6,7
275 beoordelingen in de laatste 12 maanden
74% beveelt ons aan

Reviews voor wuzzialert

  • Totaal score 7
  • Totaal aantal beoordelingen 1,499
  • Beveelt ons aan 79%
  • Aantal keer bekeken 31,516

Filters

1

niet naar de zin

We zijn met vakantie en overal een slecht bereik een rode cirkeladres een rode cirkel Ook op huis

  • Aanbevelen? Nee
feikje , Oldeboarn

Reactie van het bedrijf

Beste Feikje, bedankt voor je beoordeling, Wat vervelend dat het mobiel alarm niet werkte tijdens de vakantie. Was dit een vakantie binnen de EU? Onze mobiele apparaatjes en alarmhorloges maken namelijk gebruik van alle mobiele netwerken en zijn hierbij niet afhankelijk van 1 mobiel netwerk. Het sterkste mobiele signaal wordt opgepakt. Voor de zekerheid, het mobiele apparaatje wordt toch wel goed opgeladen op het oplaadstationnetje. Er dient een blauw LED-lampje te gaan branden aan de linkerzijkant linksboven op het apparaatje tot de batterij 'vol' is. Bij vragen of twijfel neem dan gerust contact met onze klantenservice op. Zij zitten er voor ook op de zaterdag tot 16:00 uur. Met vriendelijke groet. Het Wuzzi Alert Team

3

Apparaatje staat steeds op niet verbonden

In het begin werkte de Pearl goed. Op 29 mei was er een grote storing en sindsdien geeft hij met zeer grote regelmaat aan dat de Pearl niet verbonden is. Ik heb hierover gebeld en er is mij verteld dat het aan de gps/satelliet ligt en ik moest maar overstappen op de pebbles van opnieuw € 125. Zo los je ook klachten op.

  • Aanbevelen? Nee
Tecla , Losser

Reactie van het bedrijf

Beste Tecla, bedankt voor je beoordeling, Er is inderdaad een paar weken geleden een unieke storing geweest in de mobiele netwerken, waar onze dienstverlening (helaas) ook hinder van heeft ondervonden. Het mobiele apparaatje zoekt automatisch naar het sterkste mobiele netwerk. Het mobiele mag altijd opgestuurd worden: klantenservice Wuzzi Alert- Postbis 3398 - 4800DJ Breda dan zullen onze technische mensen er naar kijken en laten weten wat er mee aan de hand is en of dit wel/niet onder de garantie valt. Stel dat de wens is om over te stappen op een ander mobiele apparaatje Pebbles, dan nemen wij de activatie- en verzendkosten voor onze rekening. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

8

Goed in het gebruik

Is goed in het gebruik

  • Aanbevelen? Ja
Ludo , Zundert
4

werkt ontzettend traag en kan nog flink verbeterd worden

We hebben de Wuzzialert gekocht voor mijn moeder met Parkinson. Het gebruik lijkt eenvoudig, maar is nog steeds ingewikkeld. Het zou makkelijker zijn als de knop bijvoorbeeld oplicht zodat ook zichtbaar is dat deze is ingedrukt. Deze trilt nu wel en maakt wel geluid, maar met parkinson en een hoorapparaat is dit nog te weinig. Verder zit er tussen een druk op de knop en het afgaan van de eerste telefoon echt veel tijd. Dit zou toch sneller moeten kunnen. Na het indrukken van de knop volgt een onzeker gevoel tot de stem begint te praten dat je even geduld moet hebben. Waarom moet er bij de mobiel eerst nog 2x op 11 worden gedrukt, het zou toch ook eenvoudiger zijn als je gewoon op zou kunnen nemen. Dit is ook al niet gebruiksvriendelijk. Als ik het apparaat vooraf had kunnen testen, dan had ik deze zeker teruggestuurd en was op zoek gegaan naar een beter alternatief. Omdat we al kosten hebben gemaakt en om mijn moeder niet nog meer van slag te maken blijven we deze gebruiken.

  • Aanbevelen? Nee
MM , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste van Tilborg, bedankt voor de beoordeling, Ons mobiel alarm is van oorsprong 100% vraag gestuurd ontwikkeld door onze gebruiker en hun familie/mantelzorgers. Als het mobiele apparaatje in een ritme en regelmaat wordt opgeladen is er altijd een werkende dienstverlening. Met 1 druk op de SOS-knop is er contact en kan er met elkaar gesproken worden. De ontvanger dient inderdaad eerst de alarmoproep aan te nemen en daarna te accepteren met een '1' omdat deze nooit in een voicemail mag terechtkomen. Dan stopt namelijk de SOS-oproep. De herhaalboodschap kan altijd overruled worden met een tweede '1'. De melding 1 moment geduld is bedoeld voor de gebruiker om te weten dat er gealarmeerd is. Als er nog vragen zijn, neem dan even contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

8

het is goed dat ik de alarm heb.

ik heb het gelukkig nog niet hoeven gebruiken. maar het geeft wel rust dat ik het alarm heb.

