6,7
261 beoordelingen in de laatste 12 maanden
74% beveelt ons aan

Reviews voor wuzzialert

  • Totaal score 7
  • Totaal aantal beoordelingen 1,536
  • Beveelt ons aan 79%
  • Aantal keer bekeken 33,378

Filters

1

Slecht systeem , slechte service

Wuzzi alert gekocht voor moeder van 89 , Het systeem werkte niet, was binnen een dag leeg. Na een paar dagen aan het lijntje gehouden te zijn kwam er toch iemand met de mededeling dat de ontvangst waarschijnlijk te slecht was en we het systeem konen retourneren . Echter de activatiecode en abonnement kosten worden niet gecrediteerd!

  • Aanbevelen? Nee
Sjan , Bladel

Reactie van het bedrijf

Beste Sjan, dank voor je beoordeling, De meeste alarmapparaatjes en alarmhorloges maken gebruik van zowel alle 4G als alle 2G mobiele netwerken. Alleen het sieraard (Pearl) maakt gebruik van alle 2G mobiele netwerken. Voor zover het al voorkomt dat er geen mobiele dekking is in NL dan is dit uiteraard een reden om binnen 14 dagen (zichttermijn) het complete Wuzzi Alert Startpakket terug te sturen. Dan wordt het aankoopbedrag van het Wuzzi Alert Startpakket gecrediteerd. Onze klantenservice kan altijd 'live' meekijken in de dienstverlening en de batterijduur terugkijken. Indien nodig wordt dan een nieuwe opgestuurd met retourlabel. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

8

Overzichtelijke app

Gisteren had ik wel een foutmelding en kon niets zien op de mapkaart. Tot nu toe 1 keer een alarmmelding gehad en dat verliep prima. Mijn moeder was goed hoorbaar via het kastje wat ze om heeft hangen

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Deurne
8

Snel geregeld

Maar helaas niet mogen gebruiken

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Delft
8

praktisch

gemakkelijk bruikbaar

  • Aanbevelen? Ja
Karin Heesen , Groningen
10

Fijn horloge, erg tevreden

Ik voel me veiliger nu ik het horloge heb. Enige minpuntjes dat de batterij snel leeg gaat.

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Reeuwijk
6

nog te weinig ervaring

heb 14 dagen de griep gehad en ben nog niet hersteld

  • Aanbevelen? Ja
Zus , Sint-Oedenrode
8

Wuzzi geeft een veilig gevoel voor mij en min kinderen.

Het zou nog beter zijn als er wat extra tips zijn zoals een sleutelkluis met code naast de deur voor hulpdiensten

  • Aanbevelen? Ja
Lenie , Leiden
2

Niet goed

Zover ik begrepen is ook een functie dat je met ingebouwde GPS precies in de gaten kunt houden (in dit geval mijn vader) waar die zich bevind. De app die ik gebruik of horloge geven dit niet goed aan of soms pas uur later of zo. Als noodgeval zich niet voordoet op thuisadres dan moeilijk te vinden kan die nog overal zijn .

  • Aanbevelen? Nee
Gerard , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, Bij actief gebruik wordt er inderdaad in een regelmaat een nieuwe positie bepaalt en weergegeven in het klantenportaal/ app Mijn Wuzzi. Het komt weleens voor dat een instelling op jouw mobiele telefoon/ tabblet er voor zorg dat de update gegevens niet worden doorgegeven/ zichtbaar worden. Je kunt dit ook forceren door van menu-item te wisselen en weer terug te gaan. Tijdens een SOS-alarm kan er sowieso met elkaar afgestemd worden vanwege de spreekluister-verbinding. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

7

Perfect

Doet wat het moet doen. Makkelijk in gebruik

  • Aanbevelen? Ja
Christian , Arnhem
2

Geen ervaring nog , helaas

Geachte medewerker, dit horloge overgenomen maar het werkt niet. Uw medewerker zegt kijk of de simkaart er goed in zit maar ik heb geen gebruiksaanwijzing en weet dus niet goed te handelen. Uw bedrijf gebeld en ik moest het horloge aan de oplader bij het raam plaatsen, maar nu dagen later nog steeds geen werkend horloge. Ik heb wel de app geïnstalleerd met de 5 contacten die in nood opgeroepen worden als het systeem werkt. Het getal op de verpakking luidt , 1703648582

