6,7
275 beoordelingen in de laatste 12 maanden
74% beveelt ons aan

Reviews voor wuzzialert

  • Totaal score 7
  • Totaal aantal beoordelingen 1,499
  • Beveelt ons aan 79%
  • Aantal keer bekeken 31,516

Filters

8

Na het opladen van de Pebble kreeg ik meteen als test contactmet de Meldkamer.

Na een heel gedoe met het inloggen op 'mijnwuzzi.nl' (wel 3 wachtwoorden successievelijk gekregen, telefonisch zowel als digitaal) is het eindelijk gelukt om in te loggen in 'mijnwuzzi,nl' en zo inzicht te krijgen in mijn gegevens en die zo nodig aan te vullen. Ik laad de Pebble elke nacht op en draag hem overdag altijd onder mijn kleding.

  • Aanbevelen? Ja
Elly , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Elly, Als er bij bestelling op meerdere plaatsen (gebruiker en contactpersonen) hetzelfde mailadres wordt ingevuld, dan worden er meerdere inlogcombinaties verstuurd. Het is handig om er 1 te kiezen en de rest te vergeten. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

2

Tegenvallend

De eerste Wuzzi die we kregen deed het niet.Uren bezig geweest en overleg gehad. Wel goed geholpen. We konden niet spreken met elkaar, dus deze moest terug gestuurd worden. Wel kregen we meteen een andere opgestuurd. Ook deze vertoonde vergelijkbare problemen. De verbinding was zeer slecht. We hebben besloten alles terug te sturen en op zoek te gaan naar iets anders voor mijn moeder. We zijn wel goed geholpen en zeer vriendelijk aan de telefoon. Het apparaat zelf is dus niks.

  • Aanbevelen? Nee
Joke , HOOGERHEIDE

Reactie van het bedrijf

Beste Joke, Ondanks dat onze mobiele apparaatjes en alarmhorloges gebruik maken van alle 2G mobiele netwerken, komt het soms voor dat er minimale 2G mobiele dekking is. De mobiele apparaatjes zijn afhankelijk van deze mobiele netwerken. Vanaf komende half september (2021) lanceren we onze eerste 4G (en 2G) mobiele apparaatjes. Dit zou in jullie geval een oplossing kunnen zijn. Bedankt voor het compliment van goed geholpen en vriendelijk zijn aan de telefoon. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

7

Veilig

Ik durf weer wat te ondernemen..

  • Aanbevelen? Ja
harm , Stadskanaal
5

nog niet geweldig

batterij vlug leeg,klepje om te laden gaat heel moeilijk

  • Aanbevelen? Ja
margot , Nuenen

Reactie van het bedrijf

Beste Margot, dank voor je beoordeling, Ons alarmapparaatje/ sieraad Pearl is enige die opgeladen wordt met een oplaadkabel (a la een mobiele telefoon). Eerst dient het klepje geopend en weggedraaid te worden. Mocht het wenselijk zijn om over te stappen op de Pebbles met oplaadstationnetje of alarmhorloge (met magnetisch oplaadsnoer) dan vernemen we dit graag. Dit kan via het volgende mailadres: [email protected] of telefonisch via 088-800 7788. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

10

Snelle levering en goede service via servicedesk

Top

  • Aanbevelen? Ja
Ageet , Groningen
8

Goed.

Heb het alarm nog maar kort. Bij het aanmelden kon ik niet verstaan wat er gezegd werd, daarna kreeg ik de eerste contactpersoon aan de telefoon. Vervolgens hebben we uitgeprobeerd of de melding meteen werd doorgegeven aan de 2e contactpersoon, wanneer de 1e niet opnam, en dat gebeurde. Nu denk ik dat er gezegd wordt wanner ik op de alarmknop druk: een moment geduld alstublieft. Zover mijn ervaring. E

  • Aanbevelen? Ja
Corrie , Wezep
4

Nog niet optimaal omdat er erg veel galm op de lijn zit waardoor ik mijn moeder zeer slecht kan vers

Beste.. Wuzzi Pearl is snel geleverde. Bij de test bleek er geen contact met het apparaatje gemaakt te kunnen worden. De klantenservice heeft snel en adequaat gehandeld en eea. aan de instellingen gewijzigd waardoor er nu wel contact mogelijk is. De verstaanbaarheid is echter nog onder de maat Misschien is hier nog iets aan te doen.

