Dear Elle, First of all apology for any inconvenience caused by this situation, and it's unfortunate to read that you have experienced such a rare case on our website and ordering process. We also would like to clarify that there is a misunderstanding happened which we tried to clarify by emails we have sent to your inbox. Your first order was indeed out of stock and that's completely not intentional but this device is on high demand and since our products are refurbished it's not always possible to find more stocks right away when a device run out of our store. But we have immediately sent you an email to clarify and gave you the option to either choose a different device as an alternative or completely get your money back. We were waiting for your reply but we were surprised that you placed another order with a different name which we were not able to recognize that it's for the same order, and when we saw that it's the same address we prepared the second order to send it to you. We think that you might misunderstood our reminder email for the first order and you thought that the second order is also out of stock which is not the case. So, your second order is on its way to you. We are still trying to help you out with this issue as best as possible, and we will make sure you won't experience such a thing again as we are committed to deliver the best experience possible to our customers. Mobisite customer service
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Mobisite – dé plek voor jouw refurbished Apple producten Bij Mobisite werken wij vanuit een passie voor refurbished Apple producten. Wij vinden het belangrijk dat deze toestellen een tweede leven krijgen omdat een perfect werkende iPhone weggooien niet alleen ontzettend zonde is, maar ook slecht voor het milieu. Bij Mobisite bespaart u tot wel 50% op de aanschaf van een refurbished iPhone of iPad. Maar u krijgt bij ons meer dan alleen een zeer scherpe prijs of een mooie aanbieding. Wat zijn onze diensten? - Gratis accessoires meegeleverd bij iedere iPhone of iPad - Refurbished toestellen in technische topconditie - 2 jaar garantie op alle toestellen - 14 dagen uitproberen, zonder gedoe - Probleemloos retourneren, niet goed geld terug garantie - Accu capaciteit van alle toestellen is nieuw of nagenoeg nieuw - Alle toestellen zijn simlock-vrij - Gratis verzending binnen Nederland en België - Veilige levering, Volg je bestelling met track & trace - Vandaag besteld, morgen in huis - Laagste prijs garantie - 97% klanttevredenheid! Wij zijn lid van Thuiswinkel Waarborg, zo ben je altijd verzekerd voor je aankoop!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
