6,6
265 beoordelingen in de laatste 12 maanden
74% beveelt ons aan

Reviews voor wuzzialert

  • Totaal score 7
  • Totaal aantal beoordelingen 1,390
  • Beveelt ons aan 79%
  • Aantal keer bekeken 26,709

Filters

6

Veilig gevoel maar ook onbetrouwbaar

Geeft een veilig gevoel dat ik ten aller tijden iemand kan alarmeren. Batterij is snel leeg. Laad deze in de avond op als ik voor de tv zit. Soms is hij aan het einde van de middag bijna leeg. Dit vind ik onveilig en onbetrouwbaar. Laatst was hij helemaal uit. In de omschrijving staat dat batterij 48 uur mee kan.

  • Aanbevelen? Nee
Truus , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Truus, dank voor je beoordeling, Bij in ritme & regelmaat hoort er altijd een werkende dienstverlening te zijn. Dit kan bijvoorbeeld elke nacht binnen handbereik of tijdens een rustig thee/koffie-momentje (of voor de TV). Onze persoonsalarmen schakelen tussen alle mobiele netwerken om zo altijd een werkende dienstverlening te bieden. Dit kan iets ten koste gaan van de batterijduur. Bij dagelijks opladen is er zeker/ altijd een betrouwbare dienstverlening. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

8

Het horloge Is wel erg groot om een dunne pols van een bejaarde vrouw.

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Sonja , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Beste Sonja, dank voor de beoordeling, Er zit inderdaad veel techniek in het alarmhorloge, waardoor er ook geen extra mobiele telefoon/ smartphone nodig is. Jaarlijks bezoeken we de elektronicabeurzen in Hong Kong om te zien of er smallere varianten beschikbaar zijn. Als deze er zijn worden deze eerst uitgebreid getest en dan in de toekomst geïntroduceerd. Dit is dus nog niet concreet. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

2

DE wuzzi is zeer snel leeg en doet het vaak niet.

zeer snel leeg en niet betrouwbaar daardoor.

  • Aanbevelen? Nee
Dennenhorst , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Dennenhorst, dank voor je beoordeling, Het alarmhorloge dient in een dagelijks ritme opgeladen te worden. Dit kan bijvoorbeeld elke nacht binnen handbereik en of tijdens een rustig thee/koffie-momentje. Is het wel handig om hierover contact te zoeken met onze klantenservice. Hier zitten we voor om dit samen op afstand te bekijken en tot een advies te komen. Als er namelijk in een (dag)ritme wordt opgeladen is er altijd een werkende (en betrouwbare) dienstverlening. Onze hangers gaan langer mee qua batterij. Ook hier is het advies om deze in een ritme en regelmaat op te laden. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

5

prima

kan ik er ook mee zwemmen

  • Aanbevelen? Ja
Harrie , Boekel

Reactie van het bedrijf

Beste Harrie, dank voor de beoordeling. Deze mag je desgewenst herzien met een prima en een ' 5'. De cijfers gaan tot 10. De persoonsalarmen zijn straalwaterdicht. Wat wil zeggen dat deze wel mee kunnen onder de douche, maar niet mee in bad of zwemmen. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

9

Gebruiksvriendelijk

Snelle levering Makkelijk in gebruik Goed verstaanbaar als je via de knop met elkaar spreekt Fijn dat de oplader praat als het alarm goed geplaatst is

  • Aanbevelen? Ja
Nienke ( dochter) , Zeewolde

Reactie van het bedrijf

Beste Nienke, Dank voor je beoordeling, hier zijn we blij mee. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

7

Even nog wennen

Ik moet even wennen aan het op tijd opladen maar ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Antonia , Capelle aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Helemaal goed Antonia, dank voor je beoordeling, Het in een ritme en regelmaat opladen is inderdaad belangrijk. Dan is er namelijk altijd een werkende dienstverlening. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

4

Zwaar horloge met slecht hanteerbare band.

