contakt, met “Gino”, blijkt dat een exacte afspraak niet mogelijk is. Je kan ze daar neer zetten, om dan te wachten wanneer ze na hun schikking, klaar zijn, en je auto opnieuw mag optuigen, en opnieuw daar naar toe mag rijden. Zo wordt de aanschaf wel een stuk duurder, en is het wellicht toch beter, dat bij een vollgend aanschaf, dit iets dichter bij huis te zoeken, Hier beschikt men niet over structuur en planners en service, wat bedenkelijk is.
Beste P. Brandsma, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Graag willen we reageren op de situatie die u heeft beschreven en uitleg geven over onze werkwijze. Zoals u reeds heeft vernomen, maken wij gebruik van een digitaal plansysteem waarmee u eenvoudig een serviceafspraak kunt inplannen om uw fietsen op een voor u gewenst moment bij ons aan te leveren. Aangezien de fietsen pas op de dag van de afspraak door onze werkplaats worden beoordeeld, kunnen wij vooraf slechts een globale inschatting geven van de tijd die nodig is voor de uitvoering van de service. Hoewel wij ons goed kunnen voorstellen dat u graag vooraf een exacte afhaaltijd zou willen ontvangen, kunnen wij deze helaas niet garanderen. Dit komt doordat eventuele verborgen gebreken of slijtage vaak pas tijdens de controle aan het licht komen, wat van invloed kan zijn op de totale duur van de werkzaamheden. Uw verzoek om de accu extra te laten controleren is hiervan een goed voorbeeld; dit is een handeling die extra tijd en zorgvuldigheid vereist. Uiteraard begrijpen wij het ongemak dat kan ontstaan wanneer meerdere ritten nodig blijken te zijn, vooral omdat dit extra reiskosten met zich meebrengt. Wij willen dan ook nogmaals benadrukken dat wij altijd ons uiterste best doen om de werkzaamheden zo efficiënt mogelijk uit te voeren. Indien de werkzaamheden binnen enkele uren kunnen worden afgerond, stellen wij u daar vanzelfsprekend zo spoedig mogelijk van op de hoogte, zodat u niet onnodig hoeft te reizen. Wij hopen dat deze toelichting meer duidelijkheid biedt over onze werkwijze en de reden waarom wij geen exacte afhaaltijd kunnen garanderen. Mocht u nog verdere vragen hebben, staan wij uiteraard klaar om u verder te helpen. Met vriendelijke groet, Fiet-Exclusief
Snel en zorgvuldig geleverd
Heb mij. Vriendin. Hun. Site. Door gestuurt Ik. Hún service is top. En. Ik ben. Dol blij. Had. Zondag me. Fiets. Bestelt woensdag binnen
Ideaal om mijn favoriete merk Sensa in mijn eigen stad te kunnen kopen en nog wel dicht bij het station. Vriendelijke mannen, goede service, scherpe prijs- ik ben tevreden.
Het was allemaal goed en snel gedaan, ik heb daardoor een goede fiets uitgekozenen.
Alles was zo snel en envoudig
Snelle en goede levering. Zaterdag besteld en was dinsdag binnen. Enige puntje is dat je de verzendbevestiging van een andere partij krijgt. Bij mij zat die daardoor in de spam folder en wist het lever moment daardoor niet. Is echter allemaal goed gekomen. Misschien wel handig om ook vanuit de eigen e-mail van fiets exclusief een verzend bevestiging te sturen.
Fiets is snel en rijklaar geleverd
Nette fiets geleverd. Alleen wel vreemd dat ik er een hangslot bij moest kopen. Omdat de verkoper zegt dat fietsen boven de 3500 euro extra slot moet hebben. In mijn fietsverzekering staat dat de fiets €3200 is….
