Nederlands
8,6
844 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor retourkoop.nl

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 3.483
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 33.032

Filters

10

Prima product en snelle levering

Prima afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
J , Sumar
10

Goede service , snel geleverd

Het pakket kwam snel. De doosjes van de producten waren wel wat beschadigd maar dat was bekend. Alles zat er echter in. Prima dus.

  • Aanbevelen? Ja
Yolande , Zwijndrecht
6

Zou er niet snel weer bestellen

Een apparaat besteld die volgens omschrijving schoon zou zijn, maar nog enorm vies was. Op zich prima en vriendelijk op gereageerd door de klantenservice - kan ook gebeuren - en het artikel weer retour. Gedoe om zo'n groot pakket weer ergens te retourneren, maar ok. Duurde een tijd voordat ik een nieuwe ontving. Deze zou extra gecheckt zijn maar was ook weer ontzettend vies. Jammer! Geen zin om weer te retourneren.. wel netjes korting ontvangen ter compensatie, maar ik zou niet zo heel snel weer op deze website bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
Bas , Kampen
10

Uitstekend!

Snelle levering, duidelijke communicatie en prima product!

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Enschede
10

Binnen een dag bezorgd. Bestelde aparatuur was nieuw/ongebruikt en alleen doos open geweest.

Bestelde apparaat was nieuw en ongebruikt. Alleen de doos was blijkbaar open geweest. Binnen een dag prima verpakt bezorgd! Top!

  • Aanbevelen? Ja
C.L.M. , Thorn
8

Fijne winkel en prima service

Prima aanbod en goede service. Bij mijn stoomteiniger zat een heel vies en gebruikt doekje, terwijl deze als nieuw (beschadigde verpakking) werd verkocht. Na contact bleek dat hij niet goed op de website had gestaan en is er een deel van het aankoopbedrag teruggestort. Dus super snel en netjes opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Suzanne , Oud-Beijerland
10

Netjes, op tijd en volgens afspraak.

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Halle
10

Keurig en goede levering

Prima prijskwaliteit , snelle levering en duidelijke product uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
Bauke , Blessum
6

Kapot apparaat

Ik heb een bluy laptop gekocht alleen het scherm was kapotte duurde 2 dagen voor ik een bericht kreeg voor de retourzending. En nu wacht ik nog op mijn geld terug. Hopelijk komt dit snel. Groetjes Jolanda

  • Aanbevelen? Nee
Jolanda , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Jolanda, Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We hebben uw melding van 15 juni direct opgepakt en dezelfde dag zowel de controle uitgevoerd als de terugbetaling in gang gezet. We hopen dat u het bedrag inmiddels in goede orde heeft ontvangen. Houd er rekening mee dat het soms een paar werkdagen kan duren voordat een terugbetaling zichtbaar is op uw rekening. Het is uiteraard erg vervelend dat het scherm beschadigd was bij ontvangst. We nemen dit zeker mee om ons verder te verbeteren en letten hier extra op in ons magazijn. Helaas kan het voorkomen dat er iets over het hoofd wordt gezien, maar het kan ook zijn dat de schade tijdens het transport is ontstaan. Ook dit nemen we mee om dit soort situaties in de toekomst zoveel mogelijk te voorkomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Team Retourkoop

3

Niet tevreden

Vies doekje en alles was zag er niet nieuw uit. Bij de aankoop stond doos open Verder niet dat het apparaat al meerdere keren was gebruikt

  • Aanbevelen? Nee
Natasja , Werkendam

Reactie van het bedrijf

Beste Natasja, Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat het product niet volledig voldeed aan uw verwachtingen. We hebben hierover inmiddels contact met u gehad en samen naar een passende oplossing gezocht. Hierbij hebben we u een korting aangeboden als tegemoetkoming voor de staat van het product, wat gelukkig naar tevredenheid is opgepakt. We hopen dat u het product inmiddels met plezier gebruikt en dat alles naar behoren werkt. Mocht er toch nog iets zijn, dan staan we uiteraard altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Retourkoop

10

Goede kwaliteit en snelle verzending voor een goede prijs

Goede kwaliteit en snelle verzending voor een goede prijs. Je moet altijd maar afwachten met zo een opzet. Maar prima bevallen.