  • Aanbevelen? Ja
Antoinette , Velp

Reactie van het bedrijf

Beste Antoinette, bedankt voor de beoordeling, We hebben zojuist het volume van het mobiele apparaatje op afstand iets zachter gezet. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

7

nog te kort voor goede beoordeling

tot nu toe begrijp ik de meeste functies en is het een oplossing voor veel situaties waarin je als alleenstaande kunt komen te verkeren

  • Aanbevelen? Ja
jacq , gendt
8

Super

Bevalt mij zo goed dat ik al 3 andere ook aan de Wuzzi hebt gekregen Alleen locatie klopt niet altijd

  • Aanbevelen? Ja
Han , Hengelo
1

Geen

Heb nog geen ervaring. Heb Wuzzy slechts 2 dagen

  • Aanbevelen? Nee
George Bakker , Veenendaal
10

Heel goed

Is prima systeem heb het nog geen week dus weinig ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Dieuw , Middelharnis
8

Hangt om mijn nek, voelt prettig aan. Ziet er goed uit.

Het koordje heeft scherpe randen waar het is afgeknipt! Kan dat niet op mijn huid verdragen. Hebt u een beter soort? .

  • Aanbevelen? Ja
Tilly , Schalkwijk (Utrecht)

Reactie van het bedrijf

Beste Tilly, Bedankt voor uw beoordeling! We zullen vandaag een ander kledingclipje sturen. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

2

Ongelofelijk lastige website om in te stellen waar we als contactpersoon op willen letten.

Het instellen van welke alarmeringen we willen ontvangen, is erg ingewikkeld op de website. Zo niet onmogelijk. We gebruiken alleen de gps, omdat onze moeder dementerend is en graag gaat wandelen, maar dan niet meer weet hoe ze thuis moet komen. Ik ben nu aan het oefenen op mijzelf, zodat ik alles goed in kan stellen. Mijn zus is eerste contactpersoon (want woont dichtbij het verpleeghuis), ik ben tweede contactpersoon. Mijn zus ontvangt telefoontjes als de gebruiker buiten de veilige zone komt, maar we willen alleen sms berichtjes ontvangen. Geen idee hoe we dat in kunnen stellen. Het instellen is sowieom een onmogelijke taak. Echt heel waardeloze website om dat in te stellen. Echt heel slecht. Erg jammer, want dit kost veel ergernis. Ik gebruik de Pearl en het opladen gaat ook lastig, omdat het plugje van de stekker nauwelijks in het gaatje te stoppen is, omdat het 'dekseltje' in de weg blijft zitten. Pfff. Onmogelijk!

  • Aanbevelen? Nee
Nicole Pluim , Wageningen

Reactie van het bedrijf

Beste Nicole, Bedankt voor je beoordeling. Ons mobiel alarm is 100% vraag gestuurd ontwikkeld met onze gebruikers en familie/mantelzorgers en wordt juist als heel eenvoudig en gebruiksvriendelijk ervaren. Jammer dat je het zelf niet zo ervaart. Onze klantenservice is 6 dagen per week bereikbaar om vragen te beantwoorden 088-800 7788. We zijn uiteraard benieuwd hoe je het wel zou willen. Kun je dit aangeven door een email te sturen naar [email protected] ? We hebben verschillende mobiele apparaatjes en alarmhorloges in het assortiment. De Pearl is de enige die met een oplaadsnoer (na openen klepje) kan worden opgeladen . Als het wenselijk is om over te stappen naar onze Pebbles met oplaadstationnetje (groen-blauw-zwart-roze) laat het dan even weten via email of bellen naar onze klantenservice. Dan kijken we samen naar de meest gewenste oplossing. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

5

Redelijk

Ik merk dat mijn moeder moeite heeft om hem goed op de oplader te zetten Daardoor wordt hij niet goed opgeladen

  • Aanbevelen? Nee
Lijnie , Alphen aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Beste Anita, Als het mobiele apparaatje goed op het oplaadstationnetje wordt gezet dan gaat er aan de linkerzijkant linksboven op het mobiele apparaatje een blauw LED-lampje branden als teken dat het apparaatje er goed op staat en de batterij wordt opgeladen. Zie hiervoor ook de handleiding met uitklapbrochure in het witte doosje. Vaak is het een kwestie van even aanwennen en het blauwe LED-lampje in de gaten houden die continue blijft branden tot de batterij 'vol 'is. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

9

Nog niet gebruikt

Lijkt me wel makkelijk en goed, alleen gebruikt voor een test. Was nog niet nodig om een alarm uit te laten gaan.

  • Aanbevelen? Ja
Toos , Heteren
7

Fijne horloge

Mooie horloge. Alleen snoertje te kort, en moet om de +- 2dagen al op geladen worden.

