Mijn advies: Maak melding bij de ACM. Een bed gekocht met als belofte "Super snelle levering! - Binnen 2 weken geleverd" Al vrij snel na het bestellen kreeg ik een email dat de verwachte levertermijn 3 - 6 weken is. Kan gebeuren: Lijkt me logisch als dit bekend is dit dan aan te passen op de website. Maar nee: Dit doen ze niet, ondanks meerdere pogingen aan te geven dat dit wel beter is. Dit is in strijd met de ACM wetgeving. Ook dit aangegeven. Geen enkele reactie op gehad. En nog steeds staat er exact hetzelfde (en is de winter korting inmiddels voorjaars korting, want dat kan natuurlijk wel, maar is exact hetzelfde) voor de Boxspring Prime. Bij nader onderzoek is er meer mis. Zo hebben zij in hun algemene voorwaarden de bedenktijd verkeerd gemeld. De 14 dagen bedenktijd gaat namelijk in na het moment van leveren. Niet van bestellen. De vele "annuleringskosten" die je in de reviews ziet is dus niet alleen ongegrond, maar ook nog is onterecht. Dit mag helemaal niet. Ook is Bosch Bedding verplicht het duidelijk aan te geven op hun website dat het retourneren van hun producten geld kost. Ook de ACM is hier in duidelijk: Het vermelden in de voorwaarden s NIET voldoende. Na wekelijks te mailen omdat ik mijn bed binnen 2 weken gewoon wil ontvangen, want dit is immers nog steeds hetzelfde termijn dit ook maar doorgezet naar de ACM. Ondertussen zitten we namelijk al in week 3. Ook is er nog steeds hetzelfde verhaal: "Helaas loopt de fabrikant achter in de productie, waardoor wij iets langer moeten aanhouden dan gebruikelijk." Oké, maar een vermelding hiervan op de website is dan het minste wat je kan doen. En dat laten ze dan weer achterwege. Ook geven ze nergens aan dat de 2 weken een indicatie is. Op hun website staat duidelijk, en ik citeer: "⚡ Supersnelle levering – Binnen 2 weken in huis!". Maar dit is dus een leugen. Ook gaan ze de fout in bij de "aanbiedingen". Aangetoonde prijzen moeten volgens de ACM duidelijk zijn. Ondertussen melding gedaan bij de ACM.

up to date houden van leveringstermijn. Levering zoals verwacht en netjes alles in elkaar gezet. Goede kwaliteit voor lage prijs! Bed voor iemand van 145kg en voldoet prima!

Geweldig en vriendelijk personeel netjes optijd en netjes alles in elkaar gezet

Ons bed gisteren na 10 weken geleverd Door twee vriendelijke mannen In elkaargezet hebben het bed in vianen Gekocht en vriendelijk geholpen door evelien Zijn er heel blij mee

Communicatie was goed, netjes gecommuniceerd dat hij 2 weken later kwam,netjes geleverd en in elkaar gezet door 2 jongens snel en kundig, nu al 2 nachten heerlijk geslapen

Begin december een topper besteld met een levertijd van 2 weken. Direct betalen! Maar twee weken werd twee maanden. Elke keer zelf nabellen. Geen enkel initiatief van het bedrijf. Commentaar: “Meneer het zijn feestdagen dus dat redden we niet”. Ook geen afstemming wanneer het uitkomt. Er wordt een datum geprikt. Take it or leave it. Dus weer 2 weken gewacht. Zelf weer bellen. Ja toen was er enige sympathie. Moet u al zo lang wachten. Samengevat. Een bedrijf zonder enige klantbetrokkenheid. Ik zou voor een ander bedrijf kiezen. Het viel u vies tegen. Het product!? Prima, maar niet bijzonder.

Na 8 weken levertijd werd onze boxspring keurig geleverd en gemonteerd door 2 nette bezorgers. We hebben de solid met firm matras en 9cm topper. Wat een mooi, lekker hoog bed en slaapt fantastisch. Gewoon uitgerust wakker worden!

Een bed leveren maanden na datum, ertussen belabberde communicatie om uiteindelijk tot een onvolledige levering te komen, zonder de extra's

Onlangs een eenpersoons Boxspring Luxury Geneve met opbergruimte bij Bosch Bedding gekocht. De verwachte levertijd van 6 tot 10 weken werd ruimschoots met nog geen 8 weken waar gemaakt. De bezorgers van Bosch Bedding kwamen netjes op tijd en het weekend daarop heb ik zelf het bed in elkaar gezet. Eén minpuntje, er zit geen instructie bij geleverd om het bed in elkaar te zetten, maar dat mocht de pret niet drukken omdat het (voor mij) uiteindelijk op zijn plek viel. Het bed, de onderbouw en de boxspring met zijn handige opberg mechanisme zijn van hoogwaardige MDF kwaliteit. Dus niet die spaanplaat zooi die naar enkele jaren gammel wordt. Het bed is heel netjes afgewerkt en het ligt heerlijk, al moet ik nog een beetje wennen aan het boxspring matras die ondanks de afstemming op mijn gewicht (minder dan 80kg) toch nog wat te stevig aan voelt. Maar dat kan persoonlijk zijn. Al met al een hele fijne aankoop.

