6,7
259 beoordelingen in de laatste 12 maanden
74% beveelt ons aan

Reviews voor wuzzialert

  • Totaal score 7
  • Totaal aantal beoordelingen 1,537
  • Beveelt ons aan 79%
  • Aantal keer bekeken 33,396

Filters

8

nog geen ervaring.

IK kan nog niet aangeven of wuzzi alert goed werkt, heb m net.

  • Aanbevelen? Ja
D.J.M.Schraa-Wieten , Hall
10

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
Mien , veldhoven
8

Tot nu toe redelijk tot goed

Heb voorlopig alleen de test nodig gehad om te kijken of het werkte. Niet al mijn contactpersonen hebben uw mailtje gekregen. De navigatie bij het inlogscherm met de plaatsafbeelding waar ik me bevind geeft een adres in aChina aan????

  • Aanbevelen? Ja
Simone , Ouderkerk aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Beste Simone, bedankt voor je beoordeling, Na het opladen komt de dienstverlening vanzelf 'live' zonder verdere installatie. De getoonde positie is van onze producent in China. Bij actief bewegen wordt de lokale positie vanzelf opgepakt. Dit is vrij snel daarna gelukt. We zien inmiddels de exacte positie in Nederland. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

5

Geen ervaring op dit moment!

Nog geen ervaring.....

  • Aanbevelen? Ja
Lidy , Goor
1

Te ingewikkeld

Te kleine knop, opladen te friemelen...je miet verl te lang nadenken hoe je het moet bedienen. In noodsituaties miet je meteen kunnen drukken.

  • Aanbevelen? Nee
Trudis , Sint-Oedenrode

Reactie van het bedrijf

Beste Trudis, bedankt voor je beoordeling, Er is bij de aanschaf gekozen voor ons mobiel apparaatje (sieraad) Pearl. Dit is het enige apparaatje waarbij een klepje geopend en weggedraaid dient te worden. Daarna kan de oplaadkabel ingestoken worden a la een mobiele telefoon. Het apparaatje Pebbles en Navi hebben een duidelijk SOS-knop aan de voorzijde en worden opgeladen met een oplaadstation. Deze zijn makkelijker in gebruik. Hierover had best contact opgenomen mogen worden met onze klantenservice 088-800 7788 of [email protected] . Als het de wens is dit mobiele apparaatje met bijbetaling om te ruilen, dan vernemen we dit graag. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

10

Het systeem werkt duidelijk.

Minpuntje krijg het kunststof bandje moeilijk om want ik tril.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Groningen
2

Ik ben net als derde aangesloten , dus geen ervaring .

Ik heb geen ervaring

  • Aanbevelen? Nee
Teunie , Soest

Reactie van het bedrijf

Beste Teunie, bedankt voor je beoordeling, Wat kunnen we beter/ anders doen om een hoog(er) cijfer te krijgen? Deze beoordeling mag overigens altijd aangepast worden. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

2

Geen ervaring vandaag aangesloten als eerste aan spreekpunt.

Geen ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Laren

Reactie van het bedrijf

Beste Ben, bedankt voor je beoordeling, Wat kunnen we beter/ anders doen om een hoog(er) cijfer te krijgen? Deze beoordeling mag overigens altijd aangepast worden. Met vriendelijke groet. Het Wuzzi Alert Team

3

omslachtig en niet erg gebruiksvriendelijk

Het duurt lang voor je echt contact hebt met een contactpersoon na het alarm. Geluid is ook niet erg goed. Als je bovendien bij aanschaf he apparaat een paar keer wil testen, raakt het van slag.

  • Aanbevelen? Nee
Philippine , Leidschendam

Reactie van het bedrijf

Beste Philippine, bedankt voor je beoordeling, We adviseren altijd om een testoproep te maken (en hierbij aan te geven dat het om een testoproep gaat) zodat zowel de gebruiker als de contactpersonen weten hoe de dienstverlening werkt. Er is sprake van een sociaal abonnement, waarbij de contactpersonen 1-voor-1 gebeld worden. Hoe sneller de alarmoproep wordt aangenomen, hoe eerder er met elkaar gesproken kan worden. Omdat er vaker achter elkaar gealarmeerd is worden deze 1-voor-1 afgewerkt. Het advies is (zie ook de gebruiksaanwijzing) om de SOS-knop 1 keer in te drukken tot het belmelodietje (alarmhorloge Indi) en dan weer los te laten. De gebruikers hoeft dan niets meer te doen. Alleen te wachten tot 1 van de contactpersonen de alarmoproep aanneemt. Is het fijn om samen telefonisch een testoproep te maken? Met vriendelijke groet, het Wuzzi Alert Team

7

Een veilig gevoel

Ik heb het nog niet hoeven te gebruiken voor een noodgeval gelukkig. Maar nadat ik er eigenlijk afwijzend tegenover stond, heb ik mij toch door mijn broer over laten halen. Ikzelf ben digibeet, dus mijn broer Jan van Geffen schrijft dit dan ook voor mij. Alles loopt ook via zijn emailadres en hij regeld alles voor mij.

