Als trouwe klant sinds 2014 bij VWP, ben ik onlangs zeer onprofessioneel behandeld na een schadegeval in Spanje. De situatie escaleerde volledig na mijn online review hierover. Eerst ontving ik per ongeluk een interne e-mail waarin minachtend over mijn klacht werd gesproken en gesteld werd dat ik 'geen recht van spreken' heb. Vervolgens reageerde de directie persoonlijk. Niet met een oplossing, maar met de definitieve mededeling dat er 'geen voorstel gaat gebeuren', een reeks persoonlijke aanvallen waarin ik voor leugenaar werd uitgemaakt, en een dreigement met juridische stappen. Conclusie: Een legitieme klacht wordt door dit bedrijf niet opgelost, maar beantwoord met persoonlijke aanvallen en juridische dreigementen vanuit de directie. Een absolute afrader.

Plezierig contact en alles is snel en perfect geregeld!

Vriendelijke en efficiente service. Goede autos en altijd snelle hulp.

Smells levering, goed bereikbaar en goede service!

Ik heb 11 jaar met veel plezier en tevredenheid, meerdere auto's gereden via VWP Shortlease. Goede service, fijne medewerkers, die met je meedenken en ook dat stapje extra zetten om het je naar de zin te maken.

Tot nu toe zeer tevreden. Er is volop meegedacht, en klant gericht. gehandeld ook de flexibiliteit hebben we positief ervaren.

Netjes geregeld

Uit het buitenland auto afgesproken en geleverd zonder problemen. Prettig inde omgang. Auto van goede kwaliteit en prijs.

Ik lease al jaren iedere zomer een auto, aflevering keurig op tijd.

Super mooie complete nieuwe auto, super snel geleverd en brandschoon.

Snelle service, vriendelijke medewerkers, mooi aanbod, kortom zeer tevreden.

DANK JULLIE WEL VOOR DE FANTASTISCHE MEDEWERKING.

Zeer goede en snelle communicatie.

Wij (Steiger B) hebben alleen maar positieve ervaringen met VWP. Ze denken mee, zijn flexibel en kunnen snel schakelen!

Snel geregeld, top !!,

Fijn dat het bijna vanzelf gaat, rocks rijd prima

Bestel een auto volgende dag staat die voor de deur.

3 maanden zakelijk gebruik gemaakt van de dienst, keurig correct en netjes . Een aanrader.

haal aub geen auto hier belazeren de boel, je bent je borg kwijt omdat ze allemaal onnozele bedragen op je afrekening zetten, niets te zien op de auto maar ze rekenen voor elke krasje die je zo weg poets 400 euro! Is hun verdienmodel!

We huurden een Kia Picanto voor korte tijd om de periode tot onze eigen auto te overbruggen. Het team was super behulpzaam, makkelijk bereikbaar en gaf altijd advies als nodig. De auto heeft ons enorm geholpen, en we zijn heel dankbaar voor de uitstekende service!

Uitgekozen op basis van model auto vs prijs. Helaas bleek uitgezocht model niet direct beschikbaar. Hebben wel gezocht naar alternatief. tot zover tevreden. In administratieve afhandeling , mailwisseling niet altijd direct juiste info.

Ik ben heel erg tevreden met de goede service en snelle afhandeling. De aanvraag was snel gedaan en goedgekeurd. De levering was uitstekend.

Geweldige adviseur. om naar behoefte een passende auto te adviseren binnen een passend budget! En zelfs in voor een geintje via de app. En binnen 24 uur al op de weg..

Afgelopen week, mijn auto weer omgewisseld. Goed geholpen door Sophie, dank je wel!

Jammer, heb eerder een positieve review geplaatst maar moet deze nuanceren omdat ik nu ervaring heb met het afhandelingsproces. Er zijn onterecht schades doorberekend, 'toevallig' precies de waarde van de borg. Hiervan is zeker de helft (640 euro) niet verklaarbaar. Aangezien ik geen energie wil steken in discussies en het toch niet kan bewijzen, laat ik dit gaan. Het feit dat er ook geen reactie komt op mijn e-mail waarin ik dit kenbaar heb gemaakt zie ik steeds meer in dat dit proces een verdienmodel zou kunnen zijn: nog even de borg liquide maken, het geld heb je toch al binnen.... Jammer want ik was namelijk fan....