Laden reviews...
Laden reviews...
833 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
De reviews geven een overwegend positieve ervaring met snelle levering, scherpe prijzen en duidelijke communicatie. Klanten waarderen de duurzame aanpak en de tweede kans voor retourproducten. Soms komen er problemen voor zoals beschadigde verpakkingen of verkeerde artikelen, maar deze worden doorgaans snel opgelost. Over het geheel genomen blijft de winkel betrouwbaar en klantgericht.
Snelle levering,artikel zag er uit als nieuw. De doos zou iets beschadigd zijn. Maar dat is me helemaal niet opgevallen. Top service.
Beveelt aan
9 July 2026
Bianca
Almelo
Prima! Snel geleverd. Geen extra doos om de verpakking maar tape en label er direct opgeplakt. Dat kon er gelukkig makkelijk af zodat ik het product cadeau kon doen. Fijn dat teruggestuurde producten gewoon verkocht kunnen worden in plaats van te worden weggegooid.
Beveelt aan
9 July 2026
An
Ermelo
Duidelijk website, duidelijk proces
Beveelt aan
8 July 2026
Brian
Woerden
Artikel snel en zo als omschreven geleverd. Tegen een mooie prijs.
Beveelt aan
8 July 2026
Johan
GOES
Goede ervaring .ik had helaas de verkeerde besteld .terug gestuurd en binnen een paar dagen gewoon me geld netjes ontvangen
Beveelt aan
8 July 2026
Vincent
S-Gravenhage
Het is een hele mooie snijmachine. Het scheelt veel of je hem bij Retourkoop.nl koopt of in de winkel. Er wordt op de site gezegd dat de artikelen niet gebruikt zijn, maar alleen uit de doos gehaald. Deze snijmachine was wel degelijk gebruikt. Het mes was vies en er lagen witte broodkruimels in. Ik heb hem goed schoongemaakt en ik stuur hem dus niet terug. Of ik weer zou kopen bij Retourkoop.nl hangt heel duidelijk af van het product. Dus, ik weet het nog niet!!
Beveelt aan
8 July 2026
Lida
Hoofddorp
Hele goede service. Ook telefonisch bereikbaar met duidelijke uitleg van product en bedrijf. Ik twijfelde over 2e hands product en dat was totaal niet nodig. Product was als nieuw en volgende dag in huis.
Beveelt aan
6 July 2026
DvD
Maassluis (the Netherlands)
Het werkt perfect zo kom ik van mijn kleine vliegjes af.
Beveelt aan
6 July 2026
Mieke
Nederweert
Dit is mijn tweede koop bij Retourkoop.nl en ben weer te vreden over de afhandeling en het gekochte product.
Beveelt aan
5 July 2026
Ronald
Oud Beijerland
Product zoals omschreven. Werkt allemaal top. En voor mij zo tenminste ook betaalbaar. Heel blij mee!
Beveelt aan
5 July 2026
Mirna
Eersel
Producten die ik heb gekocht waarvan de doos was open geweest en binnen 30 dagen geretourneerd, waren allemaal in nieuwstaat. Een Samako Aqualis S1 en Samako nanodetect pro. Beiden zijn overigens prima producten. Levering was ook al de volgende dag, zelfs op zaterdag.
Beveelt aan
5 July 2026
Paul
Veldhoven
Je kunt niet zien dat het een artikel is wat al gebruikt is of retour is geweest. Alles zat netjes verpakt. Een top deal !
Beveelt aan
5 July 2026
Bianca
Oosterhout
Goed bedrijf ik ga daar vaker shoppen
Beveelt aan
2 July 2026
Jenny
Kerkdriel
Ik had de reiskoffers besteld en er stond beschrevrn dat er lichte krasjes op zaten, wanneer ik hier zelf naar ging kijken kon ik er letterlijk geen vinden, en laten we nu eerlijk zijn, als je de koffers 1x gebruikt zitten er toch al wel krassen oo dus voor mij een zeer goede aankoop!
Beveelt aan
2 July 2026
Stijn
Vinkel
Achteraf gezien beter een nieuwe kunnen halen. Missende onderdelen , één kapot onderdeel en een apparaat wat net niet goed genoeg werkt. We doen het er maar mee,want ondertussen hebben 4 katten er gebruik van gemaakt en is het geheel in de grote doos terugsturen een hele onderneming.
Beveelt niet aan
2 July 2026
Donny
ETTEN GLD
Beste Donny,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat je beschrijft is natuurlijk absoluut niet de bedoeling en ook niet de kwaliteit die wij willen leveren. Je mag van ons verwachten dat een product compleet en in goede staat wordt geleverd, ook wanneer het om een retourproduct gaat.
We nemen jouw feedback dan ook serieus en gaan dit intern oppakken met ons magazijn om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Mocht je er nog iets aan willen doen: we hadden dit graag voor je opgelost door middel van gratis retourneren. Pakketpunten horen ook grotere pakketten gewoon aan te nemen, dus dat had geen probleem mogen zijn. Daarnaast heb je bij ons 365 dagen garantie, dus je kunt het product nog altijd aanmelden via ons retourportaal als je toch niet tevreden bent. We kijken dan graag samen naar een passende oplossing.
We hopen natuurlijk dat je er inmiddels nog plezier van hebt, maar mocht dat niet zo zijn, dan staan we voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Retourkoop
Bestelling werd conform afspraak en op tijd geleverd. 1 opmerking. Android TV boxen werden geleverd met accounts van vorige eigenaren nog geinstalleerd (google.account).
Beveelt aan
1 July 2026
Wil
Hellevoetsluis
Mijn bestelling was naar mijn verwachting
Beveelt aan
1 July 2026
Donya
Eindhoven
defecte snellader ontvangen op email wordt helaas niet gereageerd
Beveelt niet aan
27 June 2026
Christian
Eindhoven
Beste Christian,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je een defecte snellader hebt ontvangen — dat is uiteraard niet de bedoeling.
We hebben onze mailboxen nagekeken, maar kunnen helaas geen bericht van je terugvinden. Dat maakt het extra jammer dat we je eerder niet hebben kunnen helpen.
We zien dat je twee opladers hebt besteld en hopen dat er in ieder geval één goed functioneert. We hebben het direct voor je opgepakt. We hebben dit product momenteel nog op voorraad en inmiddels is er vandaag een nieuwe snellader vanuit ons magazijn naar je verzonden. We hopen dat deze lader wél goed werkt. Mocht dat niet het geval zijn, dan horen we het natuurlijk graag, zodat we het verder voor je kunnen oplossen.
Je kunt hiervoor altijd contact met ons opnemen via ons telefoonnummer (+31) 6 – 4822 1392 of door te mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Team Retourkoop.nl
Bestellen ging gemakkelijk. Duidelijk. Afspraken komen ze altijd na. Bezorging op tijd
Beveelt aan
25 June 2026
Brigitte
Eygelshoven
Ik had een artikel verkeerd geleverd gekregen. Foutjes maken doen we allemaal. Ik heb daarover gemaild en foto's gestuurd van het verkeerde artikel op verzoek. Ik kreeg meteen een retourcode om dat terug te sturen en het bestelde artikel werd meteen toegestuurd. Het contact was snel en prima en het euvel was snel opgelost. Dat noem ik een goede service!
Beveelt aan
25 June 2026
Ine
Blitterswijck
Ik had de pech dat een van mijn artikelen defect was. Dit werd snel en super netjes opgelost.
Beveelt aan
25 June 2026
S.
Best
snel geleverd product zoals omschreven
Beveelt aan
23 June 2026
Monique
Schiedam
Het was was een tweedehands product die niks liet merken kan je zeggen zo goed als nieuw
Beveelt aan
22 June 2026
sidney
Den haag
Ik koop een artikelen waar van gezegd wordt de doos/verpakking is beschadigd maar krijg een gebruikt product met haren, water en vies en had nog duidelijk gezegd is alleen verpakking beschadigd hè
Beveelt niet aan
21 June 2026
Angelo
Rotterdam
Beste Angelo,
Bedankt voor je review. Wat je beschrijft is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen goed dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd.
Bij dit product stond vermeld dat het binnen de 30 dagen retourperiode is teruggekomen en dat de verpakking geopend was. Dit betekent inderdaad dat het product mogelijk eerder gebruikt kan zijn. Echter hoort het product wel netjes en schoon bij de volgende klant aan te komen, en dat lijkt hier niet goed te zijn gegaan. Dat nemen we intern mee met ons magazijn om dit in de toekomst te voorkomen.
We zien dat we je al een oplossing hebben aangeboden in de vorm van omruilen naar een ongebruikt exemplaar of retourneren voor terugbetaling. Uiteraard staan we nog steeds klaar om dit samen netjes met je af te handelen.
Mocht je hier nog gebruik van willen maken, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Retourkoop.nl
Snelle levering en product is top
Beveelt aan
21 June 2026
Monique
Oosterbeek
Retourkoop.nl geeft retour gestuurde artikelen een tweede kans. Tijdens het doorlopen van het retourkoop proces worden retourengoederen in zo'n goed mogelijke staat gebracht. Waarna ze als retour koop worden aangeboden. Dit doet retourkoop op zo'n duurzaam mogelijk manier met als doel om product verspilling tegen te gaan.
Niels Bohrweg 171
3542CA Utrecht
Branch
Retail, E-Commerce
Specializations
Consumentenproducten, Elektronica
Webshops_aangepast