The biggest positive was the extremely fast service: I placed my order one day and the boiler was delivered the very next morning. Unfortunately, the delivery itself was an extremely frustrating experience. I spent a considerable amount of time that morning outside, arguing with a very rude and uncooperative delivery driver who refused to bring the boiler inside the building, despite the fact that I had specifically communicated that I needed it delivered inside. I was also on the phone with Boilergigant for a long time while this was happening, but despite their attempts to contact the delivery company, nothing was actually resolved and the driver was not made to complete the delivery as I had expected. In the end, I had to manoeuvre the extremely heavy boiler into the building myself. During the incident, I was told by Boilergigant that they would look into compensating me for what had happened. However, after several follow-up emails, no compensation was offered, with the responsibility instead being referred back to the delivery company. This was particularly disappointing because I purchased the boiler from Boilergigant and was their customer, not the delivery company’s. The speed of the initial service was excellent, but unfortunately the delivery experience and the way my complaint was ultimately handled left me very very disappointed.

Ik ben goed geholpen bij de keuze van mijn boiler, na installatie werkte de app niet maar dit werd goed opgepakt. Kim is zeer klantvriendelijk en behulpzaam om de verlengde garantie te regelen. Ook hield ze een vinger aan de pols totdat mijn app het weer deed.

V

We hebben een keuken boiler aangeschaft v 5 liter. Mooi product, hoge temperatuur en snel weer warm. Door de hoge temperatuur is 5l gemengd meer dan voldoende. Mooi compact product. Aansluitset erbij besteld, alles paste.

De boiler was ter vervanging van een andere en ik was dus met 15 min klaar met de installatie en de boiler werkt zoals verwacht

Makkelijk bestellen en snelle bezorging!!

Snelke service

Snelle levering en plaatsing.

Na het kapot gaan van 18 jaar oude cv-ketel en van het gas af willen, uiteindelijk een Itho-Daalderop boiler van 120l gevonden bij boilergigant.com. Zij konden mijn specifieke plaatsingseisen inwilligen en tot in de puntjes verzorgen. Zo hangt er een mooi voorraad warm warm, voor heerlijk douche, op een heel nette plek op zolder. Alle oude spullen netjes afgevoerd, helaas stond giga doos van de boiler er nog wel en die is ondertussen ook opgeruimd. No problem… TOP

De gekochte Itho Daalderop 10 liter close inn boiler was in een handomdraai geinstalleerd

Ik ben zeer tevreden met de boilergigant. Snelle levering vrijdag na 16.00 uur besteld en dinsdag in huis.

Netjes contact gehad via de site. Beantwoordde duidelijk en snel mijn vragen. Installatie was ook goed geregeld. Alleen was de oude boiler niet afgevoerd zoals aangegeven. Maar dat is niet echt een probleem.

Alles wordt duidelijk via email gecommuniceerd en duidelijke afspraken met de monteur. Goed werk geleverd en ben er heel blij mee.

Omdat ik haast had heb ik de boiler na telefonisch overleg zelf opgehaald in hun magazijn in Dordrecht. Prima zaak, sympathieke mensen, scherpe pijzen, duidelijke website. Aanrader!

Top kwaliteit boiler tegen zeer concurrentiële prijs. Boilergigant contacteerde me na de bestelling om na te gaan of ik bepaalde accessoires niet vergeten was of bewust niet bestelde. Kreeg daarover duidelijk advies, waarna ik de bestelling kon vervolledigen. Geen 5 sterren door een minpuntje dat de levering (maar is dat niet toe te wijzen aan de vervoerder?). De levering zou gebeurd zijn op de eerstvolgende werkdag, zoals beloofd. De leverancier verklaarde blijkbaar aan Boilergigant dat er niemand thuis was, terwijl ik de hele dag binnen en bereikbaar was. Er werd niet aangebeld of op enige andere manier gecommuniceerd. Pluspunt: ik werd daarna wel gecontacteerd door Boilergigant om dit aan te kaarten en een nieuwe leverdatum af te spreken. 's Anderendaags werd het toestel op palet afgezet achteraan het huis, maar opnieuw zonder aan te bellen of te communiceren. Gelukkig was het juist een droge dag ...

De website is overzichtelijk, klantenservice is vriendelijk, geduldig en vakkundig. De levering is erg snel en prima beschermd, waarborgt uitstekende kwaliteit van het product.

Snelle levering binnen een dag

Na het aansluiten van de e-boiler bleek de koppeling bij het heetwater te lekken. Gebeld. Help! Advies gekregen om de oude koppeling te vervangen met een nieuwe. Voor mij uitgezocht welke ik dan moest hebben en een nwe besteld. De boiler doet het nu perfect. Fijne service. Helemaal blij dat het geen chatbox is maar in dit geval een vriendelijke hulpvaardig dame.

Enigste minpuntje is de gebruiksaanwijzing. Alleen in het Frans. En gezien ik die taal niet meester ben, was het behelpen.

2de boiler besteld en vlot geleverd. Het betaalsysteem is ook erg makkelijk. Je krijgt mailtje met betaalverzoek 2de of 3de termijn

goede en snelle levering en vooraf duidelijke antwoorden op mijn vragen

Goed advies ontvangen voor een boiler welke past bij de gevraagde situatie. Technische kennis is van hoog niveau en er wordt meegedacht over de benodigde accessoires. Snelle reacties op vragen en er wordt ook proactief advies gegeven. Ik raad deze online winkel sterk aan voor al jouw boiler gerelateerde vraagstukken en leveringen.

Correct snel en klantvriendelijk

Op maandag besteld, dinsdagmiddag geleverd ! Kwalitatief product !

Wat ík schreef zegt alles