Prima ervaring, komen op de dag dat aangegeven staat in de ochtend de vuilnisbak leegmaken en zijn er heel blij mee

Jullie zijn altijd stip op tijd vriendelijk en behulpsaam aan de telefoon als ik wat wil weten klandvriendelijk

3 maanden op rij contact moeten opnemen ergens het niet ledigen van de container. En dan blijkt de kalender gewijzigd te zijn zonder dat door te geven.

Ontzettend moeilijk om van je contract af te komen! Inmiddels 4,5 jaar klant, omdat een tweejarig contract stilzwijgend met twee jaar wordt verlengd. Vervolgens kan ik er pas na zes jaar vanaf. Let op: ook nog eens zes maanden opzegtermijn én ophaalkosten voor de container!!

We hadden de eerste keer een probleempje want de container werd op de verkeerd plaats afgeleverd na telefonische overleg werd dit direct helemaal opgelost en het ophalen en ledigen van de containers is tot nu toe prima verlopen. Wij zijn tevreden

Bij aangaan van contract voor ons bedrijfsafval hebben we telfonisch contact gehad om onze afval stromen te bespreken. Geen probleem, kan gewoon in onze stalen afzetbakken. Lediging de eerste keren prima en daarna word de bak niet meer geleegd. Halsstarrige klantenservice die niet mee wil werken en wij zitten nog steeds met een volle container. Dus zeer ontevreden!

Container wisselen van klein naar groot Aanvragen gedaan maar e-mails stroken niet. Helaas maar nog veel te verbeteren.

nice

De bak wordt altijd netjes geleegd. Ben hem weleens vergeten aan de straat te zetten en wrrd hij uit de voortuin gehaald en weer teruggezet

Altijd netjes en vriendelijke op de afgesproken plek en tijd geleegd.

Deze bedrijf is echt goed

Mijn ervaring is dat het op stalken lijkt en van dien aard dat ik helaas geen contact meer wil hebben met bedrijfsafval. Onder meerdere malen telefonische druk van bedrijfsafval moest deze score verhoogd worden. Ik had deze cases afgesloten. Dus svp totaal geen contact meer met bedrijfsafval. Score is op dringend telefonisch verzoek verhoogd.

Container besteld, netjes op afgesproken tijd geleverd, geledigd zoals je mag verwachten, factuur 3 -mnd vooruit, al met al GEWOON GOED!

prijs kwaliteit goed! Goede klantenservice

Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik een officiële klacht indienen over de wijze waarop mijn afvalinzameling de afgelopen dagen is verlopen en over de onverwachte wijziging van mijn afvalkalender. Afgelopen maandag 31 augustus stond mijn afval volgens de planning klaar om opgehaald te worden. Rond 08:10 uur heb ik hierover telefonisch contact met jullie opgenomen. De medewerker gaf aan dat zij hier direct mee aan de slag zou gaan en mij hierover zou terugbellen. Voor de zekerheid heb ik nogmaals gevraagd of zij mij daadwerkelijk zou terugbellen en terugkoppeling zou geven. Dit werd bevestigd. Helaas heb ik vervolgens helemaal niets meer gehoord. Mijn afval is die maandag niet opgehaald en ook dinsdag is dit niet gebeurd. Vanmorgen, woensdag 2 september, heb ik opnieuw telefonisch contact opgenomen om dit probleem opgelost te krijgen. Tot mijn teleurstelling werd mij op een zeer onvriendelijke manier verteld dat er volgens het systeem geen planning voor dinsdag stond, terwijl er volgens hetzelfde systeem wel een planning voor maandag was. Dit is voor mij als ondernemer bijzonder verwarrend, aangezien ik zelf niets aan mijn planning heb gewijzigd. Na overleg werd mij uiteindelijk verteld dat het afval vandaag alsnog opgehaald zou worden. Gelukkig is dat inderdaad gebeurd, maar daarmee is mijn klacht voor mij niet opgelost. Het afval is uiteindelijk twee dagen later opgehaald dan gepland en daarnaast ben ik niet teruggebeld, ondanks de duidelijke toezegging van uw medewerker. Tot mijn verbazing ontving ik vanmiddag om 17:05 uur vervolgens een e-mail met als onderwerp "aangepaste afvalkalender". Ik wil hierover heel duidelijk zijn: ik heb nooit gevraagd om een aanpassing van mijn afvalkalender. Ik begrijp daarom niet waarom mijn planning zonder mijn verzoek of toestemming is aangepast. Dit zorgt opnieuw voor onduidelijkheid en kost mij als ondernemer onnodig veel tijd en energie. Ik ontvang graag zo spoedig mogelijk een duidelijke schriftelijke uitleg en bevestiging.

Tja wat moet ik nog meer zeggen In 1 woord gewoon top

De container was er binnen 2 dagen en wordt tot nu toe keurig op tijd geleegd en op zijn plek teruggezet.

Bak wordt netjes geleegd en als het mislukt dan neemt bedrijfs afval zijn verantwoording en wordt hij als nog geleegd

Punctueel, goede communicatie, goede prijs

Ben nu al een paar maanden bezig om een contact over te zetten. Op de klantenservice werken totaal geen mensen met ervaring en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Goedkoop = duurkoop dus ik zou een deurtje verder kijken!

Ik ben nu sinds 3 maanden klant en heb nu 4 ledigingen gehad waarvan ze er 3 niet uitgevoerd hebben. Ze komen keer op keer niet opdagen, plannen dan weer een extra lediging in een week later om weer niet op te komen dagen! Zeer slecht.

ze houden zich goed aan hun afspraken

Ben net een nieuwe klant bij aanmelding aangegeven dat dit een winkel betreft die op maandagochtend is gesloten, aangegeven dat dit geen goede ophaaldag is als de bak vanaf 7.00 uur aan de weg moet staan, betekend voor mij dus vanaf zaterdagavond wat niet kan en mag, Afgelopen maandag is de bak niet leeggehaald inmiddels 3 x een medewerker aan de lijn gehad we zijn er mee bezig als het niet lukt dan volgende week maandag weer en in de tussentijd zoek je het maar uit met je afval, waardeloze service niet oplossingsgericht en terugbellen ho maar.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wij zijn erg tevreden over de service rondom onze papiercontainer voor het bedrijfsafval. De container wordt altijd netjes en op tijd geleverd en opgehaald. Afspraken worden goed nagekomen en de communicatie verloopt prettig en duidelijk. Een betrouwbare en professionele service waar wij graag gebruik van blijven maken. Zeker een aanrader!

Pas twee ledigingen gehad. Geen klachten over hoe ik de container terug vind.