  • Aanbevelen? Nee
John , Zeist

Reactie van het bedrijf

Beste John, We kunnen bij een overgenomen tweedehands alarmhorloge niet zo goed inschatten hoe deze eerder gebruikt is en of er mogelijk schade is ontstaan. We zien het alarmhorloge graag opgestuurd in een beschermde verpakking (bijvoorbeeld bubbeltjesenvelop) met begeleidend briefje. Wuzzi Alert Klantenservice- Postbus 3398 - 4800 DJ Breda Dan laten we deze zo snel mogelijk nakijken door onze medewerkers van de serviceafdeling en komen we hier zo snel mogelijk bij u op terug. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

2

Belachelijk slechte producten

Sinds enkele maanden een 'Pearl' aangeschaft, website belooft 3 a 5 dagen batterij duratie; werkelijkheid is 24 uur met geluk. Constant moeite met verbinden, gezien Wuzzi in 2022/2023 nog steeds producten verkoopt die verbonden zijn met het 2G netwerk. Afgelopen weekend weer eens een test gedaan, na 40 minuten krijg je een keer een noodoproep zodra het apparaatje weer verbinding heeft weten te maken, hierover telefonisch contact opgenomen en klantenservice vind dat het probleem allemaal bij de klant ligt. Tevens is de noodknop ook veel te klein in een panieksituatie, die je te lang in moet drukken. Resume: Absoluut geen aanschaf doen hier, het maandelijkse abonnement zeker niet waard, wij gaan hem opzeggen en op zoek naar een waardig alternatief! Waardeloos bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
Anoniem , Den Helder

Reactie van het bedrijf

Beste Anoniem, dank voor je beoordeling, De batterij van de Pearl gaat dagen mee, maar dient wel 'vol' opgeladen te worden. Bij de aankoop wordt ook het advies gegeven dat er wel sprake dient te zijn van een goede motoriek omdat bij dit apparaatje eerst het klepje geopend dient te worden. Vervolgens kan de oplaadkabel ingestoken worden. De alternatieve mobiele apparaatjes maken gebruik van zowel alle 4G als alle 2G mobiele netwerken en hebben een oplaadstationnetje. Als binnen de zichttermijn van 14 dagen (of eerder) was gebleken dat de Pearl niet het ideale apparaatje was, dan had deze omgeruild kunnen worden met bijbetaling. Mocht de wens zijn om hier alsnog gebruik van te laten maken, dan vernemen we dit graag. Met vriendelijke groet. Het Wuzzi Alert Team

8

Nog niet nodig gehad

Mijn moeder geeft het een veilig gevoel

  • Aanbevelen? Ja
Birgitte , Uden
5

Tot nu toe gelukkig nog geen gebruik van hoeven maken

Zie bovenstaande

  • Aanbevelen? Ja
Conny Nieuwland , Capelle aan den IJssel
8

nog weinig gebruikt of per ongeluk

Mijn man weet er nog niet goed mee om te gaan. Als hij de tijd wil zien drukt hij te lang en krijgen we alarm. Nieuwe dingen zijn moeilijk voor hem.

  • Aanbevelen? Ja
Loek , made
10

goeie vorm van veiligheid

.

  • Aanbevelen? Ja
Lis , Well
2

Het apparaat was defect bij levering

.

  • Aanbevelen? Nee
Gerard , Moerkapelle

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, dank voor je beoordeling, Wat vervelend dat het apparaatje defect was bij levering. Dit is vrij uniek, maar kan (helaas) weleens voorkomen. De nieuwste is toch na alle tevredenheid in gebruik genomen. De beoordeling mag altijd aangepast/ herzien worden. Met vriendelijke groet. Het Wuzzi Alert Team

7

geweldige oplossing in deze tijd .

Ik heb nog weinig mee gemaakt god zij dank maar wel via mijn telefoon alles mee gekregen .

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Haren [ groningen ]
9

Zeer gebruikersvriendelijk persoons alarmeringssysteem

Zowel het alarmhorloge zelf als ook de dienstverlening vanuit Wuzzi Alert is zeer gebruikersvriendelijk. De totaaloplossing is goed doordacht en sluit m.i. aan bij de doelgroep.

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Vortum-Mullem
8

Een prima oplossing

Een prima oplossing met een helpdesk die snel reageert op de gestelde vragen.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Ouderkerk ad IJssel
1

Slechte service

Mijn oom is plots overleden en had helaas geen gezin. Er kwam veel op ons af en we waren blijkbaar vergeten dit alarm abonnement op te zeggen. We waren enorm uit het veld geslagen en verdrietig. Wuzzi alert bleek het enige bedrijf dat zo asociaal is om aanmaningen te versturen, zelfs toen we sorry sorry doorgaven dat mijn oom overleden was… nu verwacht dit bedrijf dat ik, zijn nichtje, de aanmaning ga betalen. Niets medeleven en begrip, gewoon bijzonder kil en asociaal. Helaas.