Zie boven

  • Aanbevelen? Nee
Wilna , Wageningen

Reactie van het bedrijf

Beste Wilna, dank voor je beoordeling, Als het alarmhorloge als te zwaar wordt ervaren kan deze binnen zichttermijn van 14 dagen vervangen worden voor of een lichter alarmhorloge of hanger (onder de kleding). Het horlogebandje is een wereldstandaard en kan desgewenst vervangen worden voor een ander horlogebandje. Het alarmhorloge dient niet/ minimaal gebruik te zijn zonder gebruikerssporen. Hierover mag natuurlijk altijd contact opgenomen worden met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

7

Testen is gelukt.

Ervaringen zijn nog recent en beperkt. Testen is gelukt. Alarm gegeven en ontvangen. Nu nog testen met 2e en 3e contactpersoon. Instructie voor contactpersoon kan iets duidelijker. Met name de mogelijkheid om via de toets 1 (2e keer intoetsen) sneller in contact te komen. Aanvankelijk geen positiebepaling in beeld. Na downloaden van Google Maps gebeurde dat wel. Ik (1e contactpersoon) had wel al navigatie apps op mijn mobiel, maar niet Google maps. Ik merk dat ik alleen de positiebepaling te zien krijg tijdens het SOS alarm . Dat was mij niet duidelijk uit de instructie. Klantenservice is prima.

  • Aanbevelen? Ja
Loek , Leiderdorp
6

Ik heb geen alarmknop

Ik heb geen alarm, maar ben de eerste persoon in rij, als er iets is.

  • Aanbevelen? Ja
Janny , Ede
8

Voel me nu overal veilig

Vlotte levering. Duidelijke uitleg. De proef werkte uitstekend. De kinderen zijn nu ook helemaal gerust.

  • Aanbevelen? Ja
Evie , Ede

Reactie van het bedrijf

Fijn Evie, dank voor de beoordeling, Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

10

Bij proeftest gelijk met 3 service medewerkers contact

Nog te kort in gebruik om meer ervaringen te delen

  • Aanbevelen? Ja
Dick , Posterholt
6

Veilig gevoel, alarm bij de hand.

Het horloge staat op zomertijd en hierover kan ik niks terugvinden in de gebruiksaanwijzing of instellingen. Verder prima.

  • Aanbevelen? Ja
Irma , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Irma, dank voor je beoordeling, Als de tijd niet automatisch wordt overgenomen van de mobiele operator. Dan kunnen wij op afstand een commando sturen om de tijd alsnog aan te passen. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

8

Makkelijk en effectief

Makkelijk te installeren. Werkt eenvoudig en effectief.

  • Aanbevelen? Ja
Mien , Meijel

Reactie van het bedrijf

Helemaal goed Mien, dank voor de beoordeling, Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

7

Wuzzialert is goed, duurt alleen lang 4 minuten, voordat je je contactpersoon hoort.

Ik heb de wuzzialert alleen gebruikt om te testen. Het werkt, dat is zeker, maar ik vind wel dat het lang duurt voordat je je contactpersoon aan de lijn krijgt. Dit duurt 3 a 4 minuten. Dat lijkt heel lang ! Service is goed.

  • Aanbevelen? Ja
Marja , Capelle aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Beste Marja, dank voor de beoordeling, Bij een sociaal abonnement kan het inderdaad iets langer duren. Alle contactpersonen worden 1-voor-1 afgebeld. Hoe eerder een contactpersoon de alarmoproep aanneemt en accepteert hoe eerder er met elkaar gesproken kan worden. De herhaalboodschap (wie heeft er gealarmeerd en waar) kan overruled worden door een tweede keer op de ' 1' te drukken, Daarna kan er direct met elkaar gesproken worden. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