Boxspring die uitelkaar valt. Bij retourneren willen deze ********** 50% geld inhouden. Klacht nemen ze niet in behandeling erg opdringerig met verkoop. Uiteindelijk moest ik gedwongen akkoord gaan met nieuwe levering die ruim 10 weken later pas bezorgd zal worden. Nooit meer je hebt als consument ook op afstand geen recht om er vanaf te zien als je er geen vertrouwen meer in hebt en moet dus betalen met de melding dat het bed voor jouw speciaal wordt gemaakt had een standaard model. Erg onbeschoft behandeld en nog steeds afwachtend op het bed.

Goede service en makkelijk zelf in elkaar te zetten

Fijne en een snelle communicatie, het montage team was ook snel en vriendelijk. Uiteraard zeer tevreden over mijn aankoop!

Na levering bleek dat we beugeltjes misten voor montage van de boxen aan het hoofdbord. Na contact te hebben gehad, zijn deze nog dezelfde dag nagestuurd. Zeer tevreden. De boxspring ligt goed. En de opbergruimte onderin is ideaal.

Fijne boxspring uitgezocht in het goedkopere klassement, maar met proefliggen wel gekozen voor de extra dikke toplaag. Onze zoon slaapt er goed op. Het bed is netjes geleverd en de communicatie met de verkopers was goed.

Bed was verkeerd gemonteerd door leverancier,maar ik moest het oplossen anders moest ik 100 euro betalen zodat ze het konden repareren. Niet klantvriendelijk om hun fout op mij te verhalen.

Het bedrijf bestaat en je krijgt de spullen op tijd, maar wat een slechte kwaliteit. Ik heb een matras met geïntegreerd traagschuim matras waar na 1 mnd gebruik al kuilvorming van meer dan 2 cm, het is zelfs zo erg dat ik de vering voel (nee wij zijn niet te zwaar). Klacht ingediend bij de klantservice (enkel via mail te bereiken) en wat zeggen ze 'het is contourvorming'. Traagschuimmatras heeft dit nooit. Als je traagschuim indrukt moet het daarna direct terugveren. Ik word door hen niet geholpen behalve dat ik 10% korting krijg op een nieuwe topper...alsof ik behoefte heb aan een topper van zo'n zielige kwaliteit. KOOP HIER NIET als je op zoek bent naar een goed matras die langer dan 1 maand meegaat. **********

Vanaf het besteld te hebben goede uitleg gekregen, de levering heeft wel wat langer geduurt maar het resultaat was er wel, we zijn zeer blij met onze nieuwe boxspring ziet er hele maal naar verwachting uit de levering door de chauffeurs is ook heel goed gegaan waren vriendelijke mannen en hebben de boxspring uitgepakt en in elkaar en op de plaats gezet ja het was een goede ervaring. Met vriendelijke dank Fam. M Bouman

Wat een top bed.

Handig en duidelijk te bestellen via de site. Vervolgens bellen ze de bevestiging door en krijg je 2 weken voor levering de datum door. Chauffeurs bellen op en waren keurig optijd.

Wij kochten bij deze firma een seniorenbed tegen een schappelijke prijs (aanbieding) Werd binnen 1 week ook geleverd! Prima service. Tevens bieden ze de gelegenheid tot het monteren van het bed thuis; er waren 2 monteurs aan bezig en het was binnen 1 uur voor elkaar. Dit óndanks dat de monteurs zeiden dat ze dit niet gewend waren eigenlijk!

Half uur voor bezorging gebeld. Aardige bezorger. Was alleen, dus moest wel even helpen om matrassen naar eerste verdieping te tillen, maar geen probleem. Bezorger zetten boxspring snel in elkaar.

Correct op tijd en geen problemen gehad.

Mooi bed ,vriendelijke levering

Alleen jammer dat ze het afval niet meenemen dit voor zo een groot bedrijf

Verschrikkelijk!!!! Het bed zou binnen 4-6 weken geleverd geworden. Moest er zelf achteraan gaan en dit werd uiteindelijk 13 weken. Ongelofelijk brutale klantenservice medewerkers die er geen probleem mee hebben je uit te schelden of te roken tijdens het gesprek. Ik heb nog nooit zon slechte service ervaren. NOOIT MEER!! Ik heb in het begin nog netjes gevraagd of ze mij eventueel tegemoet willen komen, maar dit was niet mogelijk. Annuleren van de bestelling ook niet. En de site is niet betrouwbaar, ze plaatsen alleen de goede reviews.