Ik had een product gezien op bol.com dat ik graag wou kopen, door verder onderzoek kwam ik retourkoop tegen met precies hetzelfde product voor een veel beter bedrag. Geweldig. De verzending gebeurde een dag na aankoop en weer een dag later had ik het product binnen. Ontzettend blij mee en je kan niet zien dat het al een keer retour is gedaan. Het krijgt een halve ster minder omdat ik graag een track en trace code had gekregen. Het was een behoorlijk groot product en nu was ik niet thuis om het te ontvangen, dat vind ik voor de bezorger ook niet fijn.

Ik was op zoek naar een broodbakmachine en dacht goh, maatschappelijk verantwoord een tweede kans product, lijkt me prima. Er staat op de site vermeld wat er met het artikel aan de hand is en ik koos voor de duurste optie, alleen de doos was open geweest, naar men beweerde. Toen ik de machine ontving werd mij meteen duidelijk dat niet alleen de doos open was geweest, maar de machine was ook duidelijk gebruikt, daar was geen twijfel over mogelijk. Maar goed, er was geen schade, alles was compleet, dus schoongemaakt en in gebruik genomen. Wat blijkt een paar uur later, toen ik dacht thuis te komen met de geur van vers gebakken brood, de hele machine bakte niet. Verwarmingselement waarschijnlijk kapot. Retour aangevraagd, en ivm spoed de machine reeds elders besteld (een nieuwe). Reactie op de retour aanvraag kwam nog vrij snel. Of ik een ander exemplaar wilde of retour sturen en geld terug. Ik koos voor geld terug want ik had inmiddels dus al een andere besteld. Netjes retour label ontvangen en direct inpakt en weggebracht. Op 14 september bij PostNL afgegeven, op 15 september bij retour koop afgeleverd. En sindsdien hoor ik niets meer. Het is inmiddels 25 september en ik heb al 2 keer op mijn retour aanvraag gereageerd met de vraag waar mijn geld blijft, maar retour loop laat niets meer van zich horen. Uiteraard laat ik het hier niet bij zitten, maar frustrerend is het wel. Jammer van zo’n mooi initiatief, maar voor mij nooit meer retourkoop.nl Nu maar hopen dat mijn geld nog terug zie.

Goede service en kwaliteit voor een mooi prijsje

zoals het hoort.

Goede communicatie en goed product.

De stoel is geleverd zonder rechterzijkant. Gebeld en de volgende dag was de zijkant er ook. Dat vind ik top!

Product zo goed als nieuw met een geopende verpakking. Ik koop het niet voor de verpakking dus ben super blij met deze koop

Ik ben tevreden hoe mijn klacht is opgelost en ik kreeg steeds een snelle reactie. Mijn volgende aankoop zou ik hier zo weer bestellen.

Was op zoek naar shraks werkschoen maat 45 via google Ik ontdekt dat bij jullie 50 euro was dan van shraks website dat ongeveer 89 euro kost . Eenmaal besteld en volgende dag binnen. Origineele doos met werkschoen van shraks is alleen de scheur van de doos te herkennen maar de schoen is zo goed als gloednieuw met orginele verpakking en gebruiks aanwijzing.(2e keus reclame die worden eerst zeer streng gecontroleerd voor dat de verkoop begint via tussen persoon van shraks bedrijf. Dat vermoed ik in mijn gedachte) Nu ben ik super tevreden met shraks werkschoenen en geen vermoeide voeten in de bouw. Rug pijn is veel minder voelbaar. En ze lopen erg lekker.

Ik had nog een inhoudelijke vraag over een product wat op mp werd aangeboden. Daar werd heel vriendelijk op gereageerd en binnen een dag had ik antwoord. Supernetjes. Het product bevalt trouwens prima! Blij mee!

De aangekochte steelstofzuiger werkte prima maar het hepafilter stonk en was zwart van de schimmel. Na contact meerdere keren excuses gekregen waarschijnlijk door de controle afd een fout gemaakt. Tot alle tevredenheid opgelost waarbij ik de keuze had tot kostenloze retourzending en terugstorting van het aankoopbedrag of een korting op het aankoopbedrag. Dit heb ik nog niet ontvangen maar ga ervan uit dat het tzt wordt teruggestort

Het eerste geleverde apparaat was defect, na klacht hierover werf het direct omgeruild, zonder extra kosten.

Zoals omschreven alleen verpakking kapot, dus prima. Alleen de adapter mist. Ik heb mijn eigen adapter maar gebruikt, maar is niet ideaal.

Had nek en schouderklachten, door deze traagschuim kussen, wordt het al minder Netjes verpakt etc

Mooie bolderkar voor een zeer aantrekkelijke prijs en heel snel geleverd. Ik kreeg wat er beloofd was!

Erg snelle levering, maar helaas hadden ze het verkeerde artikel gestuurd. Via what’app direct contact en op een heel prettige manier opgelost! Chapeau voor de klantenservice!

Snelle levering. Product was comform beschrijving op site. Keurige communicatie

Nog even goed lezen wat je krijgt. Bij mij paste het ondanks de missende onderdelen.

Helaas voor mij hierdoor onbruikbaar.

Snelle levering, goed verpakt, voordelig, schoon en garantie! Top!

er zitten meerdere gaatjes in het net, en ook meerdere ogen die eruit lagen

produkt conform omschrijving. Direct verzonden.

Dfhn va dit

Top, producten zijn in perfecte staat.

Ik had geappt en kreeg direct adequate reactie (geen bot) Fijn ook dat spullen een tweede leven krijgen Mijn complimenten