2

Slechte ervaringen. Onbemand helpdesk. Geen waarschuwing bij systeemstoringen

Het leek 3 jaar geleden een mooi systeem voor onze nog alleen wonende 96-jarige moeder. Klein. Werkt via telefoon. Je kon terug praten. Redelijke prijs. Twee jaar geleden al discussie gehad met Wuzzi omdat het system verschillende keren niet werkte (was volgens hen schuld van KPN netwerk). Het ergste is dat zij bij een storing (wat altijd kan gebeuren) geen bericht sturen naar de mantelzorgers dat het systeem down is of down is geweest. Een eventuele alarmmelding komt dus niet niet door. En je merkt dat pas de volgende keer dat je zelf weer contact hebt met de persoon met het alarm (in dit geval mijn moeder). Ik vond dat zelf een zeer kwlaijke zaak. Afgelopen week bleek tot 2 keer toe het systeem niet goed te werken. De eerste keer zei de helpdesk dat het aan KPN lag, maar dat het systeem binnen een uur weer zou werken. De tweede keer bleek het onmogelijk de helpdesk te bereiken. Heb het die dag 3x geprobeerd. De 2e keer heb ik een uur aan de lijn gehangen en hoorde toen een half uur lang dat er nog 3 wachtenden voor mij waren. Mijn indruk is dat de helpdesk gewoon niet bezet is. Ons vertrowuen in het systeem en de procesen van dit bedrijf zijn weg.

  • Aanbevelen? Nee
Hubert , Velden

Reactie van het bedrijf

Beste Hubert, dank voor je beoordeling, Onze persoonsalarmen hebben een afhankelijk van het mobiele netwerk. Deze hebben zelden storingen en als deze al aan orde zijn worden deze vaak snel opgelost omdat er veel gebruiker zijn die van deze mobiele netwerken gebruikmaken. Bij een storing wordt die gemeld in het klantenportaal app/Mijn Wuzzi. Iedereen die kan meekijken in de dienstverlening ontvangt dan een bericht. De griepepidemie heeft ook onze klantenservice getroffen waardoor er collega's tijdelijk zijn uitgevallen. Wil je contact opnemen met onze klantenservice (mag ook per email [email protected]) met vermelding van de naam/woonplaats of klantnummer? Dan kijken we op afstand even mee om tot een oplossing te komen. Groet Het Wuzzi Alert Team

7

Nog niet gebruikt. Wel goed gevoel

Nog niet gebruikt. Wel goed gevoel !!!

  • Aanbevelen? Ja
Gilles , Wassenaar
7

Netjes telefonisch hulp

Telefonische hulp liep prima

  • Aanbevelen? Ja
Pauline , Markelo
5

IK heb het horloge aan en verder niet voor de functie nodig gehad

Ik heb er geen praktische ervaring mee gehad.

  • Aanbevelen? Ja
Albert , Berlicum Nb
6

Wij weten t nog niet

We zijn nu bezig de installatie op orde te krijgen. Vooralsnog nog niet gelukt. Afgelopen weekend per ongeluk de sos gebeld, gelukkig niets gebeurd verder. Mijn moeder wil dit in gebruik gaan nemen. Wat moeten we daar nog voor doen?

  • Aanbevelen? Ja
Claudette Kluytmans , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Claudette, dank voor je beoordeling, Na ongeveer 2 uur opladen is de dienstverlening direct klaar voor gebruik bij een sociaal abonnement. Bij een professioneel abonnement kan dit maximaal 24 uur. De unieke alarmcode dient eerst aangevraagd/ toegevoegd te worden. Na toevoegen ontvangt de gebruiker of eerste contactpersoon een bericht. Je mag wat ons betreft altijd een testoproep doen (en hierbij aangeven dat het om een testoproep gaat). Met vriendelijk groet, Het Wuzzi Alert Team

6

Nog geen ervaring mee gehad

Heb nog geen melding ontvangen, dus kan ook geen review geven. Begreep wel dat het "horloge" vrij snel leeg was. Binnen 24 uur. Kan wel zien waar hij is, dus dat geeft wel een goed gevoel.

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Gemonde
4

Tot nu toe ondersteun ik de visie niet.

Eenvoud en gemak, sterkste mobiele netwerk en beste ondersteuning en service. Communicatie ervaar ik als moeizaam. Lange wachttijd en het niet serieus nemen van de klachten. Dan wordt je doorverbonden en kan je het verhaal weer doen. Het 1e apparaat deed het niet. Uiteindelijk is deze omgeruild. We hebben 3 x een aanvraag naar jullie moeten versturen voor een apparaat. Mv wordt met 2 verschillende namen benaderd. Zijn ook verschillende klantnummers en inloggegevens.

