Laden reviews...
11 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 481 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,5
Review overzicht
Klanten prijzen snelle levering, vriendelijk personeel en duidelijke communicatie. Het bestelproces verloopt vlot en er is positieve aandacht voor de klant. De beoordelingen benadrukken betrouwbare service en deskundig advies. Over het geheel genomen geven klanten een hoge waardering voor de winkel.
Sterke punten
Gebaseerd op 23 reviews2 mooie Gazelle c8 ultimate fiets besteld en tot nu toe al goede 400KM mee gefietst. Zeer netjes afgeleverd geen probleem verder mee gehad. Ik raad 100% aan om hier te bestellen makkelijk en snel, en uiteraard duidelijke communicatie! Groet Frans
Beveelt aan
24 July 2025
L.F.
Zwijndrecht
Fiets online besteld en de volgende dag een medewerker aan de telefoon om de bestelling door te nemen en of alles klopte wat hij las en ik dat ook wilde. Duidelijke uitleg over de levering en door wie. Kleine week later had ik de fiets in huis en die rijd heerlijk, nu ga ik kilometers maken.
Beveelt aan
8 July 2025
Liesbeth
Holten
Ik kreeg goed advies, alle benodigde informatie. Het is fijn dat je in termijnen kunt kopen zonder rente. De medewerker was erg vriendelijk en professioneel in zijn werk. Ik kan het van harte aanbevelen.
Beveelt aan
8 July 2025
Sabaheta
2405HW
Fiets-Exclusief heeft me aan Cube Hyde Pro FE 2025 kunnen helpen. Een fiets die ik al een tijdje op het oog had maar nergens te bestellen was in mijn maat (58 cm). Op de wachtlijst bij Fiets-Exclusief, werd gemaild op woensdag dat "mijn" fiets beschikbaar was, direct besteld en de volgende vrijdag per koerier thuis compleet (dus niet zelf nog pedalen monteren) , (bijna) goed afgesteld op lengte en zonder beschadiging door het transport, afgeleverd.
Beveelt aan
2 July 2025
John
Cadier en Keer
Ik heb een zeer mooie fiets besteld. Keurig afgeleverd. Bezorger was ook vriendelijk. Ik heb zelf de zadel iets lager afgesteld omdat ik dit iets prettiger vond.. Deze winkel is een aanrader!
Beveelt aan
16 June 2025
Henry
Houten
Onlangs heb ik een Gazelle elektrische fiets aangeschaft en ik ben er ontzettend tevreden over. Vanaf het moment van aankoop tot de eerste rit is alles soepel en prettig verlopen. De fiets rijdt heerlijk comfortabel, heeft een krachtige ondersteuning en voelt stevig en betrouwbaar aan – precies wat ik zocht voor zowel korte ritjes als langere tochten. Na de aankoop werd de fiets volledig rijklaar geleverd. Kortom: een topaankoop waar ik elke dag blij van word. Ik zou een Gazelle e-bike en de bijbehorende service zeker aanraden!
Beveelt aan
11 June 2025
Ayse
Utrecht
Vriendelijk en goed geholpen nemen echt de tijd voor de klant Ruime keus in alphen ad rijn.
Beveelt aan
14 May 2025
M
Leiden
Fietsaccu besteld, bleek later niet nodig te zijn. Alles keurig afgehandeld
Beveelt aan
30 April 2025
Henri
Valkenswaard
Nette fiets en alles snel geregeld, blij mee
Beveelt aan
25 April 2025
Renske
Sliedrecht
Bij de eerste “ontmoeting” uitgebreid geïnformeerd over de mogelijkheden. Daarbij letten de verkoper goed op onze wensen. Op basis daarvan adviseerde hij een fiets in het middensegment, die volgens hem daarnet beste bij paste. Voor hem was dat belangrijker dan een dure fiets verkopen.
Beveelt aan
22 April 2025
Walter
Alphen aan den Rijn
De fiets had de scherpste prijs in de markt. Binnen een week werd de fiets netjes en volledig gemonteerd afgeleverd. Wat wil je nog meer?
Beveelt aan
22 April 2025
Jorik
Loo GLD
Afgemonteerd geleverd
Beveelt aan
21 April 2025
Mariëlle
Aalsmeer
2 nieuwe E-bike’s, cortina. In jan 2025 besteld. Nu, April, wil ik een afspraak maken, om de, na 3 maanden vereiste service beurt te laten doen. De verwachting!, De auto van fietsendrager voorzien, dan van Geervliet naar Alphen te rijden, om dan geheel volgens afspraak, wanneer het bedrijf het schikt, en de monteurs hier voor zijn geplant, de 2 fietsen op eventuele gebreken, na te zien. Rekening houdend, dat dit toch wel een uur of zelfs iets meer tijd, in beslag neemt Doch na telefonisch contakt, met “Gino”, blijkt dat een exacte afspraak niet mogelijk is. Je kan ze daar neer zetten, om dan te wachten wanneer ze na hun schikking, klaar zijn, en je auto opnieuw mag optuigen, en opnieuw daar naar toe mag rijden. Zo wordt de aanschaf wel een stuk duurder, en is het wellicht toch beter, dat bij een vollgend aanschaf, dit iets dichter bij huis te zoeken, Hier beschikt men niet over structuur en planners en service, wat bedenkelijk is.
Beveelt niet aan
17 April 2025
N.V.T
Geervliet
Beste P. Brandsma,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Graag willen we reageren op de situatie die u heeft beschreven en uitleg geven over onze werkwijze.