  • Aanbevelen? Ja
Paula , Monnickendam
10

Gewoon goed

Is 1e persoons alarm voor mijn moeder. Werkt gewoon goed. Alleen vind ik dat het ff tijd kost tussen druk op SOS en verbinding maken. Weet niet of dit sneller kan, maar dit is wat me opviel. Verder vind mijn moeder de halsband niet mooi. Heb iets slankere moeten halen. Alles getest, werkt goed, ook de app met plaatsbepaling werkt uitstekend ! Alleen hoop ik dat we hem nooit nodig hebben, begrijp me niet verkeerd. De WUZZIE is gewoon goed ! Grtjs Paulus. Zoon .

  • Aanbevelen? Ja
Tilla , Geleen
2

Onhandig en zwaar om te dragen

Onhandig en zwaar om te dragen.

  • Aanbevelen? Nee
Roelie , Vollenhove

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw van Veen-Timmerman, bedankt voor uw beoordeling, Uw alarmapparaatje Pebbles weegt 35 gram. We vernemen weleens dat het als het mobiele apparaatje wat hoger gedragen wordt dat het dan lichter aanvoelt. Het bijgeleverde halskoord kan korter gemaakt worden. We hebben ook nog een ander verstelbaar halskoord in het assortiment. Deze is dunner en kan makkelijk(er) vocht opnemen. Als u hier gebruik van wenst te maken vernemen we dit graag via de klantenservice. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

8

Prima en duidelijk alarmering

De app is duidelijk, de handleiding is goed. Zou alleen graag adviseren, zodra de alarmknop wordt ingedrukt, en de telefoon van de contactpersoon gaat over, dat de computerstem iets langer wacht met het beginnen met praten. Zodra jij je oor aan de telefoon hebt, mis je de eerste woorden al. Wellicht ook handig dat de computerstem iets langzamer en duidelijker praat. Dit geld ook voor het horloge van de persoon, ook daar is het niet altijd even duidelijk om alles goed te verstaan. Ik zou Wuzzi zeker aanraden. Allemaal netjes en goed verzorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Elst
10

Een geweldige ervaring

Ik vind het een fijne ervaring dat ik nu in een beveiligde omgeving bevind.

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Elst
1

Apparatuur werkt niet na ontvangst

Horloge is ontvangen maar werkt niet. Met het centrale nummer gebeld, die hebben een ticket aangemaakt maar nog niet teruggebeld. Wij vinden de alarmknop op het horloge ook erg klein. Als je gevallen bent en op de grond ligt lijkt het me vrij ingewikkeld om je ene hand precies goed bij de andere te krijgen om alarm te slaan.

  • Aanbevelen? Nee
Fred , Velserbroek
4

Een systeem dat te vaak niet goed functioneert

De derde wuzzi in 2 jaar. Foutieve meldingen van het verlaten van de veilige zone, eindeloze telefonische herhalingen van meldingen dat de persoon de veilige zone verlaten heeft, soms helemaal geen logische locatie, gisteren nog in Afrika. De veel te zachte stem die deze meldingen doet, ondanks mijn melding ervan. Mijn vader heeft nooit begrepen waar plotseling de stem vandaan kwam, wanneer hij weer eens abusievelijk op de alarmknop gedrukt had, werd er heel onzeker van. Hij zou er nooit op komen, in noodgevallen aan deze knop te denken, dus die functie heb ik afgezet. Plaatsbepaling is onnauwkeurig, vaak schijnt mijn vader bij de buren te zitten, of een straat verder, terwijl hij gewoon thuis is. Ook enkele positieve ervaringen: eenvoudig te localiseren wanneer hij op stap is en het systeem functioneert. Bijzonder behulpzaam team dat mij in Breda ontving en een nieuw apparaat meegaf.

  • Aanbevelen? Nee
Eef , Prinsenbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Evert, dank voor je beoordeling, Als het mobiele apparaatje in de woning of gebouw minder GPS-satellieten kan ontvangen, dan kan er inderdaad een (kleine) afwijking ontstaan. Hoe minder GPS-ontvangst, hoe groter de afwijking zal zijn. Om onbewuste/ onbedoelde alarmeringen te voorkomen is het wellicht handig(er) om het mobiele apparaatje hoger te dragen. Dan wordt de kans stukken kleiner van vals alarmeren en dat de stem volgt om (meer) verwarring te voorkomen. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

10

geeft mij een veilig gevoel

kan mij nu vrij bewegen naar vele plaatsen en zo nodig hulp krijgen

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Wijk en Aalburg
6

Op donderdag 10 juni gebruik gemaakt van het wuzzialert

Op donderdag 10 juni heeft mijn schoonvader gebruik moeten maken van het wuzzi alert. Alleen toen wij {de eerste contact persoon} door u werd gebeld waren jullie niet door de huis telefoon te verstaan. Het bleek een hele slechte verbinding en pas nadat wij 3 keer door u zijn gebeld hoorde wij waar het over ging. Misschien kan hier naar gekeken worden. Het principe van het wuzzi alert werkte prima en heeft er voor gezorgd dat wij een ambulance konden bellen. Vriendelijke groeten Anneke Ottens Konst.