  • Aanbevelen? Ja
H , Groningen
4

Niet erg accuraat

Is nog maar de eerste dag van gebruik, het alarm werkt wel maar volgens de kaart/ GPS zit mijn schoonmoeder een paar honderd meter verder weg in de regen op een braakliggend terrein. Mocht ze ooit ergens stranden en de nauwkeurigheid wijkt zo ver af kunnen we lang zoeken wat bij gebruik van een noodknop niet echt wenselijk is. Op een braakliggend terrein kun je dan nog wel snel iemand vinden maar in de bebouwde kom niet als ze een paar blokken verderop ligt. In het appartementen complex is ook WiFi (Ziggo), nauwkeurigheid hangt niet alleen af van GPS/ SIM. Ze woont Van der Goesstraat 72, 4615KX Bergen op Zoom maar volgens Wuzzi bevindt ze zich Schimmelpennincklaan 19, 4615 HA Bergen op Zoom. De bebouwing daar is afgebroken maar volgend jaar staat daar een compleet nieuwe wijk.

  • Aanbevelen? Nee
Cees Dekker , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Beste Cees, Het klopt inderdaad dat als het alarmhorloge minder GPS-satellieten kan ontvangen er een afwijking ontstaat. Hoe minder GPS-ontvangst, hoe groter de afwijking zal zijn. Tijdens een SOS-alarm kan er uiteraard wel met elkaar gesproken en bijvoorbeeld gesloten vragen gesteld worden (bijv. ben je thuis). We zien dat het lokale wifi netwerk gekoppeld is wat zorgt voor een exacte binnen positionering. Mocht dit een reden zijn om de beoordeling te herzien, dan mag dit uiteraard aangepast worden. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

6

GPS zonder WiFi is plaatsbepaling onnauwkeurig

De SOS-oproep werkt naar behoren. Nadeel van enkel GPS, dus geen WiFi, is dat de plaatsbepaling erg onnauwkeurig is bij hoogbouw of in winkelcentra. Als er dan geen contact mogelijk is met de hulpbehoevende in nood heeft men een radius van 200 meter, te groot dus. De app in Androïd heeft enkele toepassingen die niet werken cq een foutmelding geven als men gegevens wilt invullen. Deze verdient de aandacht. Mijn ervaring is dat men beter eenosse SOS-hanger of armband elders kan kopen. Een SIM-only abbonement afsluiten en je bent goedkoper uit. Mits je natuurlijk de 'alarmcentrale' niet als eis hebt.

  • Aanbevelen? Nee
Ronald Kuijpers , Weert

Reactie van het bedrijf

Beste Ronald, bedankt voor je beoordeling, Het in gebruik hebbende mobiele apparaatje kan in een woning of gebouw qua GPS- plaatsbepaling afwijken. Hoe minder GPS-bereik, hoe groter de afwijking zal zijn. De Pebbles is het enige mobiele apparaatje op dit moment in ons assortimentdie geen wifi bezit. Alle anderen wel. Onze nieuwste app had inderdaad nog wat 'schoonheidsfoutjes'. Deze zijn binnen een week ook allemaal opgelost. Mocht dit niet zo zijn dan vernemen we dit uiteraard graag. Wij als Wuzzi Alert staan voor een complete dienstverlening die op verschillende plaatsen in Nederland onderhouden worden om zo altijd een dienstverlening te kunnen bieden. Ook maken onze mobiele apparaatjes en alarmhorloges gebruik van alle mobiele netwerken. We zijn hier niet afhankelijk van 1 mobiel netwerk of een leeg beltegoed. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

10

Makkelijk te bedienen veiligheid.

Ik heb het nog maar net in huis, het voelt goed maar verder kan ik er nog niet veel over zeggen.

  • Aanbevelen? Ja
Gré , Zierikzee
5

Verbeteringen in gebruiksgemak nodig

Installatie niet eenvoudig; helpdesk nodig om contactpersonen te registreren (app geeft foutmelding dat geboortedatum ingevoerd moet worden) Lokatiebepaling werkt matig

  • Aanbevelen? Ja
Quirijn , Vught

Reactie van het bedrijf

Beste Quirijn, bedankt voor je beoordeling, Bij ontvangst was de dienstverlening al direct klaar voor gebruik. Eigenlijk hoeft er dan niets meer geinstalleerd te worden. Elke bekendgemaakte contactpersoon met een mailadres kan de dienstverlening inzien en eventueel contactpersoon(en) toevoegen of in een andere volgorde zetten. In de eerste week zaten er nog wat 'schoonheidsfoutjes' in onze nieuwe app. Dit is als het goed is al binnen een week opgelost. Als dit niet jouw ervaring is vernemen we dit graag. De GPS- positiebepaling werkt goed. Alleen als het mobiele apparaatje in een woning of gebouw minder GPS-satellieten kan ontvangen, dan kan er een (kleine) afwijking ontstaan. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

8

Werkt goed en redelijk eenvoudig te installeren.