  • Aanbevelen? Nee
Sylvia van der Horst , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Beste Sylvia, dank voor je beoordeling, We snappen en begrijpen dat het overlijden van jouw/jullie oom impact heeft en dat er veel op jullie is afgekomen. We kunnen (vanzelfsprekend) de dienstverlening pas opzeggen/ stopzetten als dit kenbaar wordt gemaakt aan onze klantenservice door jou of 1 van de andere contactpersonen. Dan wordt namelijk de dienstverlening per direct opgezegd, waarmee ook de automatische incasso stopt. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

7

Weet het nog niet.

Ik heb het nog niet nodig gehad Het eerst om hem uit te proberen was er een storing

  • Aanbevelen? Ja
Elly , Prinsenbeek
5

Geeft veilig gevoel

Maar ruzie met afsluiting van mijn linkermouw en geeft zo vals alarm .Ik zou liever met batterijtjes werken,zodat ik horloge s nachts aan kan houden. Kan ik inruilen?Of op proef?

  • Aanbevelen? Ja
Lu , Apeldoorn
8

Positief

Het systeem werkt goed. De kanttekening die ik heb is dat bij aanschaf van een horloge werd gezegd dat deze 1 maal per 2 dagen moest worden opgeladen. De praktijk is weerbastiger, de ervaring tot op heden dat het minimaal 1 maal per dag moet, en dat voldoet niet aan de doelstelling. Jammer.

  • Aanbevelen? Ja
Wallie , Halsteren
1

slecht

wuzzi horloge heeft erg korte batterijduur van minder dan 24 uur bij, be extensief gebruik. lokatiebepaling slecht, niet correct. sinds aanschaf geeft horloge dagelijks regelmatig niet correcte lokaties door. klantenservice vriendelijk, maar problemen worden niet afdoende en snel opgelost. ik overweer de koop ongedaan te maken vanwege bovengenoemde problemen. in de verkoop uitingen wordt geenduidelijke melding gemaakt over eventuele beperkingen met betrekking tot netwerkdekking/batterijduur.

  • Aanbevelen? Nee
Leopold , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Beste Leopold, De batterij van onze alarmhorloges gaan 1 a 2 dagen mee. Als het alarmhorloge veel schakelt tussen de 2G en/of 4G mobiele netwerken of op sommige plekken moeit heeft om verbonden te blijven dan kan dit korter zijn. De batterij dient dan alsnog minimaal 24 uur mee te gaan om in een dagelijks ritme opgeladen te worden. Dit had u ook best aan onze klantenservice mogen vragen. Dan hadden ze terplekke kunnen meekijken en de conclusie kunnen trekken. Dit kan uiteraard alsnog via 088-800 7788 of [email protected] De positiebepaling is volledig geautomatiseerd. Wat het horloge 'ziet' wordt weergegeven in het klantenportaal/ app Mijn Wuzzi. Het aantal te ontvangen GPS-satellieten bepaalt de nauwkeurigheid. In een woning of gebouw kan dit wel afwijken. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

9

Top service

Goede hulp bij weigering wuzzie alles werkt nu naar behoren nogmaals dank

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Hengelo

Bedrijfsgegevens

Korte Huifakkerstraat 6

4815PS Breda

088 5004480

[email protected]

www.wuzzialert.com/nl/

Over wuzzialert

Dankjewel dat je hebt gekozen voor een Wuzzi Alert persoonsalarm, daarmee heb je gekozen voor: V Eenvoud & gemak V Het sterkste mobiele netwerk V De beste service en ondersteuning Dankzij je nieuwe persoonsalarm is de hulp voortaan met één enkele druk op de alarmknop, ‘Altijd bij je’. Het enige waar jij nu nog aan hoeft te denken is aan het regelmatig opladen van je alarmapparaatje! Wist je ook al dat je via (onze App) Mijn Wuzzi kunt zien hoe vol je batterij nog is? Of dat je notificatie kunt instellen als je batterij moet opladen. Handig toch! Heb je nog vragen over je persoonsalarm of onze dienstverlening? Bel ons dan op +31 88 – 800 77 88 of stuur een e-mail naar [email protected]. We zijn er graag voor je! Hartelijke groet, Wuzzi Alert Klantenservice

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.