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Très bien

Site très clair, facile à utiliser, prix corrects. Une fois la commande passée, suivi et livraison impeccables ! Montage facile et rendu correspondant à nos attente. Très bonne expérience.

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Un bon achat !

Livraison rapide et échelle fort bien emballée. Produit de qualité, tout à fait conforme à la description. Réponse à mon mai rapide et attentionnée.

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Non respect des délais de livraison

Commande le 29 avril, aucun message de livraison depuis…Pour le moment, nous sommes le dimanche 12 mai

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Réponse du propriétaire de l'entreprise

Cher Hervé, Nous sommes extrêmement désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus. Elle a été expédiée à temps, mais le transporteur a eu un problème. Nous sommes déjà en train de discuter avec eux, mais cela se déroule maladroitement et surtout lentement. Je vous ai déjà envoyé un message privé et nous allons faire en sorte que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible. Toutes nos excuses pour ce désagrément !

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Bon matériel.

Envoi rapide, matériel de bonne qualité. Prix compétitif.

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Excellent service

Très satisfaite de mon achat barre de fixation échelle et accroches échelles. Très bonne qualités. Livraison rapide et bien emballé. Je recommande. Edith

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Échelle de bonne qualité, livraison rapide.

Échelle de bonne qualité, livraison rapide.

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Toujours pas eu ma commande

Incapable de respecter les délais de livraison, je reçois d’ailleurs le sondage et je n’ai toujours pas ma marchandise, échange uniquement par mail pas au téléphone. Bref ce n’est pas sérieux.

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Réponse du propriétaire de l'entreprise

Chère Bernadette, Merci pour votre commentaire et quel dommage que votre commande n'ait toujours pas été livrée ! Nous avons expédié votre commande dans les temps, mais malheureusement le transporteur ne respecte pas ses rendez-vous. Nous les avons déjà contactés à plusieurs reprises au sujet de votre commande et nous le ferons à nouveau aujourd'hui avec vous dans le CC. Nous espérons qu'ils vous contacteront bientôt pour vous communiquer une date de livraison. Si ce n'est pas le cas dans les deux jours, nous pouvons toujours renvoyer la commande en espérant que cette fois-ci, elle sera livrée rapidement. Toutes nos excuses pour ce désagrément et ce retard !

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Une des 2 étagères est arrivée cassée. livraison sans signature....

J'avais commandé 2 étagères. A la livraison, le livreur a posé les 2 colis devant ma porte me disant qu'il n'avait pas besoin de ma signature. les cartons ne semblaient pas abimés.. au déballage, l'une des étagères est cassée aux deux extrémités. quel dommage ! elles étaient pourtant bien emballées, mais les colis sont tellement malmenés lors des transports, que peu d'objets résistent, si le transport est long. je suis déçue. j'étais trop occupée pour envisager un renvoi aux pays-bas. je crois que c'est là qu'elles sont fabriquées ? que me proposez-vous ? désolée de ne pas vous avoir contacté avant, j'étais en déplacement. merci

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Réponse du propriétaire de l'entreprise

Chère Véronique, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour le fait qu'il soit incroyablement ennuyeux qu'une étagère ait été livrée cassée ! Je vais immédiatement commander une nouvelle étagère pour vous afin que nous puissions l'échanger. Vous aurez ainsi 2 belles étagères. Je vous enverrai un email privé avec les détails. Toutes mes excuses pour ce désagrément !

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Impeccable

Très bien fini et bien emballé

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Ravie de mon achat.

Je cherchait des équerres pour une échelle en acier et je suis ravie d’avoir commandé sur échelleenbois.com. En plus d’une livraison rapide, les équerres sont très robustes et qualitatives.

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Tres bon rapport qualité prix

Echelle robuste, qualitative et tres facile a monter. Je suis tres satisfaite de mon achat.

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qualité

livraison ultra rapide, produit de qualité avec un emballage approprié

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De qualité et rapide !

Nous sommes très satisfaits de nos étagères flottantes en chêne ! Elles sont de qualité et les fixations sont robustes ! Le délai de livraison est respecté et même réduit par rapport à ce qui était annoncé, rien à dire !

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Très bonne réception du produit acheté. Merci

Produit dans mes attentes. Merci

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Très bien

Conforme à la description. Livraison rapide

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Fast and affordable

We ordered this instead of a metal ladder that would have been 7 times the price and take months to prepare. Two days later, it arrived and was easy to install.

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Parfait rapide, beau.

Très beau résultat et produit de qualité.

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Livré dans les délais. Pas de casse

Livré dans les délais. Pas de casse

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commande tjrs pas livrée

Bonjour Nous attendons toujours notre commande et ce, malgré mes relances. Qu'en est il svp? L'aurais je bien demain?

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Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Véronique, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard de votre livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande dans les plus brefs délais et nous espérons pouvoir vous la livrer très prochainement. Vous trouverez dans votre boîte mail un message de notre part afin que nous trouvions une solution auprès de notre transporteur. Merci de votre compréhension et de votre confiance. L'équipe Echellesenbois

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Bien

A voir à l'usage

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De A à Z, commande, emballage, livraison, tout est parfait !

Je recommande ce site commercial

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Supers produits et service excellent

Très satisfaite de l'achat d'une échelle et deux barres de fixation. Qualité du bois, des finitions, envoi rapide.

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Conforme a mes attentes et rapide à la livraison = Super

- bon produit - facile de commander - j'ai contacter le service client pour une question post commande et la - personne a repondu rapidement à ma demande livraison tres rapide = vraiment content

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Excellent

Avant la commande, j'ai reçu rapidement des réponses à mes questions techniques. La commande et la livraison se sont bien passées. Les produits arrivés sont parfaitement conformes à ce qui était annoncé et de bonne qualité.

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Tout était parfait

L’échelle est très belle, la livraison super.

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