Mijn ervaring is dat het op stalken lijkt en van dien aard dat ik helaas geen contact meer wil hebben met bedrijfsafval. Onder meerdere malen telefonische druk van bedrijfsafval moest deze score verhoogd worden. Ik had deze cases afgesloten. Dus svp totaal geen contact meer met bedrijfsafval. Score is op dringend telefonisch verzoek verhoogd.

Container besteld, netjes op afgesproken tijd geleverd, geledigd zoals je mag verwachten, factuur 3 -mnd vooruit, al met al GEWOON GOED!

prijs kwaliteit goed! Goede klantenservice

Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik een officiële klacht indienen over de wijze waarop mijn afvalinzameling de afgelopen dagen is verlopen en over de onverwachte wijziging van mijn afvalkalender. Afgelopen maandag 31 augustus stond mijn afval volgens de planning klaar om opgehaald te worden. Rond 08:10 uur heb ik hierover telefonisch contact met jullie opgenomen. De medewerker gaf aan dat zij hier direct mee aan de slag zou gaan en mij hierover zou terugbellen. Voor de zekerheid heb ik nogmaals gevraagd of zij mij daadwerkelijk zou terugbellen en terugkoppeling zou geven. Dit werd bevestigd. Helaas heb ik vervolgens helemaal niets meer gehoord. Mijn afval is die maandag niet opgehaald en ook dinsdag is dit niet gebeurd. Vanmorgen, woensdag 2 september, heb ik opnieuw telefonisch contact opgenomen om dit probleem opgelost te krijgen. Tot mijn teleurstelling werd mij op een zeer onvriendelijke manier verteld dat er volgens het systeem geen planning voor dinsdag stond, terwijl er volgens hetzelfde systeem wel een planning voor maandag was. Dit is voor mij als ondernemer bijzonder verwarrend, aangezien ik zelf niets aan mijn planning heb gewijzigd. Na overleg werd mij uiteindelijk verteld dat het afval vandaag alsnog opgehaald zou worden. Gelukkig is dat inderdaad gebeurd, maar daarmee is mijn klacht voor mij niet opgelost. Het afval is uiteindelijk twee dagen later opgehaald dan gepland en daarnaast ben ik niet teruggebeld, ondanks de duidelijke toezegging van uw medewerker. Tot mijn verbazing ontving ik vanmiddag om 17:05 uur vervolgens een e-mail met als onderwerp "aangepaste afvalkalender". Ik wil hierover heel duidelijk zijn: ik heb nooit gevraagd om een aanpassing van mijn afvalkalender. Ik begrijp daarom niet waarom mijn planning zonder mijn verzoek of toestemming is aangepast. Dit zorgt opnieuw voor onduidelijkheid en kost mij als ondernemer onnodig veel tijd en energie. Ik ontvang graag zo spoedig mogelijk een duidelijke schriftelijke uitleg en bevestiging.

Tja wat moet ik nog meer zeggen In 1 woord gewoon top

De container was er binnen 2 dagen en wordt tot nu toe keurig op tijd geleegd en op zijn plek teruggezet.

Bak wordt netjes geleegd en als het mislukt dan neemt bedrijfs afval zijn verantwoording en wordt hij als nog geleegd

Punctueel, goede communicatie, goede prijs

Ben nu al een paar maanden bezig om een contact over te zetten. Op de klantenservice werken totaal geen mensen met ervaring en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Goedkoop = duurkoop dus ik zou een deurtje verder kijken!

Ik ben nu sinds 3 maanden klant en heb nu 4 ledigingen gehad waarvan ze er 3 niet uitgevoerd hebben. Ze komen keer op keer niet opdagen, plannen dan weer een extra lediging in een week later om weer niet op te komen dagen! Zeer slecht.

ze houden zich goed aan hun afspraken

Ben net een nieuwe klant bij aanmelding aangegeven dat dit een winkel betreft die op maandagochtend is gesloten, aangegeven dat dit geen goede ophaaldag is als de bak vanaf 7.00 uur aan de weg moet staan, betekend voor mij dus vanaf zaterdagavond wat niet kan en mag, Afgelopen maandag is de bak niet leeggehaald inmiddels 3 x een medewerker aan de lijn gehad we zijn er mee bezig als het niet lukt dan volgende week maandag weer en in de tussentijd zoek je het maar uit met je afval, waardeloze service niet oplossingsgericht en terugbellen ho maar.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wij zijn erg tevreden over de service rondom onze papiercontainer voor het bedrijfsafval. De container wordt altijd netjes en op tijd geleverd en opgehaald. Afspraken worden goed nagekomen en de communicatie verloopt prettig en duidelijk. Een betrouwbare en professionele service waar wij graag gebruik van blijven maken. Zeker een aanrader!

