Alles naar wens

Vlotte service

Het begon heel goed maar bewerkelijk in het instellen via de mobiele telefoon, ondanks de duidelijke handleiding. Fout bandje geleverd en nog steeds geen juiste ontvangen. Wacht nog steeds. Op 30 april eindelijk de afhandeling van het probleem van een fout horlogebandje, de terugbetaling hiervan na vele mails met een computerstem (?) en eindelijk opgelost behalve nog steeds een onbeantwoorde mail.

Per ongelijk de kaar er in gestopt, die er niet meer uit wilde. Alles teruggestuurd, de zelfde dag. (Nog geen reactie) Dat kostte wel weer 8 Euro. Ben erg benieuwd naar een reactie. Kan dus nog gee positieve reactie geven. Maria Buijs

Voor mijn vrouw en mij die sinds kort geleden te horen hebben gekregen dat zij dementie heeft waren wij op zoek naar een handig horloge waardoor zij zelf weer in staat is om te zien hoe laat het is. Het eerste horloge dat wij ontvingen was niet af te stellen. Het tweede leverde voor haar ook geen meerwaarde. Maar de reactie van deze firma is uitstekend. Zonder problemen alletwee de horloges terug kunnen sturen via hun verzendmaatschappij. Dat was geweldig. Wij vinden het jammer dat we niet het juiste horloge bij deze firma hebben kunnen kopen. Deze firma is ontzettend klantvriendelijk en zeer behulpzaam.

Check up voor elke dag

De gebruiksaanwijzing is verouderd. Je kan geen duosimkaart gebruiken! Doe je zoiets dan schakelt het horloge uit. Een account aanmaken gaat slechts als je de simkaart in een mobieltje stopt. Dus punten die te verbeteren zijn.

Mooi, stevig en gebruiksvriendelijk horlogebandje met klittenbandsluiting. Top!

Maar instaleren lukte me niet . Maar met jullie hulp op afstand lukte het wel .

Het contact met het oplaadkabetje is storings gevoelig. GPS geeft sons plaatsen aan waar ik niet ben. Batterij duur zou wel wat langer moeten zijn.

Het installeren via het boekje verliep vlot. Bij de Lebara Simkaart werd het wat ingewikkelder. Soms is de locatie niet correct.

Fijn horloge. Goede uitleg voor installatie. Draagt fijn. Ziet er mooi uit

Super goed geholpen. Heel blij mee !

Wat ik belangrijk vond dat waren de functionaliteit ende gebruiksduur van de batterij. die zit i.d.d. op 6 dagen. Dat is behoorlijk lang.

Ik heb de horloge PC45 voor mijn dochter met epilepsie, gekocht. Installeren ging redelijk, soms wat onduidelijk. Wat het grootste probleem is, is dat de horloge constant aangeeft 'not networking'. Heb advies gevraagt via de chat, daar wordt je doorverwezen naar de klantenservice. Daar heb ik een terugbelverzoek achtergelaten. Bijna een week verder niemand meer gesproken. En dat vind ik echt heel vervelend.

Ik heb een noodhulphorloge gekocht en er ging iets mis met de installatie. Ik heb ge-appt en heb zelfs op zondag contact gehad met Luuk. Zeer fijn.

Zeer goed geholpen online, duidelijke uitleg mbt beschrijving. Netjes prepaid kaart, geen abonnement.

Het horloge is geweldig maar het instellen is vooral voor senioren nogal ingewikkeld hoewel er wel duidelijke instructies bij zitten

Even wennen maar zit als gegoten

Voor mij niet makkelijk te installeren. Erg jammer dat er geen stappenteller op zit. Ik had automatisch gedacht dat dit erop zou zitten! Daarmee zou ik een dikke JA geven maar nu….

Reageren snel en lossen het probleem snel en netjes op

De locatiebepaling werkt niet goed want wifi werkt niet. Ik krijg geen antwoord op mijn vragen hoe ik het wel werkende kan krijgen. Het enige antwoord is: het gaat vanzelf goed. Maar dat klopt niet.

Dank voor de retourbetaling. Jammer dat u niet eerder aangaf het zwarte bandje niet te kunnen leveren. Nu heeft het tijd en ergernis gekost. Het bruine bandje retourneer ik, want dat wil ik niet hebben.

Deze noodhulpknop is dé oplossing voor als je geen meldkamer (en dus geen duur abonnement) nodig hebt. Met de knop kan je in geval van nood direct bellen met partner/familie/buren die als achterwacht dienen. Daarnaast kan je in de app zien waar de noodhulpknop zich bevindt. Prima Nederlandse handleiding.

Heb hem nog maar een week maar ben er erg blij mee gelukkig nog niet gebruikt