  • Aanbevelen? Nee
Team bierum e.o , Holwierde

Reactie van het bedrijf

Beste team Bierum e.o., Holwierde, Dankjewel voor jullie beoordeling. Bij een in een ritme en regelmaat opladen is er altijd een werkende dienstverlening. Hoe eerder de contactpersoon de alarmoproep aanneemt/ accepteert hoe eerder er met de gebruiker/ client gesproken kan worden. De herhaalboodschap is te overrulen met een tweede '1', dan kan er direct met elkaar gesproken worden. Er zijn 2 aanvragen gedaan voor dezelfde client. Dan worden er ook 2 accounts aangemaakt en worden er 2 wachtwoorden/ gebruikersnamen aangemaakt. Kan er een email gestuurd worden naar [email protected] met de naam/woonplaats of 1 van de 2 klantnummers? Dan zullen we 1 account op inactief zetten en dit laten weten aan de klant/client. Het komt weleens vaker voor dat een aanvraag meerdere keren wordt ingevoerd. Als we dit weten, kan dit vrij eenvoudig opgelost worden. Met deze wetenschap mag de beoordeling opnieuw of aangepast worden. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

7

snelle levering

De fam heeft zelf aan gesloten hadden wat problemen maar is opgelost. Vanuit ons prima voor elkaar.

  • Aanbevelen? Ja
Buurtzorg , markelo
8

tevreden

Cliënten zijn tevreden met de persoonsalarmeringen.

  • Aanbevelen? Ja
Buurtzorg Zuid , Winschoten
1

De alarmering werkt niet naar behoren

De tijd tussen alarmering en de doormelding duurt erg lang. De plaats indicatie werkt niet. Daar hebben we voor gebeld. Er werd gezegd daar zijn we mee bezig en vervolgens werd opgehangen. Een oplossing is er nog steeds niet. Als we contact willen opnemen duurt het beeld gelang voordat je aan de beurt bent. Ik heb jullie aangeraden bij mijn ouders maar mijn ouders zijn nu op het punt om alles terug te sturen. Dus heb ik de vraag waar we alles naar toe moeten sturen en we willen het abonnement opzeggen. En natuurlijk ons geld terug. Of er moet een oplossing komen voor de problemen. Mvg Huub pappers

  • Aanbevelen? Nee
Huub , Spaubeek

Reactie van het bedrijf

Beste Huub, dank voor je beoordeling, Bij actief bewegen binnen en buiten en bereik van minimaal 4 GPS-satellieten wordt er automatisch een positie bepaald en zichtbaar gemaakt. Als de Mijn Wuzzi- app niet automatisch update kan er op het huisje (=homepagina) gedrukt worden. Dan worden alsnog de laatste gegevens opgehaald/ zichtbaar gemaakt. Wil je het komende dagen eens aankijken en opnieuw beoordelen? Bij geen bericht is goed bericht, anders vernemen we dit graag. Je mag altijd een email sturen naar [email protected], dan komen we hier zo snel mogelijk op terug. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

4

ik heb nog geen ervaring

Ik heb hem nog maar kort, en er is niets gebeurd tijdens mijn grote wandelingen.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , helmond

Bedrijfsgegevens

Korte Huifakkerstraat 6

4815PS Breda

088 5004480

[email protected]

www.wuzzialert.com/nl/

Over wuzzialert

Dankjewel dat je hebt gekozen voor een Wuzzi Alert persoonsalarm, daarmee heb je gekozen voor: V Eenvoud & gemak V Het sterkste mobiele netwerk V De beste service en ondersteuning Dankzij je nieuwe persoonsalarm is de hulp voortaan met één enkele druk op de alarmknop, ‘Altijd bij je’. Het enige waar jij nu nog aan hoeft te denken is aan het regelmatig opladen van je alarmapparaatje! Wist je ook al dat je via (onze App) Mijn Wuzzi kunt zien hoe vol je batterij nog is? Of dat je notificatie kunt instellen als je batterij moet opladen. Handig toch! Heb je nog vragen over je persoonsalarm of onze dienstverlening? Bel ons dan op +31 88 – 800 77 88 of stuur een e-mail naar [email protected]. We zijn er graag voor je! Hartelijke groet, Wuzzi Alert Klantenservice

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.