Netjes en vlug beantwoord op de vragen die we hadden. De deuren vlug en netjes geleverd.

Levering is niet zoals beloofd , onduidelijke omschrijving , onbeschofte communicatie aan het einde. Geen zaken mee doen.

Al een aantal dagen geleden de bestelling geannuleerd omdat het ineens vier weken ging duren voor een standaard opdekdeur. Maar nog steeds geen geld retour..

Was geen probleem om de deur even in de garage neer te zetten voorde chauffeur na dat ik dat even netjes aan hem had gevraagd toppie

Pas 2 weken na het plaatsen van de bestelling, kreeg ik een mail dat de bestelling goed was binnengekomen. En daarna begon pas de levertijd (die op de website stond vermeld) te lopen.

Makkelijk bestellen en netjes bezorgd, top.

Krijg geen bericht of het al verzonden is en heb ook nog niks binnen.

Ik heb Deurenexpress specifiek uitgekozen vanwege de levertijd van 2-3 weken die op de website stond gecommuniceerd. Vervolgens kreeg ik enige tijd na bestelling een bericht dat de deur op een datum wordt geleverd 5,5 week na bestelling, zonder verdere toelichting, terwijl het een standaard deur betreft zonder bijzondere aanpassingen. Svedex gaf na navraag aan dat dit met drukte bij de leverancier te maken heeft. Dit kan natuurlijk, maar wel zo netjes om uit eigen beweging een toelichting te geven wanneer je flink later kan leveren dan aangegeven. Op de site wordt overigens nog steeds 2-3 weken aangegeven, zou ook netjes zijn richting klanten als dit wordt aangepast. Op basis van deze ervaring kan ik ze dus niet per se aanraden.

Mijn bestelling was niet goed doorgekomen ivm storing aan het systeem. Ze belde mij gelijk op om mijj bestelling door te nemen. Heb het materiaal nog niet binnen maar dit is wel een goed begin.

Na telefonisch contact over het snel kunnen leveren van een deur met kozijn ben ik super vriendelijk en snel geholpen met het bestellen van een deur op vooraad. Deze deur kon binnen 1 dag worden verzonden en was dus binnen 48u binnen, heel fijn!

Keurige afspraak en levering. Product voldoet top

Moet ze nog uitpakken van dd week dd folie eraf halen dan kijken maaf dd service tot nu toe goed verlopen snel antwoord op vragen en bijbesteld artikel ook goed verlopen dus maar 1 keer bezorgkosten tp gedaan

Keurig en snel.

leuk bedrijf maar levering kan sneller volgens mij

Duidelijke site. Na bestellen had ik nog wat vragen en werd telefonisch goed geholpen. Helaas tijdens de montage vandaag kwam de timmerman mij ophalen op te laten zien hoe krom de deur was. Daar zijn er niet blij mee

Verkeerd besteld, 1 belletje en wordt zonder extra kosten omgewisseld. Top!

Mooie deuren en fijn dat ze telefonisch bereikbaar zijn en meedenken voor goed advies. Levering iets vertraagd maar tijdig hiervan op de hoogte gebracht.

Op dit moment heb ik de bestelde deuren nog niet in huis. Ze zijn wat vertraagd. Verder is de dienstverlening prima. Keurig gemeld dat ze wat later komen. Hoop wel dat ze nu morgen echt komen.

Uitstekend

Ten eerste was de levertijd onduidelijk. Op de dag dat het geleverd zou worden kreeg ik pas een bericht dat het die dag verzonden was. Na het openen van de weldorpel baal ik ervan dat er al schroefgaten in zitten die ik niet had gewild. Dit heb ik nergens terug kunnen vinden in de beschrijving.

Op de site staat een 80kg deurvanger die verstelbaar is. De ontvangen deuropvanger heeft niet de verstelbare ring. En het vermoeden dat het een 40kg uitvoering is ipv 80kg. Maar dat kan ik niet controleren.

zelfs kosteloos bezorgen! voor 1 produkt. Hartelijk dank!

Ik heb nog steeds niks ontvangen en word gevraagd om feedback te geven. De track en trace klopt niet, heb e-mail gekregen dat de levering donderdag zou zijn, deze is niet gekomen en geen update sindsdien.

Een maal telefonisch contact gehad. Deuren en kozijnen moeten nog geleverd worden. Volste vertrouwen in deze organisatie.

Alles volgens afspraak