Filters

8

Goed product, prettige ervaring qua communicatie

Het product dat ik heb gekocht is in uitstekende staat en ik en mijn huisgenoten zijn er erg tevreden mee. Ik besloot om het pakketje zelf af te halen wat ik beter niet had kunnen doen, want de afhaal locatie is vrij afgelegen. Top service wel!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

Product als omschreven.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer tevreden

Ik heb een tarp gekocht. Mijn aankoop was snel afgeleverd en in prima staat. De tarp was waarschijnlijk uit zijn verpakken gehaald, maar zag er ongebruikt uit. Verder heb ik ook geen defect of zo gemerkt. Ben er heel blij mee. Extra leuk om een prima artikel een tweede kans te kunnen geven.

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooie spullen en verzorgde verzending

Bedrijf pakt het professioneel op en stuurt mooie spullen netjes op.

  • Aanbevelen? Ja
10

Helemaal goed

Binnen een dag reactie én het product geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
2

Slecht

Heb iets ontvangen dat kapot is. Kan toch niet ?

  • Aanbevelen? Nee
2

Product niet goed

Ik begrijp nu waarom deze ventilator was teruggestuurd. Hij liep aan en maakte veel lawaai. Ik heb uiteindelijk een plastic deel af moeten veilen om het goed te krijgen. Advies om product beter te checken alvorens door te verkopen. Heeft veel tijd gekost om te fixen.

  • Aanbevelen? Nee
7

Redelijk.

De aankoop werkt. Maar de gebruiksaanwijzing zat er niet bij.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede producten tegen een lagere prijs

Ik heb twee producten gekocht. Enigszins bang dat de producten beschadigd of incompleet zijn. Bij beide producten geldt dat het nieuwe producten zijn met beschadiging aan de doos. Ik ben er helemaal blij mee. Goede producten voor een mooie prijs.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel makkelijk

Snel makkelijk gevonden goed omschreven. Fijn om het product te kunnen kopen met aantrekkelijke korting.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed en snel.

Artikel ook al eens ergens anders gekocht. Maar hier ook naar volle tevredenheid!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prettige winkel ervaring

Niet besteld via de website, maar ging langs de vestiging in Utrecht en werd snel en prettige ontvangen. Artikel voldeed aan de verwachting (gekregen wat werd beloofd/toegezegd). Zal zeker tegenkomen bij retourkoop.

  • Aanbevelen? Ja
9

snelle levering en goede kwaliteit product.

Product besteld, snel geleverd, maar kreeg bewust product inmiddels kado. Product geretourneerd en snel weer restitutie. Ken inmiddels de site en zal deze met belangstelling volgen voor vervolg aankopen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Gevonden wat ik zocht, met grote korting en snel geleverd

Ik trof op marktplaats bij verrassing een zeldzaam accessoire voor een benzinebrander, dat ik nu met hoge korting kon aanschaffen. Dat was mijn eerste kennismaking met retourkoop.nl. Vervolgens slaagde ik ook met een merk-staafmixer, nieuw met hoge korting. Fijn vond ik ook dat beide zaken compact werden verpakt en snel geleverd. Ik zal anderen zeker aanraden om bij een nieuwe aankoop even eerst op retourkoop.nl te kijken. Succes!

  • Aanbevelen? Ja
3

Slecht voorraadbeheer, onvoldoende klantcontact

Mobiele airco besteld onder voorwaarde van levering binnen 2 dagen (voor 21.00 besteld, morgen in huis). Orderbevestiging kwam meteen maar verdere statusupdate bleef uit. Na 1 volle week afwachten gebeld naar het vermelde 06 (!?) nummer. waarna het verveelde meisje (kan niet ouder dan 20 zijn geweest) aan de andere kant verdwaasd suggereerde dat de bestelling niet bestond. Aansporing tot opheldering werd niet gewaardeerd en ik moest maar een mailtje sturen (?!?!). Wel zou ik dezelfde dag nog antwoord. Viervoudige opvolging van mijn kant - einde werkdag (16.00) - bleef echter onbeantwoord. Het verlossende woord kwam alsnog 5 dagen(!) later via de mail: ene Yarno bevestigde dat het product alsnog verzonden was. Mooi! opgelost! Twee dagen later ging echter opnieuw de telefoon... een Vlaams dame meldt dat ik helaas geen airco ga ontvangen....!?... maar ik heb toch wel degelijk een bevestiging van Yarno ontvangen.... Dit zou meteen gecheckt worden. Even geduld. Meerdere opvolgingen einde dag (minstens 4 uur later) bleven wederom onbeantwoord(!). De volgende middag kwam dan toch het verlossende telefoontje: de 'leverancier' heeft z'n voorraadbeheer niet op orde, en Yarno,... ja die was wellicht niet goed wakker toen ie maildienst had. Volgens de vriendelijke Vlaamse behoor ik m'n betaling volledig terug te krijgen (na 2 dagen echter nog niks ontvangen). Kortom, let op! Deze serivce rammelt aan alle kanten, zowel de distributie als klantenservice kant. Het is hopen dat ik nog iets terug krijg...

  • Aanbevelen? Nee
9

Pakket goed aangekomen, alles compleet

Pakket goed aangekomen, snelle levering en alles was onbeschadigd en compleet.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne webshop

Heb al een paar keer iets gekocht bij deze webshop en alle keren super gegaan. Snelle levering en de producten zijn top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel goed dat deze spullen een tweede kans krijgen.

Product voldoet volledig aan de verwachtingen. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
10

Een mooie design klok voor weinig geld

De klok die we hebben gekocht bij retour koop was een stuk goedkoper dan bij andere winkels. Alleen de verpakking was licht beschadigd, het product is verder prima in orde en hangt prachtig in ons huis

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Heel fijn om op deze manier goedkoper aan producten te kunnen komen!

  • Aanbevelen? Ja
9

keurig conform verwachting

heb ook aangegeven mijn ervaring bij het zoeken naar robot raamwasser jullie aanbieding achterhaald door actualiteit , aanbieding praxis nieuwe apparaten, jammer

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle service en goed product

Bestelling ging makkelijk. Het was een stuk goedkoper dan op andere sites. Het product zelf is nieuw zonder beschadigingen. Erg tevreden

  • Aanbevelen? Ja
6

Goed en snel geleverd

Goed en snel geleverd echter niet helemaal compleet.

  • Aanbevelen? Ja
9

Perfect

Product zoals afgebeeld samen met de uitleg en duidelijk en kloppend verhaal. Graag tot de volgende bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
9

Was goed allen 1 pan deed niks

Was en bij mee en had er ook meerdere gekocht voor me familie. Jammer genoeg deed er 1 helemaal niks. Wet ook niet welke het was van de 9 pannen. Dus wist ook niet meer welke het was. Erg jammer. Dus niet meer te veel van het zelfde kopen. Met de rest is mijn familie tevreden vriendelijke groet gf.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Niels Bohrweg 171

3542CA Utrecht

+31 6 53486121

[email protected]

Over retourkoop.nl

Retourkoop.nl geeft retour gestuurde artikelen een tweede kans. Tijdens het doorlopen van het retourkoop proces worden retourengoederen in zo'n goed mogelijke staat gebracht. Waarna ze als retour koop worden aangeboden. Dit doet retourkoop op zo'n duurzaam mogelijk manier met als doel om product verspilling tegen te gaan.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.