Aanvankelijk wat problemen bij het invullen van de gegevens van de contactpersonen. Jammer dat de accuduur van de Indy vrij kort is.

  • Aanbevelen? Nee
Piet van U6 , Hernen

Reactie van het bedrijf

Beste Piet, We adviseren om het alarmhorloge dagelijks op te laden om zo altijd een werkende dienstverlening te hebben, mocht dit nodig zijn. De batterij gaat inderdaad 1 a 2 dagen mee. De batterij van het mobiele alarmapparaatje Pebbles gaat zeker 5 dagen mee. Deze kan niet aan de pols gedragen worden. Met vriendelijke groet. Het Wuzzi Alert Team

6

De proef is goed gegaan.

We hebben alleen nog maar uitgeprobeerd, dat ging prima. Verder is het alarm gelukkig nog niet nodig geweest. Bij het uitproberen had mijn zus wel moeite met de drukkracht die nodig is om de knop te activeren.

  • Aanbevelen? Ja
E. , Zundert
8

Prima

Even wennen, maar het volgen gaat goed. De registratie vd kontaktpersonen was vergeten, nu zelf gedaan na een correct mailtje van jullie.

  • Aanbevelen? Ja
Bram , den Haag
2

Foute weergave in app.

Wuzzialert geeft de gegevens aan mij door via mail. Startend met mevrouw H. Stijnen, ben al 66 jaar een man.... Na alles ingevoerd te hebben, app geopend en zie "oma" lopen op het kaartje. Ze liep een behoorlijk rondje. Haar gecomplimenteerd...echter ze was de deur niet uit geweest, de Wuzzie pebble moest nog bezorgd worden via de pakketdienst? Zag toch één roze en 7 blauwe? Vandaar een slechte beoordeling, afwachten wat het gaat doen in de toekomst, nu beveel ik hem nog niet aan,

  • Aanbevelen? Nee
John , Veldhoven

Reactie van het bedrijf

Beste John, bedankt voor je beoordeling, In het klantenportaal Mijn Wuzzi worden de gegevens weergegeven zoals deze bekend zin gemaakt bij de bestelling/ aanvraag. Het Wuzzi Alert Startpakket wordt direct gebruiksklaar verstuurd en staat inderdaad al 'aan' als deze wordt verstuurd. De contactpersonen met een mailadres kunnen de route van Post.nl zien tot aflevering. Bij aflevering is de dienstverlening direct klaar voor gebruik, zonder installatie. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

8

Geweldig en simpel

Jammer dat je niet wachtwoord kunt opslaan.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis Rose , Brunssum

Reactie van het bedrijf

Beste Dennis, dank voor je beoordeling, Bij de eerste keer inloggen kan het wachtwoord opgeslagen worden. Daarna hoef je dan niet elke keer de gebruikersnaam/wachtwoord in te geven, maar alleen maar op de 'inlogknop' te drukken. Qua beveiliging adviseren wel om het wachtwoord 1 keer in de zoveel tijd te veranderen. Na het downloaden van de app "Mijn Wuzzi' kan er ook gebruik gemaakt worden van de functionaliteiten op de mobiele telefoon zoals pincode en iris-scan. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

Bedrijfsgegevens

Korte Huifakkerstraat 6

4815PS Breda

088 5004480

[email protected]

www.wuzzialert.com/nl/

Over wuzzialert

Dankjewel dat je hebt gekozen voor een Wuzzi Alert persoonsalarm, daarmee heb je gekozen voor: V Eenvoud & gemak V Het sterkste mobiele netwerk V De beste service en ondersteuning Dankzij je nieuwe persoonsalarm is de hulp voortaan met één enkele druk op de alarmknop, ‘Altijd bij je’. Het enige waar jij nu nog aan hoeft te denken is aan het regelmatig opladen van je alarmapparaatje! Wist je ook al dat je via (onze App) Mijn Wuzzi kunt zien hoe vol je batterij nog is? Of dat je notificatie kunt instellen als je batterij moet opladen. Handig toch! Heb je nog vragen over je persoonsalarm of onze dienstverlening? Bel ons dan op +31 88 – 800 77 88 of stuur een e-mail naar [email protected]. We zijn er graag voor je! Hartelijke groet, Wuzzi Alert Klantenservice

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.