Filters

7

Good price, very late delivery

They have good prices but it took 2 weeks to deliver a simple BBQ. If you need it ASAP, think again.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle correcte levering

Ik was door m’n aanmaak blokjes heen en had geen voorraad meer. Gebruikte de witte blokjes van Weber voor m’n houtkachel. Super prijs en ook nog snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima webshop

Goede ervaring: mooie prijs, gratis verzending en binnen toegezegde tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
1

No delivery

First delivery option is only 2 weeks from the order and no chance to change for another day. Track and trace code on delivery day totally useless and unreliable After waiting a full day at home on planned delivery date, no one shows up or calls , and delivery was not done Customer service is not trained to help customers or to look for solutions to make it up to their customers. Worse of all, despite knowing and accepting that delivery was not completed which was a mistake of the company, no proper apology was given and still no sincere attempt to find a solution to gain the customer again

  • Aanbevelen? Nee
10

Top

Snel geleverd... en het product tegen een zeer scherpe prijs!! Wij zijn blij!!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle service, goed product

Zeer goede website, product makkelijk gevonden. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
5

Aardige lui maar kapotte bbq

Ik heb een weber smokefire besteld. Van tevoren is keurig gevraagd of akkoord ging met het vrijwel in nieuwstaat verkerende showroommodel. Eindstand: nu al 2 weken een kapotte barbecue met roestvorming, die ik met de volle 80+ kilo op m’n dakterras heb moeten tillen. Weber pakt dit traag op en ben al uren kwijt aan een oplossing.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Jurgen, Vervelend om te horen dat u een kapotte barbecue ontvangen heeft. Zojuist heb ik u een mail gestuurd zodat wij samen kunnen kijken naar een oplossing. Vriendelijke groet, Lotte

9

Goede klantenservice

Nieuw urban bastard gekocht. Verzocht om levering later te plannen in verband met nieuwbouw. Goed geholpen en afspraak gemaakt. Vriendelijk en behulpzaam. Nu wachten op levering.

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooie bbq mooie prijs

Was op deze site de beste prijs, netjes afgeleverd door het bedrijf. Vriendelijke chauffeur. Ik ga hier zeker vaker bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Nieuwste Weber

Ik heb de Nieuwste Weber besteld. De eigen bezorger van bbqkopen heeft de zware bbq over het grindpad naar binnen getild. En monteert geleverd dus ik kan meteen aan de slag

  • Aanbevelen? Ja
10

Nog nooit zo goed geholpen bij een online webwinkel

Gisteren heb ik een deal gemaakt met de klantenservice. Deze ochtend hebben ze de bbq gemonteerd bezorgt met de eigen transport service van ze. dat is nog eens klasse. Uitbreiding voor mijn Napoleon gas bbq ga ik zeker kopen bij BBQkopen.nl

  • Aanbevelen? Ja
10

Toppie

Mooie barbecue besteld. Ging allemaal eenvoudig en snel. Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service

Telefonisch contact opgenomen omdat het verschil tussen de barbecues niet helemaal duidelijk was. Uitstekend te woord gestaan

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig!

Goede service, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

top service

ik had verkeerde postcode ingevuld,maar telefonisch super geholpen en opgelost,zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Na een fijne uitleg in de winkel, online een VOLT 22 gekocht. Hierin was wat mis gegaan met de beschrijving van de geleverde producten. Dit is keurig opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
4

Het duurde meer dan 14 dagen voordat de koerier het ontving!

Ik heb na een week gebeld om te vragen of mijn betaling was ontvangen. Hier had ik geen mededeling van ontvangen. Volgens de medewerker was mijn betaling ontvangen. Toch duurde het nog meerdere dagen (week) voordat de koerier mijn pakket aangemeld had gekregen. Al met al het hele traject tot het pakket uiteindelijk bij de koerier was is veel te lang. Daarom mijn 2 sterren beoordeling.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, Vervelend dat u het niet goed heeft ervaren met ons bedrijf. We streven altijd naar een klanttevredenheid. Door sommige handmatige betalingen kan het langer duren voordat bestellingen worden verwerkt. Daarom raden we altijd online betalen aan. Zodra het bij de koerier ligt hebben wij er vrijwel niets meer mee te maken, waardoor we ook geen oplossingen kunnen vinden op zulke ongelukkige momenten. Onze excuses. Als er andere zaken zijn waar ik mee kan helpen, graag. Hopelijk gebeurt dit niet een tweede keer. Hele fijne dag gewenst. Groet, Nilay

1

Een grote teleurstelling

Service uitermate slecht,zoiets nog nooit meegemaakt. Mooie kamado besteld,levering ingepland. Wordt je een paar dagen later gebeld. Levering kan niet doorgaan maar nemen zsm contact op wanneer wel. Werd niet meer gebeld en er werd op mail niet gereageerd. Door meerdere malen te bellen erachter gekomen dat bbq helemaal niet meer zou komen. En dus zelf meerdere malen gebeld te hebben uiteindelijk mijn geld terug gekregen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Linda, Heel vervelend dat het niet is verlopen zoals gewenst, dat is absoluut niet de bedoeling. Door een personeelstekort en de drukke feestdagen zijn sommige zaken niet gelopen zoals afgesproken. Normaliter zijn we veel sneller bereikbaar voor onze klanten. Onze oprechte excuses hiervoor. De artikelen zijn bij ons tevens niet tijdig geleverd, waardoor wij ook genoodzaakt waren om jou een nee te verkopen. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, dan hoor ik dat graag. Groetjes, Nilay

