Reviews voor wuzzialert

Beste Adrie, dank voor je beoordeling, We adviseren in onze communicatie om het alarmhorloge in een ritme en regelmaat op te laden. Dan is er namelijk altijd een werkende dienstverlening. Dit kan ook nog eens gecontroleerd worden met betrokken contactpersonen en/of met extra SMS-notificatie voor als het opladen een keer niet goed zou gaan. Dit kan elke nacht binnen handbereik zijn, of om de dag of tijdens een rustig koffiemoment, enzovoorts. Dit is een persoonlijke keuze. Met het ontbijt opladen/ krant lezen is helemaal geen gek idee. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

Beste Piet, dank voor uw beoordeling, Bij een in een ritme en regelmaat opladen is er altijd een werkende dienstverlening. Als contactpersoon kunt u altijd inloggen/ meekijken in het klantenportaal/app Mijn Wuzzi net als de andere contactpersonen. We nemen wel contact met u. Er zijn mogelijkheden om verbonden te blijven door eenvoudig op een knop te drukken of dezelfde pincode in te voeren van de mobiele telefoon bij de app. In het klantenportaal/ app Mijn Wuzzi kan een zogenaamde veilige zone aangemaakt worden (stuk van de omgeving, een vaste wandelroute, enzovoorts). Als deze wordt verlaten dan worden de contactpersonen 1-voor-1 afgebeld met de melding dat de veilige zone is verlaten en waar. Dit geeft uw vrouw alle vrijheid. Stel dat ze dan een keer te ver weg gaat, dan wordt er dus automatische gealarmeerd. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

Beste Corry, bedankt voor je beoordeling, Als er vaker een vals alarm (onbewust/onbedoeld) voorkomt dan is het handig om het apparaatje hoger te dragen om valse alarmeringen te voorkomen. Ook is er desgewenst een kledingclipje beschikbaar. Dan kan het apparaatje op een andere manier gedragen worden. Mocht je hier gebruik van willen maken dan vernemen we dit graag ([email protected]) of 088-800 7777. Met vriendelijke groet. Het Wuzzi Alert Team

Beste G. Arends, De SOS- knop hoeft 1 keer ingedrukt gehouden tot deze trilt/ piept en kan dan weer 'los' gelaten te worden. Verder hoeft de gebruiker niets meer te doen. Kort daarop volgt de melding door de luidspreker van het apparaatje; 1 moment geduld aub. Daarna worden de contactpersonen 1-voor-1 afgebeld. Diegene die de alarmoproep aanneemt en accepteert kan met de gebruiker praten. Wilt u een testoproep doen (en aangeven dat het om een testoproep gaat)? We kunnen we dit uiteraard ook samen telefonisch doen. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

Beste Nanny, bedankt voor je beoordeling, De dienstverlening werkt voor iedereen hetzelfde. Eerst dient het SOS-knopje van de Pearl ingedrukt tot er een melodietje hoorbaar is en dan weer losgelaten te worden. Kort daarop volgt uit de luidspreker van het mobiele apparaatje de boodschap 1 moment geduld a.u.b. . Dan worden de contactpersonen 1-voor-1 afgebeld. Diegene die de alarmoproep aanneemt wordt gevraagd om het SOS-alarm te accepteren met een '1'. Daarna volgt de melding wie er heeft gealarmeerd en waar diegene op moment is. Daarna kan er met elkaar gesproken/ afgestemd worden. Misschien is het handig om samen nog eens een testoproep te maken. Het zou eventueel met de (kwaliteit) van de mobiele verbinding te maken kunnen hebben. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

Beste Etienne, bedankt voor je beoordeling, Onze abonnementen SOCIAAL (8,95 Euro) en PROFESSIONEEL (13,95 Euro) zijn altijd per maand opzegbaar. Vanuit de onze 100% vraag gestuurde dienstverlening is er voor gekozem om het abonnement zo laag mogelijk in de markt te zetten. Bij een SOS-alarm worden er gesprekskosten in rekening gebracht of bij het aanzetten van SMS-notificaties (bijvoorbeeld batterij leeg). Er wordt gebruikgemaakt van onze Pebbles 4G. Als het apparaatje binnen bereik van het oplaadstationnetje is wordt de thuislocatie van de gebruiker aangegeven. Buiten bereik wordt er overgeschakeld naar het GPS-netwerk. Het aantal te ontvangen bepaalt de nauwkeurigheid. Deze wordt in een interval 'geupdate'. Met vriendelijke groet. Het Wuzzi Alert Team

Beste Astrid, bedankt voor je beoordeling, We adviseren om de oplaadkabel/stekker van het oplaadstationnetje altijd in het stopcontact te laten zitten. Als het mobiele apparaatje (4G Pebbles) namelijk binnen het bereik van het oplaadstationnetje is wordt de thuislocatie weergegeven van de gebruiker. Anders wordt er overgeschakeld naar het GPS-netwerk. Het aantal satellieten bepaalt dan de (on)nauwkeurigheid. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

Beste Ab, dank de beoordeling, Onze klantenservice is zaterdags per telefoon bereikbaar tot 16:00 uur. De collega's van onze serviceafdeling zijn per email het hele weekend bereikbaar. Bij een SOS-alarm wordt er altijd met hetzelfde 088-nummer contact opgenomen. We adviseren de sociale contactpersonen ook om dit nummer op te slaan in het adressenboekje/contactenlijst van de mobiele telefoon. Als dit nummer als SPAM worden ontvangen, dan is dit een instelling/ blokkade van de ontvanger zijn/haar mobiele telefoon. De batterij gaat inderdaad 1 a 2 dagen mee. Dit komt door het enerhieverbruik van alle 2G en 4G mobiele netwerken en het display. Met vriendelijke groet. Het Wuzzi Alert Team

Beste Soraya, Als de betaling van de bestelling/aankoop niet online per ideal (of creditcard) wordt voldaan dan wachten we de betaling eerst af. Als deze ontvangen is wordt dezelfde dag het gekozen Wuzzi Alert Startpakket opgestuurd en is na opladen ook direct klaar voor gebruik zonder installatie. Er mag uiteraard ook altijd contact worden opgenomen met onze klantenservice over bijvoorbeeld de status van de bestelling. Met vriendelijke groet. Het Wuzzi Alert Team

Beste Chris, dank voor je beoordeling, Omdat het display van het alarmhorloge veel stroom verbruikt gaat het scherm weer 'op zwart' na gebruik. Dit is dus om batterij te sparen. Door kort op het scherm (of SOS-knop) te drukken 'licht' het display weer op. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team