  • Aanbevelen? Ja
Cees , Medemblik

Reactie van het bedrijf

Beste Anneke, bedankt voor je beoordeling, Soms komt het voor dat de toegewezen mobiele GSM-verbinding minder kwalitatief is. Als de vinger (deels) op de microfoon wordt gelegd (gaatje aan de voorkant rechtsonder) tijdens het alarm dan gaat dit ook ten koste van de verstaanbaarheid. Gelukkig is de ambulance op tijd ingeschakeld. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

10

Heb hem nog maar een week en is nog niet helemaal ingesteld.

Het dragen gaat prima en geeft een rustig gevoel

  • Aanbevelen? Ja
Henny , Woudenberg
10

Alarm goed

Alarm werkt goed, magneetsluiting laat gemakkelijk los

  • Aanbevelen? Ja
Gijs , Velserbroek
8

Is goed !!!!

Ik heb de wuzzi nog niet zolang , maar ik heb het idee dat het goed werkt !

  • Aanbevelen? Ja
Wijnie , Zoetermeer 2722ZN
1

Niet fijn

Veel gedoe om een alarm te krijgen mijn contact personen staan er niet in

  • Aanbevelen? Nee
Ineke De Kok , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Beste Ineke, bedankt voor de beoordeling, Met de aanmelding/ bestelling ben je als enige contactpersoon aangemeld. Met de verkregen inloggegevens kun je eenvoudig in het klantenportaal/app Mijn Wuzzi onder de TAB contactpersoon meerdere contactpersonen toevoegen door op het + teken te drukken. Wij kunnen dit uiteraard ook doen als we de persoonlijke gegevens ontvangen op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

5

Het is ok

Als de lokkatie veel helderder het zou mooi

  • Aanbevelen? Ja
Atiha , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Hussein, bedankt voor de beoordeling, Bij actief gebruik van het mobiele apparaatje wordt er elke 3 minuten doorgestuurd en zichtbaar in het klantenportaal/app Mijn Wuzzi. Deze zijn alleen in te zien door de contactpersonen met een mailadres. Wilt u ons laten weten wat er helderder/ beter kan: [email protected] ? Met vriedelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

5

Geen makkelijke installatie, onduidelijk of het altijd werkt.

Ingewikkeld om bij iedere persoon de Wuzzi zo in te stellen op de verschillende apparaten dat er een betrouwbare situatie is gecreëerd. Het is niet ff een appie installeren en klaar, was dat maar zo. Zo ook bij het vervangen van een apparaat is het iets wat makkelijk vergeten wordt. Communicatie vanuit kiyoh is er nauwelijks geweest, volgens mij is deze beoordeling de eerste communicatie sinds jaren. Ik hoop dat de ontwikkeling van dit product door gaat en dat we eerdaags verrast worden met een upgrade die een toegankelijkere en betrouwbaardere oplossing bied.

  • Aanbevelen? Nee
Bep , Tiel

Reactie van het bedrijf

Beste Bep, bedankt voor de beoordeling, Bij de aanmelding/bestelling worden al de inloggegevens verstuurd naar u als gebruiker en uw contactpersonen. Hiermee kan dan al ingelogd worden in het klantenportaal/app Mijn Wuzzi. Met een oogopslag zie je dan of de dienstverlening verbonden is (alle knoppen dienen op GROEN te staan), hoe vol de batterij op dat moment is enzovoorts. Als extra kan ook nog een SMS-notificatie ingesteld worden. Stel dat het opladen een keertje niet goed gaat, dan ontvangen diegene de SMS-notificatie hebben aangezet een SMS-bericht. Uiteraard mag u of uw contactpersonen altijd contact opnemen met onze klantenservice per email ([email protected]) of per telefoon 088-800 7788. Met vriendelijke groet. Het Wuzzi Alert Team

5

Oproep is niet bijster snel

Bij het uittesten van de Wuzzi Alert is de eerste oproep vrij traag. het duurt lang voordat het eerste nummer wordt gebeld (ong. 1 minuut). Zeker als hij door moet schakelen naar de derde persoon is de vertraging erg groot (ong. 4 minuten) Indien de Wuzzi Alert niet goed in de houder wordt geklikt (gaat niet zo gemakkelijk) laad hij niet op (logisch), maar hij geeft ook niet aan dat de batterij leeg is (of niet goed opgeladen). Praten met de opgeroepen persoon is niet mogelijk. Dit kan uiteraard zeer vervelende gevolgen hebben in een meestal toch al stress volle situatie.