1

Slechte ervaring

Ik heb helaas een product besteld wat niet op voorraad was, dit werd helaas niet duidelijk gemaakt bij het bestellen van het product. Daarbij ben ik ook nog zelf achter de bestelling aan gemoeten en vragen waar het product blijft. Na in contact te zijn geweest met de klantenservice werd pas duidelijk dat ik mijn bestelling niet zou ontvangen 1 week later. En dan moet je ook nog 2/3 weken wachten voor ik mijn geld retour krijg. Eerlijk gezegd is 1 ster echt nog teveel van het goeie.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Georgie, Het is zeer vervelend om de producten niet te mogen ontvangen. Onze excuses voor het niet kunnen nakomen van de gemaakte afspraken. Dit had veel sneller afgehandeld moeten worden. We hebben tijdens de feestdagen moeten kampen met een personeelstekort, waardoor wij zeer slecht te bereiken waren. Dit heeft er ook voor gezorgd dat we sommige taken later konden afwerken. Als er andere zaken zijn waar ik u mee kan helpen, hoor ik het graag. Groet, Nilay

10

Top ervaring

Met slecht weer, toch een bbq geleverd en zelfs in de tuin gezet. Klein pakketje van 125 kg. Binnen een week geleverd en ik kon gelijk bbqen. Hartelijk bedankt

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Kilian, Wat een leuke foto, ziet er heerlijk uit! Fijn dat je het goed hebt ervaren met onze service. Geniet van je bbq en ik wens je nog vele lekkere maaltijden;) Hopelijk tot een volgende keer. Groet, Nilay

6

Levering pas na een bericht na de beloofde levertijd

Helaas kwam het bestelde artikel pas na een bericht van mijn kant waarom ik niks hoorde.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Linda, Vervelend dat je zelf erachter aan moest om het te kunnen uitzoeken. Met de drukke feestdagen zijn vele pakketten later afgeleverd dan afgesproken. Helaas hebben wij geen invloed op de bezorgdiensten zodra het bij ons wordt verstuurd. Hopelijk tot een volgende keer. Als er andere vragen zijn hoor ik het graag. Fijne dag gewenst. Groet, Nilay

2

Echt heel slecht

Kort in volgorde waarom het zo slecht is: Mooie aanbieding, kopen, betalen en wachten op levering. Bestelling werd verwerkt en daarna wachten. Na 10 dagen wachten en nog steeds niks, maar gaan bellen. Eerste keer bellen, na 7:52 min. komt er verbinding en wordt de telefoon erop gegooid. 2de keer bellen na 10 minuten in de wachtrij hebben gezeten, contact. Gevraagd naar de status, bleek dat de levering eerst in gang was gezet en later weer geannuleerd. Daarna is er niks meer ondernomen. Blijkt dat de voorraad op was en die zou weer binnen komen in het nieuwe jaar. Als ik niet gebeld had had ik nu nog steeds gewacht. Uiteindelijk is het geld terug gestort.

  • Aanbevelen? Nee
9

Goede prijs, vlotte en nette levering.

Tijdje gezocht en gevonden.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Mathijs, Bedankt voor je review. Tot de volgende keer! Groet, Nilay

2

Slechte service

Grill Guru xl niet leverbaar. Aan t lijntje worden gehouden over lever datum. Na anderhalve week werd me toch maar verzocht ergens anders te bestellen want het zou nog wel eens lang kunnen duren voor het product op voorraad was. Maar wel adverteren met 35% korting...

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste, Ik kan me voorstellen dat het zeer vervelend is om een product niet te kunnen bestellen/ontvangen. Wij hebben met sommige producten voorraadproblemen ondervonden, waar wij geen invloed op hadden. Hier streven wij absoluut niet naar en willen klanten altijd onze belofte nakomen. Als er andere vragen zijn hoor ik het graag. Een fijne dag gewenst. Groet, Nilay

3

Bestelling werd geannuleerd

Na twee weken een mail gestuurd met de vraag wanneer het artikel bezorgd zou worden, vervolgens werd mijn bestelling helaas geannuleerd. Echter staat het nog steeds leverbaar op de website. Jammer!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Ilse, Mijn oprechte excuses voor het ongemak. Wij streven altijd naar een klanttevredenheid. Helaas hebben wij voorraadproblemen ondervonden waardoor wij artikelen niet konden bestellen. Tevens door een personeelstekort was onze website niet up to date voor enige periode. Dit is gelukkig verholpen en we komen onze beloften zoals altijd weer na. Als er andere vragen zijn hoor ik het graag. Prettige dag gewenst. Groet, Nilay

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.