Beste Niek, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review. We zijn blij te vernemen dat de levering naar wens is verlopen en dat u tevreden bent met uw nieuwe e-bike. Om uw opmerking over het slot te verduidelijken, willen we graag het volgende toelichten: Na een nadere controle blijkt dat u het polisblad voor een gewone fiets heeft ontvangen in plaats van het polisblad voor een e-bike. Hierdoor heeft u niet de specifieke verzekeringsvoorwaarden voor uw e-bike ontvangen, zoals de verplichting om een ART2-slot te gebruiken. De voorwaarden voor e-bikes verschillen namelijk van die voor gewone fietsen. De verzekeringsmaatschappij Kingpolis vereist dat e-bikes altijd dienen te worden beveiligd met een extra ART2-slot, ongeacht de waarde van de fiets. Onze medewerker heeft u daarom geadviseerd dit slot aan te schaffen, conform de beveiligingsvoorwaarden van Kingpolis. Binnen enkele werkdagen ontvangt u het juiste polisblad van Kingpolis, waarin u de relevante informatie over het ART2-slot kunt terugvinden. Wij vertrouwen erop dat deze toelichting de situatie heeft opgehelderd en wensen u veel veilige en plezierige kilometers met uw e-bike. Met vriendelijke groet, Fiets-Exclusief
Service is altijd top!
De aankoop van een nieuwe fiets voor m'n vrouw was makkelijk via de website. Ook de betaalmogelijkheid via SprayPay was erg handig. Toen de fiets geleverd werd waren we zeer tevreden met de vriendelijkheid van de medewerker en de zorg waarmee hij de fiets had geleverd. Klasse!
Snelle en goede levering
Goede snelle service en uitstekende kwaliteit!
Vandaag de eerste gratis nastelbeurt van mijn Gazelle Eclipse in Leiden uit laten voeren en ik ben helemaal content. Deskundige, vriendelijke en meedenkende medewerkers. Het is vanuit Haarlem wel een stukje fietsen maar ik ben echt blij dat ik mijn fiets hier gekocht heb
Op de afgesproken tijd thuis afgeleverd en afgesteld. Goede en duidelijke toelichting van de werking fiets. Info over service gekregen.Prima manier om een fiets thuis te krijgen. Henk is een aardige en deskundige medewerker.
Blij met de hulp en adviezen bij de keuze van mijn e-bike. Je kunt het bedrag maar één keer uitgeven en dan wil je wel de juiste fiets passend bij je behoefte. Ik ben zeer tevreden en raad fiets-exclusief van harte aan!
We hadden een fiets besteld en die werd snel en aardig bezorgd, rijklaar. Voor een goede prijs. Wat wil je nog meer.
In de stromende regen werd mijn fiets netjes voor mijn deur afgeleverd. Stuurtje nog even rechtzetten, even uitleg over de batterij en hoe de lamp aangaat. En klaar om te fietsen, fijne dag! Heel vriendelijk en prettig, ook het telefonisch contact was menselijk en fijn. Kortom ik raad dit bedrijf echt aan.
Tijdens een telefonisch contact van correcte informatie en advies voorzien. Na de bestelling geplaatst te hebben werd de bestelde fiets, zoals beloofd, enkele dagen later, geheel afgesteld aan huis afgeleverd. Ook met de after sales service heb ik prima ervaringen.
Mooie fiets uitgezocht en gekocht. Prima prijs kwaliteit verhouding. Snel geleverd en in elkaar gezet. Ook met Eén administratie vraag ben ik snel en accuraat geholpen. Niets dan lof.
Afgelopen vrijdag was ik gestrand met een lekke band in het centrum van Leiden. Natuurlijk net wanneer ik over een half uur bij de basisschool van mijn kind moest zijn. De geweldige fietsenmakers van Oldenburger Fietsspecialist Leiden hebben direct mijn fiets voorzien van een nieuwe binnenband! (er zat een grote spijker in). In 20 minuten kon ik weer verder rijden! Heel erg vriendelijk personeel, snelle service en betaalbaar! 1000x dank! Groeten, Nina
Makkelijk te bestellen, snelle duidelijke op de hoogte gehouden van de bestelling en een snelle levering.
Ik heb de service als zeer positief ervaren. De fiets was op voorraad en werd 2 dagen later volledig afgemonteerd bij mij thuis geleverd. Van te voren hadden ze telefonisch contact opgenomen over het tijdstip wat paste. Bij de levering van de fiets een goede uitleg en zelfs het zadel werd op de juiste hoogte afgesteld. De fiets is van hele goede kwaliteit en super mooi. Ik ben blij!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ze doen wat ze beloven en denken mee. Ik zat al 4 maanden te wachten op mijn bestelde e bike. Dezelfde fiets had ik via fiets exclusief binnen een week in huis. Ik ben heel blij!
H Kamerlingh Onnesweg 12
2408 AW Alphen aan den rijn
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.