Bel article, merci robuste et bien fait. super équipe et sav. Très contente te de mon achat!
Excellente prestation, produit conforme à notre attente
Suivi de l'expédition déplorable- matériel pas reçu
Livré dans les temps, de vrais pro.
Livraison rapide. Au top
Nous cherchions depuis pas mal de temps un escalier correspondant à notre configuration, il n'y a qu'ici que nous avons trouvé notre bonheur. Le prix est loin d'être excessif et nous l'avons reçu très rapidement.
Bon qualite et transport bon aussi
Commande pour une échelle de bibliothèque expédition rapide.
Nous avons aprécié la réactivité pour la livraison. La qualité de l'échelle semble très bien, nous avons juste été un peu surpris par la teinte rosée du bois qui ne nous plait pas trop. Sinon, il y avait une marque noire à l'intérieur du bois (sous une marche) et un autre endroit a été abimé pendant la livraison (nous n'avons pu nous en apercevoir qu'au déballage de l'échelle, une fois dans la maison). Nous aurions échangé l'échelle si les conditions de retour n'étaient pas aussi contraignantes pour le client.
...livré en un temps record au fin fond de la campagne française : 5 jours entre la commande et la livraison, qui dit mieux ? Nous avons choisi l'escalier Miller en chêne brut pour atteindre notre mezzanine. A priori très facile à monter. Mais serait-il possible d'avoir des sous titre en français/ allemand/ anglais dans les vidéos de montage ? Car la version actuelle ne parle qu'en néerlandais, alors...c'est un peu compliqué quand même. Merci en tout cas pour ce beau produit très bien fini et à un prix très raisonnable pour cette qualité !!
Aucune mauvaise surprise .Livrée en bon état. Dimension exacte. Très satisfaite
C’est mon premier achat sur ce site. La commande s’est très bien passée jusqu’à la livraison. Très satisfait du produit acheté. Je recommande ce site.
Très bonne expérience, de l'achat en ligne jusqu'à la livraison. Le suivi est efficace et la livraison très sérieuse et organisée. Bravo !
Bon produit très cossu, livraison facile. Je suis ravie.
L'étagère est très belle, finition impeccable. Elle met en valeur notre coin "petit déjeuner". Le montage a été très facile. Nous sommes très contents de notre achat.
Je n’ai toujours reçu de matériel n’y de nouvelles de ma commande un mois après.
Cher Cyril, C'est très ennuyeux que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous avons déjà contacté le transporteur, mais je n'ai pas encore reçu de réponse. Je vais leur envoyer un nouvel e-mail dans un instant avec vous en CC, en espérant que nous aurons bientôt des nouvelles. Toutes nos excuses pour ce désagrément ! Team Echellesenbois.fr
Les 2 montants (limons) sont de très bonne facture mais les morceaux de bois constituants les marches sont parfois de piètre qualité et viennent entacher la qualité et l'aspect du produit final: Les trous sont bien trop grossièrement bouchés avec une résine synthétique grise qui dénote fortement avec le naturel du bois et avec le noble aspect du chêne; sur certaines marches il manque aussi de la matière démontrant que le bois a été bien mal déligné. Cela contraste avec le bois des limons qui eux ont été réalisés parfaitement. C'est dommage car il manquait peu de choses pour tout soit parfait...mais là visiblement le contrôle qualité n'a pas été à la hauteur.
Cher Boris, Je suis désolé d'apprendre que l'escalier ne vous satisfait pas pleinement ! Je vous enverrai un e-mail privé afin que nous puissions trouver une solution appropriée. Veuillez nous excuser pour ce désagrément ! Team Echellesenbois.fr
Suivi très sérieux
parfait
Qualité et livraison au top ! La recherche de la facture du produit est compliquée … impossible de la trouver. Merci pour votre aide. Philippe
Parfait
Le transporteur ne communique pas. Je pense même qu’il se moque de moi. Je devais recevoir l’échelle il y a une semaine. Donc je ne peux pas être satisfait. J’espère que ce n’est pas une arnaque. Je suis déçu
Bonjour Octave, Nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Le transporteur a beaucoup de retard en raison d'un manque de personnel. Nous rencontrons également de nombreux problèmes avec le transporteur français. Nous faisons appel à une entreprise allemande qui, à son tour, fait appel à une entreprise française. Nous avons déjà pris contact par e-mail et espérons en savoir plus rapidement afin que votre commande puisse être livrée ! Veuillez nous excuser pour ce désagrément ! L'équipe Echellesenbois.fr
Je suis parfaitement satisfait de ma commande L'escalier correspond exactement au descriptif. Le rapport qualité prix du produit est excellent. Fournisseur trés sérieux A recommander Cordialement C. Labreuille
Bonjour Christian, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Le transporteur manque de personnel et rencontre de nombreuses difficultés avec les commandes comprenant des articles de plus de 3 mètres. Nous regrettons que vous souhaitiez annuler votre commande, mais nous comprenons tout à fait. Je vais annuler la commande et vous rembourser. Je vous enverrai également une confirmation par e-mail. J'espère vous avoir suffisamment informé et vous prie de nous excuser pour ce désagrément ! Team Echellesenbois.fr
Revue originale
Je n’ai jamais reçu le produit commandé Je demande le remboursement Merci de prendre en compte ma réclamation Cordialement C. Labreuille
Bonjour Christian, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Le transporteur manque de personnel et rencontre de nombreuses difficultés avec les commandes comprenant des articles de plus de 3 mètres. Nous regrettons que vous souhaitiez annuler votre commande, mais nous comprenons tout à fait. Je vais annuler la commande et vous rembourser. Je vous enverrai également une confirmation par e-mail. J'espère vous avoir suffisamment informé et vous prie de nous excuser pour ce désagrément ! Team Echellesenbois.fr
Je devais recevoir 2 colis, un l'échelle, l'autre les fixations. Au bout d'une semaine je n'ai reçu que un colis et aucune nouvelle du deuxième.! Pas professionnel
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés que vous attendiez votre deuxième colis depuis déjà une semaine ! Nous rencontrons actuellement d'importants retards avec le transporteur. Cela est dû à un manque de personnel. Je viens de leur envoyer un e-mail pour obtenir des informations, avec vous en copie. Si je n'ai toujours pas reçu de réponse demain matin, je renverrai les accessoires, mais cette fois-ci avec DPD. J'espère que la livraison sera alors plus rapide. Veuillez nous excuser pour ce désagrément !
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