Beste Deniz, Wat ontzettend jammer dat je ons een lage beoordeling geeft en het product als slecht ervaart. Zeker omdat wij hier ook geen bericht over van je hebben ontvangen voordat je een beoordeling gaf. Als je ons had gebeld, hadden wij je graag e.e.a. uitgelegd. De kwaliteit van het product afgezet tegen de prijs waarvoor je aankoopt is boven gemiddeld. De onderkanten van de toiletpotten worden nooit me geverfd, omdat deze ook niet te zien zijn. De toiletten hangen namelijk op circa 10cm afstand vanaf de grond en de onderkant zie je niet. Dit heeft tevens ons inziens geen invloed op de kwaliteit. De kwaliteit van de pot is uitstekend. Wij hopen dat je vooralsnog heel veel plezier zal beleven aan je producten. Hartelijke groet Devin
Beste Metin, Bedankt voor je waardevolle review. Hier zijn wij heel trots op. Wij hopen dat wij de komende jaren nog samen zullen werken en je kunnen voorzien van de mooiste producten tegen de scherpste prijzen. Groet Devin
Beste Elsbeth, Wij hadden je graag blij gemaakt met je bestelde product, maar wij zijn onaangenaam verrast met de vertragingen van de containers. De perikelen rondom Suezkanaal heeft geschatte levertijden geheel in de war gezet. Dit neemt echter niet weg dat wij hierdoor onze afspraak niet konden nakomen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Ik hoop dat wij je in de toekomst wel met een mooi product blij kunnen maken. Als excuus zullen wij je ook een extra kassakorting geven! Je kan ons daarvoor een bericht sturen en verwijzen naar dit ontstane situatie. Hartelijke groet Devin
Beste Adriaan, Dank je wel voor je waardevolle terugkoppeling. Wij wensen je heel veel plezier met je product en graag tot de volgende keer. Hartelijke groet Devin
Beste Geert, Bedankt voor je feedback. Onze excuses dat wij deze niet direct vanuit voorraad kunnen leveren. Het is altijd vervelend als je op een product moet wachten. Wij vermelden bij elk product op onze webshop een levertijd en het ene product is sneller leverbaar dan de andere. Wij gaan ervan uit de klanten de levertijden lezen en ook daar rekening mee houden bij de bestelling. Als een product op voorraad komt of al is, zijn wij vlot met het verzenden. Dat heb wellicht ook ondervonden. Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren, zodat onze klanten blij worden met hen aangekochte producten. Wij wensen je heel veel succes met je producten en veel plezier ermee.
Dag Jolanda, bedankt voor je reactie. In sommige gevallen laten wij een product direct vanuit de leverancier opsturen om daarmee sneller te kunnen leveren. Hierdoor ontstond inderdaad onduidelijkheid. Ik ben blij dat het inmiddels allemaal ontvangen is en gemonteerd kunnen worden. Heel veel plezier gewenst met je producten en nogmaals bedankt. Groet Devin
Dag lex, Bedankt voor je bericht. Heel veel plezier met je product. En misschien weer tot ziens Groet Devin
Dagelijks vinden er 100'en klanten over het hele land en vanuit buitenland ons voor de mooiste producten voor hun droombadkamer en toilet. Wij geloven erin dat onze klanten de beste producten verdienen tegen een scherpe prijs en wij leggen de lat hoog voor perfectie. Wij streven er naar om elke bestelling zo snel mogelijk en naar behoren af te handelen. Bovendien dragen wij er zorg voor dat de bestelde artikelen voldoen aan de wensen van onze klanten. Dit doen wij door alle in onze webshop aangeboden producten vanuit een gebruikersperspectief te bekijken en leggen wij onze expertise ernaast. Wij stellen onze assortiment samen volgens de principes als; creativiteit en kwaliteit met als einddoel comfort voor de gebruiker. Wij richten onze bestelproces, maar ook de levering dusdanig in dat het snel en veilig is. Wij zijn tevens van mening dat de klantvriendelijkheid van een bedrijf op proef wordt gesteld als de problemen zich voordoen. Wij streven ernaar om de voorkomende problemen op te lossen in voordeel van de klant. Dat maakt ons sterk en betrouwbaar.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
