Laden reviews...
Laden reviews...
791 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
De reviews geven een overwegend positieve ervaring met snelle levering, scherpe prijzen en duidelijke communicatie. Klanten waarderen de duurzame aanpak en de tweede kans voor retourproducten. Soms komen er problemen voor zoals beschadigde verpakkingen of verkeerde artikelen, maar deze worden doorgaans snel opgelost. Over het geheel genomen blijft de winkel betrouwbaar en klantgericht.
Snelle reactie op vragen, Snelle levering en precies zo als op de website site staat vermeld wordt het geleverd Problemen worden gelijk verholpen Echt toppie
Beveelt aan
12 September 2026
Joke
Petten
Mijn gekozen artikel was niet meer voorradig. Het alternatief met verhoogde prijs was niet als zodanig aangegeven in de bestelling.
Beveelt aan
12 September 2026
R.
's-Hertogenbosch
Je kunt hier artikelen kopen die anders te duur zijn. Ook heb je de keuze tussen gebruikt, licht gebruikt of zgan. wat je krijgt toegestuurd is altijd keurig verpakt. Ben heel blij met retourkoop.
Beveelt aan
12 September 2026
Lenie
Baar.le Nassau
Product werd goed ontvangen, alles compleet en in zo goed als nieuwe conditie. Niks op aan te merken en door de korting spaarde ik wel tientallen euro's uit in vergelijking met de aankoop van een volledig nieuw toestel.
Beveelt aan
11 September 2026
Ruben
Den Helder
Snelle levering en het product is in goede staat ontvangen.ik zou er zeker vaker bestellen.
Beveelt aan
11 September 2026
Hennie
Emmeloord
Aankoop: Ik kocht de roomba iRobot en na installatie bleek dit apparaat niet op te laden en dus niet te werken, ik vraag dus wel af wat er uitvoerig getest wordt. Retour sturen: Ik heb het direct terug gestuurd, na een week onderweg en bij retourkoop nog steeds niet in behandeling genomen en mijn geld ook niet retour gekregen. De klantenservicemedewerker Ray is erg vriendelijk en reageert direct.
Beveelt niet aan
10 September 2026
Victor
Eindhoven
Beste Victor,
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat de Roomba bij ontvangst niet naar behoren werkte. Hoewel onze producten worden gecontroleerd, kan het helaas voorkomen dat een defect niet direct aan het licht komt.
We begrijpen dat het vervelend is om na een retourzending te moeten wachten op de verdere afhandeling. Retourzendingen worden na ontvangst verwerkt en gecontroleerd, waardoor de behandeling tot 2 weken vanaf ontvangst kan duren. Zodra de retour is bevestigd, wordt het aankoopbedrag binnen maximaal 3 werkdagen teruggestort. Deze informatie is terug te vinden op onze website en heeft u ook als bevestiging per mail ontvangen na het aanmelden van de retour.
Fijn om te lezen dat het contact met Ray als positief is ervaren. We doen ons best om klanten snel en vriendelijk te helpen en hopen deze situatie spoedig naar tevredenheid af te ronden.
Vriendelijke groet,
Ann - Team Retourkoop
Levering was erg snel, ik had een multi cooker gekocht. Alles zat nog netjes in de verpakking. Dikke 10!
Beveelt aan
10 September 2026
Jolanda
Heerlen
prima
Beveelt aan
10 September 2026
Peter
Katwijk
De moeite waard. Nieuw product en minder betaald. De verpakking gooi je toch weg.
Beveelt aan
10 September 2026
Jerome
Hoorn
Staat heel gezellig!
Beveelt aan
10 September 2026
Dana
Alkmaar
Bij de snelle levering van de tandenborstel ontbrak een reserveborstel. Gebeld, geen contact, na verloop van tijd is er netjes teruggebeld. De reserveborstel was niet door retour.NL te leveren, maar er is een nette oplossing gevonden.
