Dank voor uw reactie. Jammer dat u niet tevreden bent over hoe het proces is verlopen. Daarom doen we via deze weg graag nog een poging om dit proces nog een keer aan u uit te leggen. Er is in onze webshop door u tijdens het bestelproces in ons keuzemenu gekozen voor ‘afhalen in Franeker’. Wanneer wordt gekozen voor verzenden dan vragen wij een verwerkingsbijdrage van €4,99. Dit bedrag wordt aangegeven op onze website, maar ook tijdens het bestelproces. De weborder wordt vervolgens verwerkt door het systeem van waaruit u op 22-03 een mail heeft mogen ontvangen met de volgende inhoud: “Heb je voor verzenden gekozen, dan is je pakket verzonden. Indien je voor de verzendmethode ‘afhalen in één van onze winkel’ hebt gekozen, zal één van onze enthousiaste collega’s van het betreffende filiaal contact met jou zoeken (mail/Whatsapp of telefonisch). Heel veel plezier van je aankoop! Liefs Inuz! Team Webshop” Wanneer wij constateren dat er voor afhalen is gekozen terwijl de afstand toch wel erg groot is dan bellen wij voor de zekerheid de klant of het klopt dat er voor afhalen is gekozen in één van onze filialen of dat we het pakketje, met betaling van verzendkosten, mogen opsturen. Wanneer de klant dit niet wenst dan storten wij het volledige bedrag retour op rekening. Dit is wat er in uw geval is gebeurd en dat heeft u helaas als zeer onprettig ervaren. Gelukkig heeft u de gewenste broek inmiddels elders kunnen aankopen. Hartelijke groet, Team inuZ
Wat fijn ! Dank voor je feedback.
Bij InuZ bent u van harte welkom voor een prachtig aanbod in damesmode, accessoires en bijpassende schoenen. Ieder seizoen stellen we ons assortiment met veel passie en zorg samen naar de laatste trends met de juiste mix van merken waarbij prijs/kwaliteit verhouding belangrijk is. Ons gepassioneerd enthousiast team van stylistes helpt onze klant graag met het allerbeste advies zodat jij kunt stralen. Met onze drie shops in Friesland zijn we inmiddels een begrip in de regio waar we erg trots op zijn. Maar ook online weten de klanten ons te vinden, neem daar alvast een kijkje in onze prachtige collectie en de altijd leuke extra aanvullingen daarop!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