Zoals u reeds heeft vernomen, maken wij gebruik van een digitaal plansysteem waarmee u eenvoudig een serviceafspraak kunt inplannen om uw fietsen op een voor u gewenst moment bij ons aan te leveren. Aangezien de fietsen pas op de dag van de afspraak door onze werkplaats worden beoordeeld, kunnen wij vooraf slechts een globale inschatting geven van de tijd die nodig is voor de uitvoering van de service.
Hoewel wij ons goed kunnen voorstellen dat u graag vooraf een exacte afhaaltijd zou willen ontvangen, kunnen wij deze helaas niet garanderen. Dit komt doordat eventuele verborgen gebreken of slijtage vaak pas tijdens de controle aan het licht komen, wat van invloed kan zijn op de totale duur van de werkzaamheden. Uw verzoek om de accu extra te laten controleren is hiervan een goed voorbeeld; dit is een handeling die extra tijd en zorgvuldigheid vereist.
Uiteraard begrijpen wij het ongemak dat kan ontstaan wanneer meerdere ritten nodig blijken te zijn, vooral omdat dit extra reiskosten met zich meebrengt. Wij willen dan ook nogmaals benadrukken dat wij altijd ons uiterste best doen om de werkzaamheden zo efficiënt mogelijk uit te voeren. Indien de werkzaamheden binnen enkele uren kunnen worden afgerond, stellen wij u daar vanzelfsprekend zo spoedig mogelijk van op de hoogte, zodat u niet onnodig hoeft te reizen.
Wij hopen dat deze toelichting meer duidelijkheid biedt over onze werkwijze en de reden waarom wij geen exacte afhaaltijd kunnen garanderen.
Mocht u nog verdere vragen hebben, staan wij uiteraard klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Fiet-Exclusief
Snel en zorgvuldig geleverd
Beveelt aan
17 April 2025
Martijn
Utrecht
Heb mij. Vriendin. Hun. Site. Door gestuurt Ik. Hún service is top. En. Ik ben. Dol blij. Had. Zondag me. Fiets. Bestelt woensdag binnen
Beveelt aan
17 April 2025
Ilona
Nijmegen
Ideaal om mijn favoriete merk Sensa in mijn eigen stad te kunnen kopen en nog wel dicht bij het station. Vriendelijke mannen, goede service, scherpe prijs- ik ben tevreden.
Beveelt aan
11 April 2025
Conny
Leiden
Het was allemaal goed en snel gedaan, ik heb daardoor een goede fiets uitgekozenen.
Beveelt aan
10 April 2025
Maxwell
Alphen aan den Rijn
Alles was zo snel en envoudig
Beveelt aan
7 April 2025
Lara
Amsterdam
Snelle en goede levering. Zaterdag besteld en was dinsdag binnen. Enige puntje is dat je de verzendbevestiging van een andere partij krijgt. Bij mij zat die daardoor in de spam folder en wist het lever moment daardoor niet. Is echter allemaal goed gekomen. Misschien wel handig om ook vanuit de eigen e-mail van fiets exclusief een verzend bevestiging te sturen.
Beveelt aan
31 March 2025
Rick
Amsterdam
Fiets is snel en rijklaar geleverd
Beveelt aan
25 March 2025
loek
Haarlem
Nette fiets geleverd. Alleen wel vreemd dat ik er een hangslot bij moest kopen. Omdat de verkoper zegt dat fietsen boven de 3500 euro extra slot moet hebben. In mijn fietsverzekering staat dat de fiets €3200 is….
Beveelt aan
10 March 2025
Niek
Sneek
Beste Niek,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review.
We zijn blij te vernemen dat de levering naar wens is verlopen en dat u tevreden bent met uw nieuwe e-bike. Om uw opmerking over het slot te verduidelijken, willen we graag het volgende toelichten:
Na een nadere controle blijkt dat u het polisblad voor een gewone fiets heeft ontvangen in plaats van het polisblad voor een e-bike. Hierdoor heeft u niet de specifieke verzekeringsvoorwaarden voor uw e-bike ontvangen, zoals de verplichting om een ART2-slot te gebruiken. De voorwaarden voor e-bikes verschillen namelijk van die voor gewone fietsen.
De verzekeringsmaatschappij Kingpolis vereist dat e-bikes altijd dienen te worden beveiligd met een extra ART2-slot, ongeacht de waarde van de fiets. Onze medewerker heeft u daarom geadviseerd dit slot aan te schaffen, conform de beveiligingsvoorwaarden van Kingpolis.
Binnen enkele werkdagen ontvangt u het juiste polisblad van Kingpolis, waarin u de relevante informatie over het ART2-slot kunt terugvinden.
Wij vertrouwen erop dat deze toelichting de situatie heeft opgehelderd en wensen u veel veilige en plezierige kilometers met uw e-bike.
Met vriendelijke groet,
Fiets-Exclusief
Service is altijd top!
Beveelt aan
24 February 2025
Marloes
Wassenaar
De aankoop van een nieuwe fiets voor m'n vrouw was makkelijk via de website. Ook de betaalmogelijkheid via SprayPay was erg handig. Toen de fiets geleverd werd waren we zeer tevreden met de vriendelijkheid van de medewerker en de zorg waarmee hij de fiets had geleverd. Klasse!
Beveelt aan
20 February 2025
Stan
Nieuw Vennep
Snelle en goede levering
Beveelt aan
23 January 2025
Pieter
Hoogkarspel
Goede snelle service en uitstekende kwaliteit!
Beveelt aan
20 January 2025
Harm
Heerenveen
H Kamerlingh Onnesweg 12
2408 AW Alphen aan den rijn
Branch
Automotive
Specializations
E-bikes, Fietsen
Webshops_aangepast
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
website
Phone
E-mail
