De vier bestelde producten hadden een behoorlijk langere wachttijd dan op de website werd aangegeven, en de communicatie daarover was matig. Op de dag dat ze geleverd zouden worden gaf de track & trace aan dat de bezorger ongeveer 20 km verderop was, maar de pijl bleef daar de hele dag staan en de producten werden niet geleverd. Na wat op en neer gemaild te hebben, kwam de melding van een nieuwe bezorgdag. De producten werden bezorgd, zij het op een totaal ander tijdstip dan was aangegeven. Na uitpakken bleek dat in elk van de frames 8 gaten waren geboord voor bevestiging. Bij twee van de frames zaten echter maar 4 schroeven en afdekdopjes, waardoor er in totaal 8 afdekdopjes ontbraken. Maar weer een mailtje er achteraan gestuurd, en enkele dagen later nog wat extra afdekdopjes ontvangen. Nu alles is geplaatst en afgewerkt ziet het er allemaal netjes uit, maar het heeft wel wat moeite gekost om het zover te krijgen. De service-medewerker bleef altijd vriendelijk en behulpzaam, dus complimenten voor haar.

Duurt vrij lang tot de bestelling geleverd wordt. Je zit lang zonder een idee wanneer het komt. Maar de kwaliteit van de horren is goed ben der blij mee.

Dit bedrijf komt zijn afspraken niet na. Mijn advies is om hier niets te bestellen. Slechte kwaliteit van producten en waardeloze klantenservice.

Ivm. de vakantieperiode duurde het iets langer voordat ze geleverd werden. Maar het geleverde product past perfect en ziet er erg goed en mooi uit.

Goede site, alles wat je moet doen staat goed omschreven. Bestelprocess is ook duidelijk, net zoals de communicatie. Bij aflevering zaten er wel wat kleine schoonheidsfoutjes aan de geleiders (kleine krasjes en bramen). Eenmaal gemonteerd werkt het perfect. Nu heerlijk slapen zonder zzzzzzzoemende muggen.

Fijne werkwijze, inmeten, doorgeven en bestellen, afwachten en met een click inzetten. Makkelijker kan het bij na niet

Via social media op de site van handige horren gekomen. Onze kinderen wilde minder muggen, goede verduistering en geen gordijnen voor de verwarming. Hun slaapkamerramen draaien naar buiten. Handige horren had de oplossing met prettige keuzes. Wel even goed opletten bij het inmeten. Ik moest de binnenmaat opgeven en hier een berekening op loslaten. Makkelijker zou in mijn ogen de buitenmaat doorgeven zijn. Je moet even wachten op de levering (want maatwerk), maar je wordt tussentijds prettig geïnformeerd en levering was netjes. Wel hadden ze beter eerder kunnen aankondigen wanneer ze komen en niet een dag van te voren, aangezien het ook nog vakantieperiode was (tip). De eenvoudige installatie kan (denk ik) iedereen. Product met beleid bedienen overigens, heel robuust is een plisse hordeur niet. Na een week nog altijd blij met het resultaat.

Mooie horren en makkelijke montage

Bestelling goed/duidelijke instructies. Support na foutieve levering goed. Enige minpunt is de productietijd. Maar wil duidelijk communicatie hierover.

De bestelling is (nog) niet compleet en de horren zijn kleiner dan ik besteld had.

De ramen in mijn huis draaien naar binnen toe. Een voorzethor was dus geen oplossing. En een inzethor ook niet, want dan kan het raam niet meer dicht! Na lang zoeken vond ik de 'klemhor'. Dat is echt een perfecte oplossing voor mij. Het blijft stevig zitten aan de buitenkant van het raam. Ik heb eerst 1 hor besteld omdat ik zeker wilde weten dat het goed paste bij mij. Nu heb ik er nog eens 4 besteld voor de overige slaapkamers. Ik heb voor Handige Horren gekozen omdat de website de meest duidelijke uitleg gaf over het meten en plaatsen. Met heldere video's. Ook kreeg ik snel antwoord op vragen. Dat gaf wel vertrouwen. De levertijd duurde wel even (ca. 3 weken gewacht) maar dat had kennelijk te maken met de zomerdrukte. Daar hebben ze me netjes van op de hoogte gehouden.

Goede kwaliteit, makkelijk te bevestigen, snelle levering en juiste prijs / kwaliteit verhouding!

