Filters

2

Schokkende ervaring

Mijn ervaring met Redux Gaming is ronduit schokkend en teleurstellend. Op 22 mei 2023 plaatste ik een bestelling voor twee monitoren via IDEAL. Vooraf had ik contact opgenomen met hun klantenservice om er zeker van te zijn dat de producten op voorraad waren. Een medewerker van Redux Gaming verzekerde me dat ik de monitoren de volgende dag al in huis zou hebben. Op basis van deze toezegging heb ik de beslissing genomen om mijn bestelling te plaatsen. Helaas ging Redux Gaming kort daarna failliet en maakten ze een doorstart. Tijdens deze doorstart werd aangekondigd dat 5% van de omzet zou worden gereserveerd om gedupeerde klanten zoals ik alsnog van hun bestelling te voorzien. Dit leek hoopvol, maar in de praktijk bleek het een grote teleurstelling. Op 17 juli 2023 nam ik contact op met Redux Gaming en sprak ik met medewerker Rene. Ik vroeg naar de status van mijn bestelling, aangezien ik al lange tijd niets had vernomen. Tot mijn ontzetting vertelde Rene me dat ze niet verplicht waren om klanten te helpen en dat ze dit alleen uit coulance deden. Hij verzekerde me dat ik maar geduldig moest zijn. Maar mijn geduld raakte snel op, vooral omdat er geen enkele communicatie was over de voortgang van mijn bestelling. Op 18 augustus 2023 heb ik opnieuw contact opgenomen om te vragen naar de status van mijn bestelling, maar kreeg geen reactie. Op 24 augustus zag ik op hun website dat de monitoren weer op voorraad waren, dus stuurde ik meteen een e-mail om te vragen wanneer ik ze kon ophalen. Opnieuw ontving ik geen reactie. Op 22 september heb ik een laatste wanhopige poging gedaan door opnieuw te e-mailen, omdat mijn geduld nu echt op was. Tot mijn verbijstering zag ik dat Redux Gaming in de tussentijd coulanceregelingen was gestart voor klanten die later hadden besteld. Dit voelde als een klap in het gezicht voor trouwe klanten zoals ik, die al maanden werden genegeerd. Wat de druppel was die de emmer deed overlopen, was de gebeurtenis op 27 september 2023. Toen ik van

  • Aanbevelen? Nee
10

Goede service

Hele goede service meteen op me mail gereageerd komt heel aan het doet goed geef jullie een 10

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekent

Pc was niet beschikbaar EB stond op de się dat het 3 tot 5 werk dagen zou duren maar ik kreeg mijn pc al maandag en ik had zaterdag besteld. En de pc zelf echt mooi en werkt goed.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat je tevreden bent met de levering en de PC, we wensen je veel gameplezier toe!

10

Uitstekend

Snel verstuurd, goed ingepakt, updates in je e-mail.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de manier van inpakken. Veel plezier met je bestelling!

10

Gewoon perfect

Snelle verzending

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede service!

Na prettig contact werd mijn bestelling snel geleverd, echt top!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat je het contact met ons als prettig hebt ervaren en dat je tevreden bent over de snelle levering! Veel plezier met je bestelling!

10

Super winkel

Ik heb een pc samen laten stellen. Erg snelle levering. Perfect en veilig verpakt! Prijs / kwaliteit hoogwaardig. Ben super blij met mijn nieuwe pc. Iedere keer weer.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Super fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle en veilige levering van de PC en dat je tevreden bent met hoe de PC presteert. Veel plezier ermee!

1

besteld maar niet ontvangen

de service 'avondbezorging' lijkt een prettige: dan ben je meestal thuis. Helaas de DHL bezorger ook: 1e dag gemeld: we staan vanavond bij u aan de deur ......; helaas: half 11 melding: bezorging verhinderd: nieuwe bezorgtijd: volgende avond: idem, dito hetzelfde: resultaat: na 4 keer tevergeefs een avond wachten: geen computer!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

We hebben de bestelling met de avondlevering mee gestuurd maar helaas hebben we geen invloed op hoe DHL met het pakket omgaat. Helaas was het in dit geval een chauffeur die hem niet wilde leveren en retour gemeld heeft. We hebben de bestelling retour ontvangen en zo snel mogelijk weer naar je opgestuurd. Hopelijk kun je begrijpen dat we in deze afhankelijk zijn van DHL en dus niet verantwoordelijk zijn voor hoe de chauffeur met het pakket omgaat.

10

geweldig

de service was heel goed, personeel was aardig. product werkt heel goed ben er heel blij mee.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat onze service goed is en dat je blij bent over de bestelling! We wensen je er nog veel plezier mee!

10

Geweldige service

Ik heb om 10 uur iets besteld en ze hebben het netjes dezelfde dag opgestuurd! Communicatie was ook top! Echt een aanrader

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de communicatie als goed hebt ervaren. Veel plezier nog met je bestelling!

