Slechte service, komen afspraken niet na, beantwoorden je e-mails niet, onze opzegging is nog steeds niet beantwoord. Kan beter een samenwerking met reinis zel aangaan dan jullie ertussen.

Er waren wat planningsproblemen maar dit is zeer snel en adequaat opgelost.

“UPDATE” 15-06-2026: Er heeft een medewerker contact met ons opgenomen op 12-06-2026 aan de hand van onze eerdere review. Meneer wou het oplossen en vond het uiterst vervelend! De beste meneer gaf aan dat vandaag (15-06-2026) al het opgestapelde afval opgehaald zou worden! Klonk als een veelbelovend gesprek maar je raadt het al.. weer niet geleegd vandaag. Je maakt excuses en op basis daarvan maak je een nieuwe afspraak en dan ben je ook nog zo asociaal om gewoon niet te legen.. ik heb er geen woorden meer voor. Review 10-06-2026: Deze mensen hebben misschien wel één van de eenvoudigste taken die er zijn: afval ophalen. Toch blijkt zelfs dat voor dit bedrijf een enorme uitdaging. Ik wil iedereen waarschuwen die overweegt om hier zijn of haar afval onder te brengen. Inmiddels is ons restafval al vier keer niet opgehaald, terwijl het telkens op de afgesproken ophaaldag klaarstond. Elke keer wordt er weer een ander excuus of ongeloofwaardig argument aangedragen. Vandaag was voor mij de druppel. Opnieuw werd het afval niet opgehaald op een vaste ophaaldag. Toen ik hierover belde, kreeg ik een zeer onvriendelijke, ongeïnteresseerde en weinig behulpzame medewerkster aan de lijn. In plaats van mee te denken of een oplossing aan te dragen, werd er vooral afgewimpeld. Als ondernemer verwacht je dat andere ondernemers hun afspraken nakomen en professioneel met klanten omgaan. Helaas lijkt dat bij dit bedrijf ver te zoeken. De service is ondermaats, de communicatie slecht en het verantwoordelijkheidsgevoel lijkt volledig te ontbreken. Mijn advies: bespaar jezelf een hoop frustratie en kijk verder naar een partij die wél doet wat zij belooft. Ik zou hier absoluut geen diensten afnemen!!!

Container wordt op tijd opgehaald en weer keurig op zijn plek gezet

Het bestellen was makkelijk, de communicatie duidelijk en de prijs prima!

Een hele goede service

Binnen no time geregeld en al heel snel een container bij huis. Goedkoper dan losse zakken naar een ondergrondse container brengen

Bereikbaar via telefoon. Vriendelijk te woord gestaan.

Wat begon als een eenvoudige afvaldienstverlening eindigde in maandenlange correspondentie, discussie en frustratie. Bij het niet ledigen van de container was de klantenservice slecht bereikbaar, kreeg ik tegenstrijdige informatie en werd de fout steeds bij mij gelegd. Ook het beëindigen van het contract verliep moeizaam. Een opzegging per aangetekende post kwam retour. EN ook nu weer steeds verschillende antwoorden van verschillende medewerkers. Iedere stap voelde als een discussie waarin het bedrijf zijn eigen gelijk probeerde te halen. In plaats van oplossingsgericht mee te denken, wordt de verantwoordelijkheid consequent bij de klant gelegd ( container niet goed aangeboden, niet bereikbaar, etc). Uiteindelijk heeft deze kwestie mij veel meer tijd, energie en correspondentie gekost dan zou moeten zijn voor een eenvoudig afvalcontract

container zou vandaag geleverd worden tussen 7u. en 18u. het is nu 19:22 en er staat nog steeds geen container voor de deur.. ik hoop dat de container er morgen wel staat als ik thuis kom vanuit het werk..

Levering en ophalen perfect geregeld. Duidelijke schema wanneer er wordt opgehaald.

Op de reguliere ophaaldagen super alleen op de inhaaldagen wordt de container bij ons helaas niet geleegd

Betaalbaar en goede service !!

Ik ben sins kort klant bij jullie maar tot op heden ben ik zeer tevreden, ik heb ook al een andere tevreden klant, bij jullie aan gebracht Op het zelfde ophaal adres . Dus al bij al goed bedrijf .

Slechte communicatie, komen afspraken niet na. Bijna geen lediging volgens kalender. Nieuwe afspraak op nieuwe afspraak. Ze bellen niet terug, je moet er zelf achteraan. Wij willen van ons contract af maar dat mag niet want contract … nu al meer dan een maand geen lediging terwijl we een om de week contract hebben. Niet aan beginnen dus!

Contract gesloten. 1e keer ophalen zijn ze niet gekomen. Gebeld met de klantenservice en daar kreeg ik een zéér onbeschofte medewerker aan de lijn. Hij gaf aan dat ik zelf het verkeerde adres had opgegeven, wat niet klopt. Want de container afleveren was ook gewoon goed gegaan. Maar goed, als je op een klantenservice zit is het sowieso bijzonder om met verwijten te gooien, al helemaal als er niets van klopt. Verder is mij toegezegd dat ik elke keer een mail zou krijgen vóórdat de container wordt opgehaald. Tot op heden heb ik of mijn huurder nooit een mail ontvangen, waardoor de container nooit meer is geleegd. Zodra we kunnen opzeggen doen we dat direct.

Bij de bezorging ging het al mis, meerdere data afgesproken en pas na een aantal keer daadwerkelijk geleverd. Vervolgens de container op een locatie gezet zodat ze makkelijker te legen zouden zijn. Deze locatie was met de chauffeur besproken omdat dit makkelijker zou zijn en 50m verder is. Kregen we bericht dat ze niet konden komen. Week later zelfde recept... pas nadat wijzelf telefonisch contact opnamen kregen we te horen dat de bak niet op de afgesproken locatie staat. Medewerkers van de service willen echt wel helpen maar komt uiteindelijk niets van terecht. Uiteindelijk is het nu weer afwachten of de container daadwerkelijk geleverd wordt. Van de eerste 5 afspraken is er in ieder geval nog geen een nagekomen.

Super tevreden, container tijdig en netjes geleverd en ledigingen ook altijd netjes

Fijne service

Na een lastige opstart, waarbij het adres onduidelijk was waar de afvalbak stond, is het opgelost en wordt alles netjes geregeld.

ik ben zeer tevreden met jullie dienst alleen vind ik dat ze de container niet altijd gunstig neerzetten. laatste keer was deze de weg op gerold en dat is natuurlijk niet de bedoeling. verder goed geregeld allemaal.

De container is voor ons een uitkomst, door de grootte hebben we meer ruimte voor ons afval en daardoor minder last van bv. meeuwen die zakken kapot scheuren. De service is prima.

Dik tevreden.Doorgaan.

vanmorgen geklaagd, direct goed opgelost

Veel beloven, niets doen en geen contact, klant krijgt de schuld van het slechte werk daqt jullie leveren.