  • Aanbevelen? Nee
Gerard Popma , Veghel

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, bedankt voor de beoordeling, Er is sprake van een sociaal abonnement, wat wil zeggen dat de contactpersonen 1-voor-1 gebeld worden. Diegene die de alarmoproep aanneemt en accepteerd kan praten met de gebruiker/ drager van het mobiele alarm. Diegen die aanneemt kan de herhaalboodschap (naam gebruiker en positie op dat moment) overrulen door nog een keer op '1' te drukken. Dan kan er direct met elkaar gesproken worden. Bij het opladen is het handig om het blauwe LED-lampje aan de linkerzijkant linksboven van het mobiele apparaatje in de gaten te houden. Deze geeft namelijk aan dat het mobiele apparaatje er goed op staat en de batterij wordt opgeladen. Er mag uiteraard altijd een keer een testoproep gedaan worden (en aangegeven worden dat het om een testoproep gaat). Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

8

Klasse

Werk goed geen bijzonderheden

  • Aanbevelen? Ja
Annie , Woubrugge
9

Werkt goed

We hebben hem nog niet hoeven te gebruiken in een noodsituatie, maar de test ging goed, en ook het horloge werkt prima

  • Aanbevelen? Ja
Rita , Heerlen
7

Precies wat ik ervan verwacht heb.

Eenvoudig te gebruiken en te installeren. Fijn dat er een sociaal abonnement is, zodat je eerst contact kunt hebben met familie/vrienden voordat professionals worden ingeschakeld.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Vlaardingen
1

Geen. Twijfels aangezien apparaat 1e test storing had en test vandaag lukte het ook niet.

We hebben vorige week het apparaat ontvangen. Toen we het wilden testen was er een storing. Vandaag wederom het apparaat getest, maar het lukte niet om hem te gebruiken. Er is reeds een mail naar jullie gestuurd via schoonzus. Hoop dat er zsm een oplossing komt, zodat het apparaat toch gaat werken. Nu erg twijfels over het apparaat. Horen graag van u. Ik zet aanbevelen nu eerst op nee, aangezien we er tot op heden nog niet gebruik van kunnen maken.

  • Aanbevelen? Nee
Jeanette , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Beste Jeanette, bedankt voor de beoordeling, We zien inderdaad dat er bij de ingebruikname een storing was in de mobiele netwerken. Deze komen gelukkig zeer zelden voor. Toch is elk voorbeeld er 1 teveel. Het lijkt ons handig om een keer een testoproep te doen en dan aan te geven dat het om een testoproep gaat. Mocht het handig/fijn zijn om dit samen telefonisch te doen, laat het dan gerust even weten per email ([email protected]) of per telefoon 088-800 7788. Met vriendelijke groet. Het Wuzzi Alert Team

7

net gekregen nog even afwachten

het bandje wat afgespeeld word is slecht verstaanbaar voor diegenen waar de telefoon afgaat en de gps klopt niet altijd .

  • Aanbevelen? Ja
Janny , ambt delden

Reactie van het bedrijf

Beste Janny, bedankt voor de beoordeling, Soms is de toegewezen mobiele GSM-verbinding minder kwalitatief. Als dit vaker of met regelmaat gebeurd vernemen we dit graag. Het klopt inderdaad als het mobiele apparaatje in een woning of gebouw minder GPS-satellieten) kan ontvangen dat er dan een (kleine) afwijking kan ontstaan. Met vriendelijke groet, Het Wuzzi Alert Team

Bedrijfsgegevens

Korte Huifakkerstraat 6

4815PS Breda

088 5004480

[email protected]

www.wuzzialert.com/nl/

Over wuzzialert

Dankjewel dat je hebt gekozen voor een Wuzzi Alert persoonsalarm, daarmee heb je gekozen voor: V Eenvoud & gemak V Het sterkste mobiele netwerk V De beste service en ondersteuning Dankzij je nieuwe persoonsalarm is de hulp voortaan met één enkele druk op de alarmknop, ‘Altijd bij je’. Het enige waar jij nu nog aan hoeft te denken is aan het regelmatig opladen van je alarmapparaatje! Wist je ook al dat je via (onze App) Mijn Wuzzi kunt zien hoe vol je batterij nog is? Of dat je notificatie kunt instellen als je batterij moet opladen. Handig toch! Heb je nog vragen over je persoonsalarm of onze dienstverlening? Bel ons dan op +31 88 – 800 77 88 of stuur een e-mail naar [email protected]. We zijn er graag voor je! Hartelijke groet, Wuzzi Alert Klantenservice

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.