8

Voor de eerste keer een game pc

Ik heb voor het eerst een game pc gekocht en ben er echt blij mee

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat je blij bent met de game PC die je bij ons gekocht hebt. We wensen je er nog veel plezier mee!

10

Super geholpen

Mijn zoon was super blij met zijn game pc echt zo mooi en goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat je zoon blij is met zijn PC! We zijn ook erg blij dat je onze hulp als goed hebt ervaren en wensen je zoon nog veel game plezier toe!

8

Top computer qua prijs kwaliteit.

Ik ben over het algemeen zeer tevreden van deze computer. Wel heb ik pas toen ik die besteld had gezien dat die alleen maar ethernet heeft en je ergens een optie had voor aan te duiden dat die ook wifi heeft. Ik moet zeggen dat ik deze optie volledig over het hoofd heb gezien en het beter zou zijn als deze optie wat duidelijker staat aangegeven. Ik heb dit opgelost door dit er zelf in te steken via een usb stick met wifi adaptor van asus.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je feedback en fijn om te horen dat je tevreden bent met de computer. We nemen je feedback over het duidelijker vermelden dat de PC geen wifi heeft mee en gaan dit behandelen!

6

Ze lijken leuken mensen maar ik heb heel slechte geluk gehad

Ik wou een van zijn bureau's kopen maar de website werkte niet voor een lang tijd ik kon niks kopen maar na een tijdtje zag ik dat de bureau weer was en dat ik het nu wel kon kopen, ik kocht het en na een dag was het thuis maar ik begon de bureau te monteren maar ik zag de bureau blad en het was kapot. Ik heb nu wel contact mee gehad met ReduxGaming en ben blij hoe snel ze me hebben geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Ik heb een pc besteld en hij werkte perfect ook zat er een muismat bij heb ik erg van genoten

Ik heb een pc besteld bij hun en het de bestelling kwam al na 1 dag hele goede serves en ook mijn rgb deed het niet zo goed maar toen stuurde ik een mailtje en was het binnen 5 min gefixt daarom raad ik redux gaming aan!!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering van de PC! Gelukkig was het probleem met de RGB snel opgelost.

8

Heel goed

Ik bind dat echt top is bij hun ze helpen je heel goed

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat je vindt dat we top zijn en we je goed geholpen hebben!

9

Top service

Laats heb ik een pc gekocht en hij is ten eerste al super goed voor de prijs. Ook de service super goed, je werd goed ge informeert via mail en soms via Sociale media;) Toch de beste winkel waar ik mijn game snufjes tot nu toe heb gehaald.

  • Aanbevelen? Ja
6

Weet wat je koopt

De bestelling alles was top alleen kamp ik nog welleens met graphische kaart problemen 4070 nieuwe series heeft blijkbaar wat problemen. Voor de rest top service. Dus voor de volgende zou ik goed kijken wat je koopt. Nieuwe serie graphische kaarten zou ik voorlopig niet halen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige kwaliteit

De psu werkt als gegoten.

  • Aanbevelen? Ja
5

nog niet ontvangen

de prebuilt pc heb ik nog niet ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
6

Slechte verzendtijden

Gamedesk besteld, maar kwam ipv vrijdag of zaterdag, pas maandag aan. De klantenservice verschuilt zich achter DHL, terwijl ze zelf het pakker nog in hun magazijn hebben liggen. De doos van de desk was voorzien van een stevige laag stof en de Quality Control sticker van 2021 zegt genoeg. Gelukkig was de inhoud onbeschadigd en kon ik eindelijk de boel opzetten.

  • Aanbevelen? Nee
3

Waar blijft mijn computer

Online bestellen lukte niet wat de 1 tb extra kon niet bijgevoegd worden op de site wel maar bij het afrekenen stond het er niet bij. Toen 2tb extra gekozen en besteld (binnen 24u). Dus niet. Vorige week besteld en nog niks in huis

  • Aanbevelen? Nee
10

Ik heb veel mooie spullen besteld zoals een mooie muis en nog wat meer.

Het is perfect. Toen ik de bestelling had geplaatst kreeg ik gelijk een mail van dat mijn pakket onderweg is. Het pakket was de volgende dag al aangekomen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service

Bestelling zeer snel ontvangen !

  • Aanbevelen? Ja
9

Ik ben heel tevreden van de producten die ik heb aangekocht bij jullie.

Door de producten die ik bij jullie heb aangekocht gaat het gamen veel soepeler. Daarom raad ik het aan veel gamers aan.

  • Aanbevelen? Ja

Over Redux Gaming

Redux Gaming is een online webshop voor pre-built gaming PC's, Content Creator PC's en Gaming Gear. Middels een handige tool die wij hebben ontwikkelt kun je direct zien hoeveel FPS de diverse game PC's behalen met max settings op diverse games! We zijn bereikbaar op Maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00. Wij adviseren je graag bij de aankoop van jouw nieuwe game PC! E: info@reduxgaming.nl Discord: https://discord.gg/YRtVZq8

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd