Laden reviews...
Laden reviews...
846 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
De reviews geven een overwegend positieve ervaring met snelle levering, scherpe prijzen en duidelijke communicatie. Klanten waarderen de duurzame aanpak en de tweede kans voor retourproducten. Soms komen er problemen voor zoals beschadigde verpakkingen of verkeerde artikelen, maar deze worden doorgaans snel opgelost. Over het geheel genomen blijft de winkel betrouwbaar en klantgericht.
Bestellen ging gemakkelijk. Duidelijk. Afspraken komen ze altijd na. Bezorging op tijd
Beveelt aan
25 June 2026
Brigitte
Eygelshoven
Ik had een artikel verkeerd geleverd gekregen. Foutjes maken doen we allemaal. Ik heb daarover gemaild en foto's gestuurd van het verkeerde artikel op verzoek. Ik kreeg meteen een retourcode om dat terug te sturen en het bestelde artikel werd meteen toegestuurd. Het contact was snel en prima en het euvel was snel opgelost. Dat noem ik een goede service!
Beveelt aan
25 June 2026
Ine
Blitterswijck
Ik had de pech dat een van mijn artikelen defect was. Dit werd snel en super netjes opgelost.
Beveelt aan
25 June 2026
S.
Best
snel geleverd product zoals omschreven
Beveelt aan
23 June 2026
Monique
Schiedam
Het was was een tweedehands product die niks liet merken kan je zeggen zo goed als nieuw
Beveelt aan
22 June 2026
sidney
Den haag
Ik koop een artikelen waar van gezegd wordt de doos/verpakking is beschadigd maar krijg een gebruikt product met haren, water en vies en had nog duidelijk gezegd is alleen verpakking beschadigd hè
Beveelt niet aan
21 June 2026
Angelo
Rotterdam
Snelle levering en product is top
Beveelt aan
21 June 2026
Monique
Oosterbeek
Mooi machine en nieuw
Beveelt aan
21 June 2026
Ad
Tilburg
Product was goed verpakt in orginele verpakking en alles compleet
Beveelt aan
21 June 2026
L.B.A
Dordrecht
Zeer goede ervaring gehad
Beveelt aan
21 June 2026
Dinie van Gils
Heibloem
Snel geleverd en geheel volgens specificaties in de advertentie
Beveelt aan
21 June 2026
Marnix
*
Ik zou zeker weer bestellen snelle service , Snelle reactie als je mail stuurt,zoals beschreven op de site zo is het ook ,ja snelle afwikkeling met terug sturen dikke 10
Beveelt aan
20 June 2026
Anne
Den Ham
Prima afgehandeld
Beveelt aan
19 June 2026
J
Sumar
Het pakket kwam snel. De doosjes van de producten waren wel wat beschadigd maar dat was bekend. Alles zat er echter in. Prima dus.
Beveelt aan
19 June 2026
Yolande
Zwijndrecht
Een apparaat besteld die volgens omschrijving schoon zou zijn, maar nog enorm vies was. Op zich prima en vriendelijk op gereageerd door de klantenservice - kan ook gebeuren - en het artikel weer retour. Gedoe om zo'n groot pakket weer ergens te retourneren, maar ok. Duurde een tijd voordat ik een nieuwe ontving. Deze zou extra gecheckt zijn maar was ook weer ontzettend vies. Jammer! Geen zin om weer te retourneren.. wel netjes korting ontvangen ter compensatie, maar ik zou niet zo heel snel weer op deze website bestellen.
Beveelt niet aan
19 June 2026
Bas
Kampen
Snelle levering, duidelijke communicatie en prima product!
Beveelt aan
18 June 2026
Edwin
Enschede
Bestelde apparaat was nieuw en ongebruikt. Alleen de doos was blijkbaar open geweest. Binnen een dag prima verpakt bezorgd! Top!
Beveelt aan
18 June 2026
C.L.M.
Thorn
Prima aanbod en goede service. Bij mijn stoomteiniger zat een heel vies en gebruikt doekje, terwijl deze als nieuw (beschadigde verpakking) werd verkocht. Na contact bleek dat hij niet goed op de website had gestaan en is er een deel van het aankoopbedrag teruggestort. Dus super snel en netjes opgelost.
Beveelt aan
17 June 2026
Suzanne
Oud-Beijerland
Goed
Beveelt aan
16 June 2026
Peter
Halle
Prima prijskwaliteit , snelle levering en duidelijke product uitleg.
Beveelt aan
15 June 2026
Bauke
Blessum
Ik heb een bluy laptop gekocht alleen het scherm was kapotte duurde 2 dagen voor ik een bericht kreeg voor de retourzending. En nu wacht ik nog op mijn geld terug. Hopelijk komt dit snel. Groetjes Jolanda
Beveelt niet aan
15 June 2026
Jolanda
Tilburg
Beste Jolanda,
Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
We hebben uw melding van 15 juni direct opgepakt en dezelfde dag zowel de controle uitgevoerd als de terugbetaling in gang gezet. We hopen dat u het bedrag inmiddels in goede orde heeft ontvangen. Houd er rekening mee dat het soms een paar werkdagen kan duren voordat een terugbetaling zichtbaar is op uw rekening.
Het is uiteraard erg vervelend dat het scherm beschadigd was bij ontvangst. We nemen dit zeker mee om ons verder te verbeteren en letten hier extra op in ons magazijn. Helaas kan het voorkomen dat er iets over het hoofd wordt gezien, maar het kan ook zijn dat de schade tijdens het transport is ontstaan. Ook dit nemen we mee om dit soort situaties in de toekomst zoveel mogelijk te voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Retourkoop
Vies doekje en alles was zag er niet nieuw uit. Bij de aankoop stond doos open Verder niet dat het apparaat al meerdere keren was gebruikt
Beveelt niet aan
15 June 2026
Natasja
Werkendam
Beste Natasja,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat het product niet volledig voldeed aan uw verwachtingen.
We hebben hierover inmiddels contact met u gehad en samen naar een passende oplossing gezocht. Hierbij hebben we u een korting aangeboden als tegemoetkoming voor de staat van het product, wat gelukkig naar tevredenheid is opgepakt.
We hopen dat u het product inmiddels met plezier gebruikt en dat alles naar behoren werkt. Mocht er toch nog iets zijn, dan staan we uiteraard altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Retourkoop
Goede kwaliteit en snelle verzending voor een goede prijs. Je moet altijd maar afwachten met zo een opzet. Maar prima bevallen.
Beveelt aan
15 June 2026
M
Breda
Product is goed schoon en op tijd geleverd
Beveelt aan
15 June 2026
Edwin
Ridderkerk
Helemaal zoals beloofd. Wij zijn tevreden
Beveelt aan
14 June 2026
Aimée
NAARDEN
Retourkoop.nl geeft retour gestuurde artikelen een tweede kans. Tijdens het doorlopen van het retourkoop proces worden retourengoederen in zo'n goed mogelijke staat gebracht. Waarna ze als retour koop worden aangeboden. Dit doet retourkoop op zo'n duurzaam mogelijk manier met als doel om product verspilling tegen te gaan.
Niels Bohrweg 171
3542CA Utrecht
Branch
Retail, E-Commerce
Specializations
Consumentenproducten, Elektronica
Webshops_aangepast