Goedendag, Allereerst excuus voor de verkeerde vermelding op onze webshop. Ik hoop dat u ons het type van uw stofzuiger kan doorgeven, zodat we de fout kan aanpassen. Na wat zoekwerk is het nog niet gelukt de fout op te sporen. Uiteraard moet u gewoon binnen 14 dagen kunnen retourneren, excuus dat dit iets langer op zich heeft laten wachten. In het weekend zijn we gesloten en hebben we niet kunnen reageren. Er is al contact met u geweest en hopen dat u straks toch nog tevreden bent over de rest van onze service. Met vriendelijke groet, Wesley Team Plentyparts
Dag David, We vinden het heel erg vervelend dat je een slecht gevoel hebt overgehouden aan onze service. Het schijfremblokje was niet meer te krijgen en we hebben geprobeerd het probleem alsnog voor u op te lossen. Dit was erg moeilijk aan de hand van een foto, we hebben het blokje passend willen maken door een stukje weg te vijlen. Helaas hebben we uit service veel tijd gestoken in het passend maken van het uit Almelo gekomen schijfremblokje en heeft dit uw probleem niet opgelost. Er zijn geen kosten berekend voor de gemaakte aanpassingen omdat we u graag wilden helpen met uw probleem. We betreuren het echt dat we uw probleem niet direct konden oplossen. We hebben geprobeerd met u verder te zoeken naar een passende oplossing en alsnog iets in de juiste maat te vinden. We hopen dat u na onze uitleg begrip heeft voor onze kant en dat we alsnog met u kunnen zoeken naar een oplossing. Onze servicewinkel in Hengelo is het met u eens dat u gewoon het volledige bedrag terug moet krijgen en zou graag contact met u opnemen. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Wesley Team Plentyparts
Goedemorgen, bedankt voor je reactie! We gaan de desbetreffende winkel dit ook doorgeven.
Goedemorgen, onze excuses dat deze bestelling langer op zich heeft laten wachten dan wij nastreven. We hebben contact gehad met de lokale vestiging en gevraagd de bestelling snel en netjes af te handelen. Wij vinden het echt heel vervelend, daarom ontvang je ter compensatie een waardecoupon op de mail welke je gebruiken kunt bij een volgende bestelling.
Al sinds 1975 staan wij in onze winkels klaar om je te helpen aan een oplossing voor je huishoudelijke probleem. Dat doen we met duizenden onderdelen en accessoires voor bijna alles in en om je huis. Een aandrijfriem voor je wasmachine, wieltjes voor je vaatwasser, stofzakken voor je stofzuiger, pedalen voor je fiets, inkt voor je printer, kabeltje voor je smartphone, inbouw contactdoos met randaarde, korfplug voor in de gootsteen? Geen vraag is ons te gek! Sinds 2017 maken we het nog makkelijker voor je en hebben we een groot gedeelte van ons uitgebreide assortiment opgenomen in onze webshop. Vrijwel alles is uit voorraad leverbaar en verzenden we dezelfde dag nog. Niet het juiste product, of niet wat je ervan verwacht had? Dan mag je het binnen 14 dagen gewoon terugsturen. Zie je door de bomen het bos niet meer? Neem gerust contact op met onze klantenservice of een van onze servicewinkels! Met onze expertise gaan we graag met je op zoek naar de beste oplossing voor jouw probleem.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