  • Aanbevelen? Ja
Janny , Den dolder
9

Wuzzi geeft vertrouwen.

Echt ervaring hebben wij nog niet we hebben getest en wat ze beloven het werkt goed. We hebben maar een opmerking het belsignaal gaat maar 5x over het lukt meestal niet om binnen die tijd op te nemen telefoon uit de broekzak halen dan ontgrendelen en opnemen ik zou er voor zijn om 2 belsignalen meer te hebben wil ik de 2e persoon niet tot last zijn. De overweging dat er zo snel mogelijk contact moet zijn kan niet van die 4 a 5 seconden afhankelijk zijn nu ik zelf niet op tijd kan ingrijpen moet ik de volgende op te roepen uitschakelen.

  • Aanbevelen? Ja
John Kuipers , Goor
5

duurt lang

na het activeren van het alarm via het horloge duurt het lang voordat er een verbinding tot stand komt. Het horloge is tevens van een tamelijk groot formaat en voelt niet prettig op de dunne/tere huis van oudere mensen (85 plus). voor oudere mensen lijkt mij achteraf de knop aan een halsketting makkelijker.

  • Aanbevelen? Nee
Ronald , Wijnandsrade

Reactie van het bedrijf

Beste Ronald, dank voor je beoordeling, Het SOS-alarm duurt bij onze nieuwste Orion inderdaad iets langer als bij de rest. Hier wordt momenteel aan gewerkt door onze producent. Ons andere alarmhorloge Indi is kleiner, maar hier is bij aanschaf niet voor gekozen. Mocht het alsnog de wens zijn om over te stappen naar het kleinere alarmhorloge Indi of alarmapparaatjes Pebbles of Navi laat het dan even weten via onze klantenservice: [email protected] of 088-800 7788. Met vriendelijke groet. Het Wuzzi Alert Team

1

Zeer slecht

De faktuur gaat naar het verkeerde adres en de goederen worden op het verkeerde adres afgeleverd

  • Aanbevelen? Nee
J. Holland , Lunteren

Reactie van het bedrijf

Beste Jacob, bedankt voor de beoordeling, Er is bij de bestelling een mailadres ingevuld bij de gebruiker. Hier wordt dan geautomatiseerd de aankoopfactuur naar toe gemaild. Als hoofdcontactpersoon heb je ook nog eens toegang tot de factuur in het klantenportaal/app Mijn Wuzzi. We zouden het fijn vinden pm te weten waar 'de pijn' van deze lage beoordeling zit. Wil je dit laten weten via onze klantenservice: [email protected]? Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

7

Werkt goed

Als tip zou ik mee geven dat je ook op de horloge kan zien, wat de batterij stand is. Mijn vader heeff geen mobiel en kan dit dus niet controleren helaas.

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , [email protected]
7

weet ik nog niet

we hebben het geplaatst bij mijn moeder, maar hebben er verder nog geen ervaring mee het is nog niet gebruikt, maar neem aan dat dit gewoon goed is

  • Aanbevelen? Ja
jeanine Oerlemans , steenbergen nb
1

Slecht te bedienen.

Slecht te bedienen. En we kregen geen contact met de contactpersoon.

  • Aanbevelen? Nee
Greet , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw van Vugt, bedankt voor de beoordeling, We zien helaas dat de dienstverlening al is opgezegd. Het was wel fijn/ handig geweest om even contact op te nemen met onze klantenservice, dan hadden we 'live' even mee kunnen kijken. Als er in een ritme of regelmaat wordt opgeladen dan is er eigenlijk altijd een werkende dienstverlenimg. Als contactpersonen kunnen jullie altijd meekijken of de dienstverlening verbonden is. De knoppen staan dan namelijk op GROEN in het klantenportaal/app Mijn Wuzzi. De SOS-knop (bij het alarmhorloge Indi) dient 1 keer ingedrukt gehouden te worden tot het belmelodietje en dan losgelaten te worden. Dan start de dienstverlening vanzelf op en hoeft de gebruiker verder niets meer te doen. Is het wenselijk dat we telefonisch contact opnemen? Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

10

-

-

  • Aanbevelen? Ja
Fatma , Rotterdam
2

Werkt niet naar behoren

Apparaat vraagt een te nauwkeurige bediening. De alarmknop moet precies lang genoeg ingedrukt worden. Druk je te lang of te kort dan werkt hij niet. Na het indrukken duurt het lang voordat er een muziekje klinkt. Druk je (in paniek) nogmaals op de knop omdat je denkt dat hij het niet gedaan heeft, dan ontstaat er een storing. Er moet dan een herstart van het apparaat plaatsvinden voordat hij het weer doet. Kortom: bedieningsgevoeligheid is niet passend bij de doelgroep waarvoor en de situaties waarin het apparaat gebruikt zou moeten kunnen worden. Eerdere klachten van ons hierover zijn niet serieus genomen: het lag niet aan het apparaat maar aan degene die het apparaat bedient. Het probleem is nog steeds niet opgelost. Wij zijn inmiddels opzoek naar een ander systeem.

