Finition peu soignée - livraison non maitrisée
Service de livraison mauvais
Aucun suivi du transporteur (supposé être 48H apres expédition), des informations erronés (mon numero de telephone n'était pas le bon selon eux toutefois ils ont su m'appeler quand ils étaient devant ma porte), des emails en allemand sans traduction, etc. Qualité de finition bois limitée
Il y a encore des échardes, le ponçage a été rapide.
Le bois n'est pas homogène, il présente de nombreux défauts, creux, déformations.
Conseil commercial correct
J'ai posé de nombreuses questions auxquelles le service commercial a rapidement répondu.
SAV correct
Lorsque j'ai signalé le problème d'information et de livraison, ils ont été réactifs toutefois ils ne manquaient de visibilité. La communication avec le transporteur n'était pas maitrisée.