Pas twee ledigingen gehad. Geen klachten over hoe ik de container terug vind.

er gaat nog wel eens wat fout maar het wordt altijd netjes opgelost

PAS OP: Belofte is niet gehouden door dit bedrijf (Kostenloze afvoer van afvalcontainer) www.bedrijfsafval.nl. Nadat ik een eerdere zeer kritische review had geplaatst, over de gang van zaken, leveren container, afspraken niet nakomen etc. werd mij telefonisch én per e-mail toegezegd dat ik niets hoefde te betalen als ik die negatieve review zou verwijderen. Dat vond ik maffiaal. De container was alsnog geleverd, ik heb het contract direct schriftelijk opgezegd binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen — en kreeg vervolgens tóch een factuur. Dus een onterechte factuur waarbij ik schriftelijk protesteer en ik betwist de vordering. Voor de container hoefde ik al niets te betalen. Dus transport werd gratis. De geleverde container is nooit gebruikt en is leeg teruggegaan. Toch beweert bedrijfsafval de accountmanager dat er papier is aangeleverd in de container, zonder enig bewijs te overleggen. Kan niet want mijn papieren/dossiers passen niet in, deze kleine gleuf. Op mijn schriftelijke opzegging is nooit een schriftelijke bevestiging gekomen. Ik heb ruim 5 e-mails en vier keer moeten bellen voordat ik überhaupt antwoord kreeg, en daarbij zeggen ze dat de contracten niet maandelijks opzegbaar. Pas dus op. Uiteindelijk alles geregeld uitstekend via een andere afvalverwerker uit de omgeving: één telefoontje, een grotere passende container, sleutel, zeer correcte afhandeling en duidelijke afspraken. Zo hoort het. Hier van www.bedrijfsafval.nl in transparante voorwaarden, enorme druk om een review te verwijderen (Kiyoh Reviews is hiervan op de hoogte), en een rekening voor een dienst die niet is afgenomen. Dus niet aan te bevelen. Verder deel ik u mede dat ik deze review: i.a.a. Consumentenbond, Kamer van Koophandel en de Branche organisatie RVIM. Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat ga sturen. Les: Lees eerst de reviews en goedkoop is een miskoop bij www.bedrijfsafval.nl

Goed telefonisch contact en goed bereikbaar.

Zeer slechte ervaring. Misleiding van consumenten door niet vooraf tariefverhogingen transparant te communiceren zodat iemand keus heeft om door te gaan of op te zeggen. Daarnaast laten ze iemand 2 maanden doorbetalen bij overlijden van de contractant. (Alsof diegene nog afval weggooit) Blijven geld van je rekening afschrijven ondanks uitdrukkelijk verbod en intrekken van de incasso. Moedeloos word je van de communicatie en gebrek aan klantvriendelijke oplossing dus nu maar een juridische procedure gestart.

Snelle service , goede website en duidelijk. Eenvoudig om een extra lediging aan te vragen. De kalender is overzichtelijk met de geplande ledigingen. Ik zou ze zeker aanraden! Ik ben zeer tevreden

Slaan ledegingen over, komen wanneer ze willen, geen herstel, waardeloos. Onbetrouwbaar en waardeloos!

UPDATE na de problemen nu. netjes opgelost door contract van 2 jaar te ontbinden. en de laatste 3 ledigingen te crediteren. jammer dat hun partners niet altijd doen wat ze moeten doen en dat ze daar de dupe zelf van zijn ————————— 4 x lediging waar van al 2 x goed ging. eerder inhaal lukte tweede inhaal ja. ophalen op 12. juli. niet gebeurt. toen was het woensdag. toen vrijdag. doen zaterdag. en tot op heden is de container nog steeds niet leeg

Iedeaal geen om kijken naar. ‘s morgens in vroege ochtend al geleegt zodat hij gelijk weer gevuld kan worden. Snelle en duidelijke communicatie met hoofdkantoor.

Bak moet nog geleegd worden, dus even kijken hoe dat verloopt

Wij hebben nu 3 maanden een container met 1x leging per 4 weken. Bij alle x moesten we er achteraan bellen om dat ze hem vergeten waren. Na telefonisch contact hebben gehad hebben ze het netjes opgelost.

Goede service