Perfect gemeten maar door de fabrikant te veel speling aangehouden waardoor de horren niet passen. Als oplossing komen ze met nieuwe horren bestellen en 25 euro korting per hor. Als ze een paar millimeter speling hadden aangehouden waren ze perfect en nu zijn ze waardeloos!!! ***

Bestelling geplaatst en aangegeven levertijden werden nagekomen. Klein probleem met de daadwerkelijke levering, maar dat lag aan externe omstandigheden. Zeer te spreken over de communicatie hierover en de afhandeling. Aanrader!

Een prachtig product staat heel mooi in onze slaapkamer Het is goed donker en de hor stand is ook erg prettig

Prima horren voor een goede prijs. Er had vooraf iets betere communicatie gekund over de levertijden. Al snel bleek de geadverteerde 15 werkdagen niet haalbaar door zomerdrukte en dit werden er uiteindelijk bijna 45 dagen. Gelukkig hadden we nog 3 weken vakantie tussendoor, dus was het probleem niet heel groot. Horren passen perfect, dus over het product zijn we louter positief!

Wij zijn blij met de horren die wij hebben mogen ontvangen. Passen perfect in de draaikiepramen. Wij moesten wel even geduld hebben voordat wij ze ontvingen,

Levertijd wel 6 weken i.p.v. ca 3. En toen ineens zonder verzendbericht bezorgd. Horren zelf prima

Valse/foute informatie over reviews op hun website, halen de door hun zelf aangegeven leverdatum telkens niet, zijn moeilijk te bereiken, en dan mag je volgens hun ook niet onder de koop uit. En dan wel meerdere berichten sturen of ik de review aan wil passen, terwijl ze de foute informatie over de reviews op hun website laten staan.

Makkelijk te bestellen en wat een ideaal systeem om op te hangen. Precies op maat en gewoon schroeven. Zien er mooi uit en is degelijk gemaakt. Echt een aanrader

Ik heb 30 november 2025 een hor besteld heb hier een bevestiging van gekregen daarna niks meer gehoord heb poging gedaan om contact te krijgen gemaild ook geen reactie tot 13 januari 2026 ineens pakket voor de deur stond met een hor van jullie! De hor zelf is top alleen vind heel slecht dat je dan niks stuurd dat het langer duurt ofzo zelfde geld had ik al ergens anders een hor gehaald?! Groetjes jeroen v Steenbrugge

Vreselijk slechte klantenservice!!! Communicatie verloopt zeer traag. Verkeerde maat horren ontvangen, na veel heen en weer gemaild te hebben zijn mijn horren opgehaald voor nameting. Vervolgens wil meneer mijn horren niet meer terug leveren en zegt hij doodleuk dat hij de horren niet meer heeft! Gelukkig mijn geld terug kunnen krijgen via rechtsbijstand maar bespaar uzelf alle moeite en bestel niet bij dit bedrijf.

Prima passend.

Ik wil iedereen afraden hier te bestellen, wij hebben na 7 weken (!) eindelijk onze hor mogen ontvangen nadat er ''iets'' fout gegaan was aan hun kant geloof dus niet in de levertijden welke ze beloven! De ''klantenservice'' welke alleen soms een appje stuurt via whatsapp negeert je gewoon na een aantal keer keurig om een update te hebben gevraagd, of soms pas na dagen een karige reactie waarin valse beloftes werden gemaakt. Wij hebben 3x van telefoon nummer moeten wisselen om reactie te krijgen van de klantenservice omdat we uiteindelijk simpelweg genegeerd werden terwijl we altijd zeer beleefd zijn gebleven. Wij stonden op het punt om de koop te ontbinden, na een dreigbrief is er pas actie gekomen! Klantvriendelijkheid kennen ze niet, ook korting wegens de extreme levertijd (waar 15 dagen werd beloofd!) deden ze niet aan. Bespaar jezelf de hoofdpijn en bestel hier niet, ik heb nog nooit zo veel moeite moeten doen bij een webshop voordat ik mijn product kreeg. voor mij NOOIT MEER.

Twee horren gekocht, een duo plissé voor buiten draaiend raam, en een volledig verduisterend voor het vaste raam. Productie duurde wel paar weken, maar is echt de moeite waard. Montage was een eitje. Track en tracé ook heel goed systeem, je kan precies zien waar de chauffeur is. Bedankt!!