Beveelt aan
9 September 2026
Marja
Hank
Voor herhaling vatbaar
Beveelt aan
9 September 2026
Henri
Kaatsheuvel
Bij het uitpakken lag er koffieprut in de doos; het apparaat was niet schoongemaakt. Daarnaast was er een onderdeel verkeerd vastgezet in de lekbak waardoor het apparaat in eerste instantie niet werkte. Er was geen gebruiksaanwijzing aanwezig in de doos. Uiteindelijk op internet een gebruiksaanwijzing opgezocht en na lang puzzelen is het gelukt om het onderdeel goed in de lekbak vast te zetten en de machine te laten werken. Voor de prijs die ik heb betaald had ik meer verwacht en daarom deze 3 sterren.
Beveelt niet aan
7 September 2026
Ingrid
Bussum
In compleet
Beveelt niet aan
7 September 2026
Chris
van Saane
Beste Chris,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over uw product. Hoewel bij dit product was vermeld dat er een onderdeel voor de montage ontbrak, begrijpen we dat dit alsnog teleurstellend kan zijn wanneer je het product wilt gebruiken.
We hebben op dit moment nog geen retouraanvraag van je ontvangen. Via ons retourportaal kunnen we samen bekijken wat de beste oplossing is. We helpen graag verder wanneer je contact met ons opneemt.
Omdat wij retourgestuurde producten een tweede kans geven, vermelden we eventuele ontbrekende onderdelen of gebruikssporen altijd zo duidelijk mogelijk bij het product. Zo kunnen klanten een bewuste keuze maken en profiteren van een scherpe prijs.
Vriendelijke groet,
Ann - Team Retourkoop
Snel geleverd Gereedschap zoals beschreven
Beveelt aan
7 September 2026
Serge
Antwerpen
Ik had een bestelling terug gestuurd. Andere gekocht waar ik zeer tevreden mee ben goed geholpen hoe ik dat moest doen
Beveelt aan
7 September 2026
Amp
Rotterdam
Top
Beveelt aan
7 September 2026
Joan
........
Kon niet zien dat het een retour koop was.
Beveelt aan
7 September 2026
Jannie
Zwolle
Bestelde deurmanchet voor mijn Miele wasautomaat was supersnel binnen. Bleek een origineel Miele onderdeel te zijn en paste perfect. Machine draait weer zonder lekkage. Helemaal tevreden.
Beveelt aan
6 September 2026
Jos
Geleen
Ik heb via Retourkoop een stoomreiniger gekocht waar je aan kunt zien dat die al een keer gebruikt is. Dat had ik ook besteld en de prijs was er ook na. Het apparaat werkt perfect en in middels heb ik mijn halve woning ermee schoongemaakt. Super blij mee dus!
Beveelt aan
6 September 2026
Martijn
Amersfoort
Alles netjes en snel geleverd
Beveelt aan
6 September 2026
Stefan
Arnhem
Ik heb een zeer compact airco apparaat gericht voor weinig geld en dat is een super goed apparaat! Ik ben er heel bij mee! Is oplosbaar en je kunt het dus overal neer zetten! Een tevreden klant!
Beveelt aan
6 September 2026
Bregje
Noord Holland
Bestelling was snel binnen. Geen vlekjes die er op zouden zitten volgens de beschrijving gezien. Precies het product wat ik toevallig zocht. Volgende keer kijk ik weer of jullie het toevallig hebben wat ik zoek.
Beveelt aan
6 September 2026
Nicole
Waalwijk
Zie boven
Beveelt aan
3 September 2026
Hanneke
Amstelveen
Het bestelde product (bluetooth transmitter / receiver( is netjes geleverd en voldoet aan de verwachting. Volgende keer neem ik zeker weer een ijkje op de website.
Beveelt aan
3 September 2026
Pedro
Wagenberg
Retourkoop.nl geeft retour gestuurde artikelen een tweede kans. Tijdens het doorlopen van het retourkoop proces worden retourengoederen in zo'n goed mogelijke staat gebracht. Waarna ze als retour koop worden aangeboden. Dit doet retourkoop op zo'n duurzaam mogelijk manier met als doel om product verspilling tegen te gaan.
Niels Bohrweg 171
3542CA Utrecht
Branch
E-Commerce, Retail
Specializations
Consumentenproducten, Elektronica
Webshops_aangepast