Positief

Wederom een super deal. Webshop die met hart en ziel gedaan wordt.

Niet aan te raden. In de live besteld ze pakte de verkeerde stenen. Haar daarna een berichtje gestuurd of ze kon ruilen dit was niet mogelijk. Nog geen minuut later stond het in haar Instagram story met mijn gebruikersnaam.

Je voelt dat Rowan met passie werkt en eerlijk advies geeft. De communicatie is vriendelijk en behulpzaam. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar echte, mooie stenen en sieraden.

Ik heb het altijd als heel fijn en attent ervaren wanneer ik toentertijd mijn bestellingen deed bij de 'Gemgirl'.

Zij nemen de tijd voor je en altijd vriendelijk en kijkend naar oplossingen mocht er iets zijn. Goede energie en de kwaliteiten van de kristallen zijn echt top!

Heel lang geleden . En ging nogal stroef daarvan niet meer besteld ging ook niet want ze was een tijdje gestopt. Kijk af en toevoer de website meer niet. Wil geen keuze maken maar voor mij niet andere misschien wel

Altijd prachtige stenen en snelle verzending

Zeer goede prijs-kwaliteit Edelstenen die verkocht worden door enthousiast team van leuke dames. De verkoopsters hebben ruime ervaring en weten veel te vertellen over de verschillende soorten mineralen, hun kennis hierover is breed.

Het aanbod bij TGG is altijd zeer divers. Voor ieder wat wils. Het zijn bijzondere en hoog kwalitatieve stenen voor een zeer scherpe prijs.

Mijn prachtige collectie heb ik bij de Gemgirl gekocht! Zeer content mee!

Super leuke live sales! Mooie stenen gekocht en ring, Wat een eyecatchers!

Prachtige edelstenen worden goed ingepakt en super bezorging.

Ongelooflijk blij!! Zat keurig ingepakt. Bedankt voor het cadeautje erbij! Heel erg bedankt :)

De dames zijn super vriendelijke en reageren snel! Ook de levering is echt heel snel! Netjes ingepakt en het is een feestje om het uit te pakken!

The Gemgirl is al heel lang een van de leukste en fijnste webshops waar ik edelstenen en sieraden koop. Altijd een goed aanbod en variatie, goede kwaliteit, goede prijzen. Sinds een tijdje neem ik ook regelmatig deel aan de livesales via Instagram en ben ik een lid van de gemfam in de whatsapp groepen die er zijn. Super leuk en gezellig, met mensen die net zo gek zijn op stenen praten en mooie foto’s en filmpjes delen. Rowan heeft echt hart voor haar werk, net als Justyna en Tara. Super betrokken, ze kennen iedereen bij naam. Bijzonder om te zien! Dus ik ben een heel tervreden klant en blijf jullie graag volgen met alle nieuwe ontwikkelingen die er aan komen!

Wederom een paar pareltjes gekocht bij the gemgirl, Dankjewel!

Wat een ongelooflijk mooie stenen en sieraden heeft the gemgirl toch echt zo blij mee

Prachtige stenen, snel en goed verpakt. En een lief cadeautje

Fijne ervaring. Heb de crazy lace bol in de live op intagram aangekocht. Leuk en fijn contact. Webshop is/ziet er ook top uit.

Super mooie sieraden en edelstenen.

Tijdens de recente live sale waarin een beryl-armband met zowel blauwe als roze tinten werd getoond en als morganiet werd benoemd, heb ik deze geclaimd. Tegen de tijd dat mijn comment werd opgemerkt, was de chat echter al ver doorgelopen en was de beryl armband alweer bedolven onder de andere armbanden. Zonder de armband opnieuw te tonen of aan mij te verifiëren of dit de juiste was, werd er een andere – duidelijk rozekleurige – armband toegewezen. Toen ik aangaf dat het niet de armband was die ik geclaimd had en vroeg om te ruilen, werd mijn reactie meerdere keren genegeerd. Pas nadat ik in de groep vroeg of mijn comments zichtbaar waren, kwamen er reacties van andere kopers dat ruilen niet toegestaan is. Dit terwijl ik eerder in dezelfde live zag dat voor andere kopers zonder probleem armbanden werden verwisseld. En dat er bovendien niet geverifieerd werd als het deze armband was die ik wou. Uiteindelijk werd de oorspronkelijke beryl-armband weer getoond en gaf ik aan: “die was het”. Dan reageerde Ro wel direct op mijn comment. De reactie hierop ervaarde ik als erg onrespectvol. Ze zei kortaf dat deze “meer aqua dan morganiet” is (wat net het punt is van een berylarmband) en dat de andere armband veel mooiere morganiet was. Deze manier van communiceren voelde voor mij niet respectvol en niet professioneel. Voor mij hoort het kopen van stenen iets positiefs te zijn, iets dat een goed gevoel en fijne energie geeft. Door deze ervaring heeft deze aankoop mij juist een heel negatief gevoel bezorgd, en dat staat haaks op waarom ik hier deel van uitmaakte. Als je van plan bent om blindelings heel veel geld uit te geven bij de gemgirl beland je vast in haar bovenste lade. Als je dat niet van plan bent en graag weet wat je koopt voor je het toegestuurd krijgt ben je beter af bij iemand die je respectvol behandeld.

Goede prijs kwaliteit verhouding, bijzondere items en zeer goede service!

Al meerdere keren bij Ro en haar team besteld en altijd heel tevreden.

Het hele proces van bestellen tot en met de bezorgibg is goed verlopen. De armband is ongeschonden overgekomen.