  • Aanbevelen? Ja
M , Breda
10

Super op tijd en goed

Product is goed schoon en op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Ridderkerk
10

snel en voordelig

Helemaal zoals beloofd. Wij zijn tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Aimée , NAARDEN
8

Goede ervaring

3 producten besteld. Bij openen van het pakket was alles netjes verpakt. Één onderdeel was niet meegeleverd, maar is na telefonisch overleg verzonden en ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Malden
7

Het product voldoet tot nu toe aan de verwachtingen en snelle levering en goede administratieve afwi

Snelle levering en goede financiële afwikkeling.

  • Aanbevelen? Ja
Jack , Bunschoten-Spakenburg
10

Tevreden goede service

Maandag heb ik een wit vogeltje besteld en vrijdag pas in huis. Een zingend vogeltje dacht ik leuk. Het vogeltje doet het wel maar geeft een ruis geluid op de achtergrond wat erg irritant is. Ook als ik het vogeltje op de zachtste stand zet. Gebeld en ze sturen nu een alternatief kastje op met vogelgeluiden. Plus dat ik nu niks hoef te betalen. Ben super blij met de oplossing.

  • Aanbevelen? Ja
Atie , Zevenbergen

Reactie van het bedrijf

Goededag Atie, Zoals telefonisch besproken sturen we vandaag een nieuw huisje met vogelgeluiden naar je op. Laat ons even weten wat je daarvan vindt. Met vriendelijke groet, Ray Team Retourkoop.nl

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Niet tevreden

Maandag heb ik een wit vogeltje besteld en vrijdag pas in huis. Een zingend vogeltje dacht ik leuk. Het vogeltje doet het wel maar geeft een ruis geluid op de achtergrond wat erg irritant is. Ook als ik het vogeltje op de zachtste geluid zet. Ik wil het terugsturen maar moet dan de kosten voor retourneren zelf betalen wat ik een slechte service vind. Krijg ook moeilijk iemand aan de telefoon. Hoop alsnog dat ik het kosteloos kan retourneren. Anders bestel ik nooit meer iets bij jullie. Ps mijn vriendin heeft ook zo’n vogeltje zonder dat irritante achtergrond geluid.

  • Aanbevelen? Nee
Atie , Zevenbergen

Reactie van het bedrijf

Goededag Atie, Zoals telefonisch besproken sturen we vandaag een nieuw huisje met vogelgeluiden naar je op. Laat ons even weten wat je daarvan vindt. Met vriendelijke groet, Ray Team Retourkoop.nl

10

Super snelle levering. Alles goed verlopen. Blij met product.

Puisten zuiger gekocht hahaha! Pakje was 1 keer open geweest maar niet gebruikt. Echt een heel stuk goedkoper! En precies zo als beschreven. Blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Emma , Arnhem
8

Gemakkelijk

Bestelproces gemakkelijk, verzending snel en over retour niet moeilijk doen.

  • Aanbevelen? Ja
Wil , Weert de
9

Goede sales en aftersale

Snelle levering en goed horloge

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Achterveld
10

Prima produkt voor een mooie prijs

De prijs wisselt wel iedere keer op marktplaats, beetje raar

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Dalfsen
10

Snel en handig

Vlot en vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Jelle , Utrecht
10

Snelle levering

Snelle afhandeling en de mogelijkheid tot afhalen bij de vestiging is heel fijn. Daarmee kunnen heel wat verzendkosten bespaard worden.

  • Aanbevelen? Ja
AE , Etten-Leur
10

Perfect!

Super blij met deze tweedehands aankoop! Het product ziet er nog als nieuw uit en werkt/zit perfect. Precies zoals omschreven in de advertentie. Bedankt!"

  • Aanbevelen? Ja
M.C. , Oss
10

geweldig

prima product, ziet er uit als ongebruikt.

  • Aanbevelen? Ja
Evelyne , Maastricht
1

Slecht!

Gebruikt product gekregen ipv ongebruikt!

  • Aanbevelen? Nee
Ali , Denbosch

Bedrijfsgegevens

Niels Bohrweg 171

3542CA Utrecht

+31 6 53486121

[email protected]

retourkoop.nl/

Over retourkoop.nl

Retourkoop.nl geeft retour gestuurde artikelen een tweede kans. Tijdens het doorlopen van het retourkoop proces worden retourengoederen in zo'n goed mogelijke staat gebracht. Waarna ze als retour koop worden aangeboden. Dit doet retourkoop op zo'n duurzaam mogelijk manier met als doel om product verspilling tegen te gaan.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.