  • Aanbevelen? Nee
Kiboke , Almelo

Reactie van het bedrijf

Beste meneer of mevrouw Kiboke, Op basis van het mailadres kunnen we helaas niet achterhalen wie de gebruiker is/was. Wuzzi Alert is 100% vraaggestuurd ontwikkeld en zou juist daarom heel gebruiksvriendelijk dienen te zijn. Sommige mobiele apparaatjes hebben een kleinere SOS-knop (sieraad Pearl en alarmhorloge Indi). Dit is een persoonlijke keuze. Onafhankelijk van het mobiele apparaatje dient de SOS-knop net wat langer ingedrukt te worden om valse alarmeringen te voorkomen. Bij 10 a 12 seconden volgt dan de melding 1 moment geduld a.u.b. net zo lang de sociale contactpersoon of de centralist aanneemt. Daarna kan er met elkaar gesproken worden. Bij meermalen indrukken ontstaat er geen storing en hoeft het mobiele apparaatje ook niet handmatig herstart te worden. Graag vernemen we de naam/woonplaats of klantnummer dan kunnen we specifieker een onderzoekje instellen, anders blijft het zo algemeen. Dit kan per email naar [email protected] of telefonisch naar 088-800 7788. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

10

Goed

Uitgeprobeerd en dat verliep super! Hopen Wuzzi alarm niet nodig te hebben!!

  • Aanbevelen? Ja
Hetty , Bleiswijk
7

Simpel en snel.

Ik ging er vanuit dat ik een Wuzzi moest bestellen om daarna te installeren. De procedure is dus andersom en dat mag duidelijker. De bezorging en de communicatie zijn goed geregeld. De volgende dag al in huis en twee uur later operationeel. Klasse. De site is duidelijk en dus overzichtelijk. Een punt van kritiek voor de app. Geinstalleerd op een iPhone, maar hij is bepaald niet vlot en hapert vaak. Eigenlijk niet bruikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Teus , Wageningen
8

Nog maar 1 keer een beroep gedaan, is prima verlopen

Ronnie heeft 1x gebruik gemaakt van het alarm systeem en heeft dat als goed ervaren! Ook onze buren lieten weten dat alles werkt Dat is voor ons heel prettig te weten. We zijn er dus blij mee! Fijne dag

  • Aanbevelen? Ja
Rietje , Wijhe
10

Buitengewoon goed

Gistermiddag al in de praktijk gebracht Daar was ik heel blij mee. Ik was omgeslagen met mijn Scootmobiel en kon niet meer overeind komen.

  • Aanbevelen? Ja
Ronnie , Wijhe
6

Matig

Vind de handleiding Pearl niet duidelijk. Gebruik aan/uit/SOS niet intuïtief De geluidskwaliteit van de hanger vind ik niet goed. Service helpdesk goed, kon echter niet alle vragen beantwoorden. TD was op dat moment niet beschikbaar. App goed. Aanbevelen, weet ik nog niet. Wil / kan nog geen keuze maken op eerste ervaring. Moet nog verder ervaring op doen. Dit is in ieder geval een eerste indruk.

  • Aanbevelen? Nee
Riek , Raalte

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, bedankt voor je beoordeling, Onze complete dienstverlening is 100% vraaggestuurd ontwikkeld samen met onze gebruikers en familie/mantelzorgers. Hier horen de grote uitklapbare gebruiksaanwijzingen ook bij met afbeeldingen. We zijn dus zeer benieuwd wat dan niet duidelijk (genoeg) is. Wil je dit mailen naar het volgende adres: [email protected] dan sturen wij dit door onze communicatiemedewerkers. Zijn alle (technische) vragen nu wel beantwoord? Mocht het wenselijk zijn om telefonisch contact te hebben, laat het dan even weten in dezelfde email. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

6

Alleen nog maar getest….

Nog geen echte ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Grada , Ottersum
8

We zijn sinds kort aan gemeld

Het aanmelden kost wel wat tijd .maar het geeft een veilig gevoel.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Scherpenzeel

Bedrijfsgegevens

Korte Huifakkerstraat 6

4815PS Breda

088 5004480

[email protected]

www.wuzzialert.com/nl/

Over wuzzialert

Dankjewel dat je hebt gekozen voor een Wuzzi Alert persoonsalarm, daarmee heb je gekozen voor: V Eenvoud & gemak V Het sterkste mobiele netwerk V De beste service en ondersteuning Dankzij je nieuwe persoonsalarm is de hulp voortaan met één enkele druk op de alarmknop, ‘Altijd bij je’. Het enige waar jij nu nog aan hoeft te denken is aan het regelmatig opladen van je alarmapparaatje! Wist je ook al dat je via (onze App) Mijn Wuzzi kunt zien hoe vol je batterij nog is? Of dat je notificatie kunt instellen als je batterij moet opladen. Handig toch! Heb je nog vragen over je persoonsalarm of onze dienstverlening? Bel ons dan op +31 88 – 800 77 88 of stuur een e-mail naar [email protected]. We zijn er graag voor je! Hartelijke groet, Wuzzi Alert Klantenservice

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.